ListarTesis de Pregrado - Licenciatura en Ciencias de la Información por tema "Quality Management"
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Propuesta de estrategias para el mejoramiento de la calidad en los servicios de la Biblioteca Provincial “Martí” de Villa Clara
(Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas, 2014-07-04)En la presente investigación se proponen un conjunto de estrategias para el mejoramiento de la calidad en los servicios que ofrece la Biblioteca Provincial “Martí” de Villa Clara. Partiendo de los antecedentes y referentes ...