Aplicaciones de integración telefonía ordenador
Fecha
2003-06-21
Autores
Sierra Martínez, Humberto
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
La integración telefonía-ordenador surge con el objetivo de integrar las computadoras
actuales a la telefonía tradicional. Mediante su uso no solo se logran hacer y atender
llamadas telefónicas sino que también se pueden implementar diversos servicios muy
útiles en la actualidad.
La herramienta de integración telefonía-ordenador es un software hecho en DELPHI que
usando las TAPI de WINDOWS, exactamente la versión 3.0 de las mismas, permite crear
una aplicación capaz de brindar servicios de menú telefónico, como contestadora
telefónica y despertador automático. Esta herramienta será soportada por los sistemas
operativos actuales (XP o superior). Para la implementación del software y sus
respectivos servicios se requiere de una línea telefónica convencional conectada a un
voice-modem.
La aplicación tiene una interfaz visual que la convierte en una cómoda herramienta para
los diseñadores de menús telefónicos, además de contar con una ayuda que facilita su
uso.
Descripción
Palabras clave
Servicio de Telefonía Asistida, Modem de Voz, Tipos de Nodos