Diseño e implementación de un procedimiento para gestionar el proceso contable financiero con enfoque de calidad en la División Centro de TRD Caribe
Fecha
2011-07-20
Autores
Fernandez Guerrero, Regla Ivón
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Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
El mejoramiento de la calidad de los procesos empresariales, constituye una de las alternativas fundamentales en el entorno actual para garantizar la elevación sostenida de la competitividad de las empresas, así como de contribuir al avance del país en respuesta a los lineamientos económicos y sociales del Partido Comunista de Cuba. En correspondencia con lo anterior, la presente Tesis aborda el problema de la calidad en el proceso de gestión contable financiera, con el objetivo de desarrollar un
instrumento metodológico que con su aplicación, conduzca al perfeccionamiento de la misma, mediante el mejoramiento continuo del referido proceso, potenciando la integración de concepciones sustentadas en los fundamentos teóricos y prácticos del aseguramiento de la calidad y la gestión de la calidad total, como etapas en la evolución del enfoque gerencial de calidad. El documento de la Tesis incluye un estudio bibliográfico con el objetivo de elaborar el marco teórico o referencial sobre
calidad y los conceptos básicos, así como de las tendencias actuales en este campo y los modelos que las sustentan. Se expone un procedimiento, para la implementación del proceso de gestión
económica financiera con orientación a calidad, integrado por un conjunto de etapas, en el desarrollo de las cuales se sugieren técnicas y métodos para su ejecución, así como como formas de proceder especificas para la operacionalización. Finalmente, se muestra la validación del procedimiento mediante el criterio de jueces, la valoración de los beneficios intangibles y la aplicación del procedimiento a la Cadena de Tiendas TRD Caribe Centro.
Descripción
Palabras clave
División Centro de TRD Caribe, Finanzas / Control, Calidad