Listar Departamento de Electrónica y Telecomunicaciones por autor "Maíz Gómez, Lázaro"
Mostrando ítems 1-2 de 2
-
Herramienta de información automatizada de los indicadores de calidad de servicio en ETECSA
Maíz Gómez, Lázaro (2017-10-27)El presente trabajo se desarrolla en la División Territorial OESTE, DTOE, perteneciente a la División La Habana de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., ETECSA, donde se carece de una herramienta que permita ... -
Minería de datos en el análisis de los indicadores de calidad en ETECSA
Maíz Gómez, Lázaro; García Ávila, Lourdes (2019-06-25)La Dirección Territorial OESTE de ETECSA da un seguimiento diario a los indicadores de calidad del servicio telefónico de sus Centros de Telecomunicaciones. La generación de estos indicadores demanda tiempo y esfuerzo por ...