Análisis de Factores para Determinar la Eficiencia y Eficacia de los Servicios Financieros en la Actividad de Remesas en Fincimex S,A Villa Clara
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Fecha
2007-07-24
Autores
Milian Llanes, Milai
Valdes Días, Berta
Título de la revista
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Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
La actividad financiera de Remesas clasifica en el grupo de intermediarios financieros no bancarios, realizando fundamentalmente la gestión de mecanismos de pagos, admite depósitos en cuentas corrientes distribuyendo éstos a trav és de tarjetas, las cuales son utilizadas como medio de pago en los establecimientos comerciales, así como para que las personas puedan recibir con facilidad su dinero. Las tarjetas magnéticas se conciben como un medio de pago que permite un rápido movimiento de dinero. En Cuba se decidió que fuera la Financiera CIMEX la destinada a emitir tarjetas de débito para ser utilizadas para el recibo de remesas desde cualquier parte del mundo. La Financiera CIMEX S,A es una Institución Financiera No Bancari a, la cual realiza funciones de Intermediación Financiera, con el fin de ser el enlace entre el que envía las remesas desde el extranjero y el beneficiario que es titular de una Tarjeta de Débito en Cuba.
El objetivo de nuestro trabajo está enmarcado en determinar los factores que están
presentes en el ejercicio de los servicios financieros a través de Tarjetas de Débito
para recibir remesas desde el exterior, para analizar los resultados de la Eficiencia y
Eficacia en la Oficina Territorial de Fincimex S,A en Villa Clara, ya que nuestro
problema actual es que solo contamos con un indicador, que es el nivel de facturación
de todos los servicios que se brindan en la agencia. Pero esto no representa un
elemento suficiente para el análisis y la toma de decisiones en el momento de evaluar
los resultados en la Sucursal de Villa Clara. Por esta razón en los Servicios
Financieros de Remesas a través de Tarjetas de Débito se presenta el problema de
no contar con los parámetros que nos permitan medir la Eficiencia y Eficacia en el
desempeño de esta actividad, que es p recisamente lo que vamos a analizar y
determinar en nuestro trabajo, ya que si se determinan los factores se obtendrán
elementos para el análisis y la toma de decisiones en la actividad de Remesas
Descripción
Palabras clave
Servicios Financieros, Eficiencia, Eficacia, Tarjetas Magnéticas, Fincimex S.A, Remesas