Facultad de Humanidades Departamento: Periodismo TESIS DE DIPLOMA A la luz del Fénix desde su audiencia. Estudio de recepción del programa de la televisión espirituana. Autora: Marielis Fragoso Triana Tutora: MSc. Grettel Rodríguez Bazán Santa Clara 2013 Dedicatoria A mi mamá por su amor y apoyo desde que nací, su bolita de la suerte, alma transparente y habilidad de convertirse maga y diosa durante años. A mi papá por su amor, comprensión y osadía con su guagüita que sin venderla, estuvo cerca de adueñarse del capitolio durante estos años. Agradecimientos A mis padres por contribuir a ser una profesional y ayudarme con mis ambiciones. Gracias mima por entenderme. A mi Ángel que aunque lejos físicamente me da mucho amor, comprensión y cariño atrapado aquí muy dentro de mi corazón. Gracias nene por todo lo que me has proporcionado espiritualmente con tu infinito amor y cariño por llenar y ocupar un lugarcito vacío. Gracias también por proporcionarme materialmente la pc para mi tesis, por el vestido y zapatos que elegiste para verme como tu princesa, te quiero. Mil Gracias… A Grettel Rodríguez, mi tutora, por su infinita paciencia, comprensión, sabiduría e imprescindible ayuda y por tener esencialmente, ese corazón tan grande que te hace tan linda. Mil Gracias… A Mirelys por esa dulzura e inteligencia más su dedicada y necesaria ayuda. Gracias por enderezarme el camino cuando llegué perdida. Mil Gracias… A mi hermana por su ayuda solapada y su amor congénito. Mil Gracias… A mis amigos de toda la vida, Aile gracias por ser siempre mi amiga, confiar en mí, apoyarme y motivarme con tus palabras de seguridad y ternura, a los que conocí en estos cinco años, Irilla gracias por tu cariño, ayuda y los tiempos lindos que vivimos, por la portada de mi tesis, gracias también a tu familia por acogerme en tu casa los días de pruebas y en los que nos entraba esos deseos de irnos a comer comida rica y ducharnos con agua caliente, por ese ternura y ayuda en estos cinco años. Mil Gracias… A Ale que por sus ocurrencias, su cariño tímido y su ayuda cuando la necesité. A Mariam por hacer de la carrera una estancia más placentera por lo que conocimos y nos divertimos juntas, por tu amistad. Adriana y Lauri Balanco, gracias a las dos por ser tan sinceras y reales, por su ayuda y amistad. Mil Gracias… A Elsa Ramos, por tu imprescindible ayuda en el principio y así poder escribir estas palabras de agradecimiento a todos, estaré siempre agradecida, gracias por ubicarme y confiar en mí. Mil Gracias… Al colectivo de A la Luz del Fénix, por abrirme sus puertas, Xiomara especialmente por esa ternura y confianza que trasmites. Mil Gracias… A Nelson Pérez, por aclarar mis dudas y sugerirme este singular programa en momento de desesperación. Mil Gracias… A los todos los profesores que he tenido durante estos años de estudio y han contribuido en mi formación. Yamilé mi profe de la secundaria por esa linda dedicatoria en el libro de graduación, gracias por contribuir a despertar mi interés por el periodismo, los profe del pre que ayudaron y confiaron en mi, a los que me formaron con pedagogía en la universidad. A todos Mil Gracias… Al Inass y sus trabajadores, por su ayuda desinteresada. Mil Gracias… A los trabajadores de la Biblioteca de Taguasco, por permitirme trasladarla hasta mi casa. Mil Gracias… A todos los que se han preocupado y preguntado en estos cinco años, a los que contribuyeron a la elaboración de mi tesis, a todos los que me han ayudado y sacado de apuros durante estos años. Mil Gracias… Resumen Resumen La presente investigación, se propone caracterizar el proceso de recepción del programa televisivo A luz del Fénix, del canal espirituano de Centrovisión Yayabo, en los receptores espirituanos de entre 25 y 60 años de edad durante el primer trimestre del año 2013. Para caracterizar el proceso de recepción se consultaron autores como los teóricos Guillermo Orozco, Jesús Martín Barbero, Néstor García Canclini y Valerio Fuenzalida, quienes aportaron perspectivas comunicativas en torno al proceso de recepción válidas para esta Tesis. Desde una perspectiva cualitativa se emplearon métodos y técnicas como el bibliográfico documental, la encuesta, para registrar las opiniones de la audiencia y poder llegar a resultados fidedignos, se efectuaron grupos focales y se realizaron entrevistas para triangular la información obtenida. Las encuestas y los grupos focales revelan que los televidentes espirituanos recepcionan el programa para satisfacer sus necesidades de información que varían de acuerdo al nivel de instrucción de cada individuo. Las personas de nivel profesional lo ven para complementar y reforzar sus nociones desde la esfera cultural. Los de nivel técnico y medio lo observan para informarse y aclarar sus dudas. Los receptores de nivel de instrucción primario y secundario, consumen A la luz del Fénix para satisfacer sus necesidades cognoscitivas y aprender sobre lo cultural. Índice Índice INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1 CAPÍTULO I: APROXIMACIÓN TEÓRICA A LOS ESTUDIOS DE RECEPCIÓN .. 4 1.1 Gratificaciones al sujeto, primeras miradas al receptor activo ............................... 4 1.2 Los estudios europeos: decisivos en la comprensión del receptor activo ............... 7 1.3 América Latina y sus aportes a la comunicación .................................................. 10 1.3.1 Reconocimiento e identificación en el proceso de recepción ........................ 14 1.3.2 De los Medios a las Mediaciones: desplazamientos teóricos de Barbero y Orozco ..................................................................................................................... 16 1.3.4 Interacción como proceso simultáneo de la Recepción ................................. 19 CAPÍTULO II: PROPUESTAS METODOLÓGICAS DE LA INVESTIGACIÓN ..... 23 CAPÍTULO III: MARCO REFERENCIAL................................................................... 31 CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ................................................. 38 CONCLUSIONES .......................................................................................................... 62 RECOMENDACIONES ................................................................................................ 64 BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................ 65 ANEXOS Introducción 1 INTRODUCCIÓN Con temas polémicos y novedosos llegó A la luz del Fénix a Sancti Spíritus, programa televiso del canal Centrovisión Yayabo en la provincia espirituana. Con un perfil que responde a la crítica cultural escogió su nombre de manera intencional por ser el fénix un ave mitológica particular y, a la vez, recordar la primera publicación periódica que tuvo la villa espirituana. A la luz del Fénix, sale al aire en vivo los martes de cada semana. Fundado el 10 de enero de 2012 persigue los objetivos de informar, educar y distraer con temas del acontecer cultural de la provincia y con sus secciones: El ojo crítico del televidente, El rincón del güije, La verdad desnuda y De puño y letra. La característica esencial del programa radica en polemizar sobre temas culturales como las artes pláticas, música, teatro, danza, bailes tradicionales o artes manuales, a partir de las temáticas, de los entrevistados y el guion tratan de enriquecer la vida cultural de los espirituanos y su proyección e impacto. Según incipientes sondeos de audiencia realizados por parte del canal, el espacio posee aceptación por los receptores de toda la provincia, quienes esperan satisfacer las necesidades informativas, y comunicativas en general, por las que consumen el programa. Estas características se refuerzan por la importancia de la televisión como medio que posibilita desencadenar con mayor facilidad procesos como la identificación y el reconocimiento, y como consecuencia una aprehensión más dinámica de los mensajes y sus contenidos. Por la trascendencia de este espacio televisivo, único de su tipo en la provincia, no contar con un precedente investigativo amplio que devele la eficacia total del espacio después de un año de transmisión, introducir temas de la crítica y la polémica cultural se decide estudiar el programa y plantear la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo recepcionan los televidentes espirituanos de entre 25 y 60 años de edad el programa televisivo A la luz del Fénix, durante el primer trimestre de 2013? Para dar respuesta al problema de investigación se plantea como objetivo general: Caracterizar el proceso de recepción del programa televisivo A la luz del Fénix en la audiencia espirituana de entre 25 y 60 años. Se trazaron como objetivos específicos: Introducción 2 1- Identificar las necesidades informativas de los televidentes espirituanos de entre 25 y 60 años de edad del programa televisivo A la luz del Fénix, durante el primer trimestre de 2013. 2- Determinar la gratificación a las necesidades informativas de los televidentes espirituanos de entre 25 y 60 años de edad del programa televisivo A la luz del Fénix durante el primer trimestre de 2013. 3- Describir los procesos de reconocimiento e identificación de los televidentes espirituanos de entre 25 y 60 años que intervienen en el proceso de recepción del programa televisivo A la luz del Fénix durante el primer trimestre de 2013. 4- Caracterizar la interacción que establecen los televidentes espirituanos de entre 25 y 60 años con el programa televisivo A la luz del Fénix durante el primer trimestre de 2013. 5- Describir las mediaciones videotecnológica y situacional que intervienen en el proceso de recepción del programa televisivo A la luz del Fénix durante el primer trimestre de 2013. Aunque se han realizado sondeos de audiencia por parte del canal Centrovisión Yayabo, no existe ningún estudio que evidencie la forma en que se efectúa el proceso de recepción por parte de los espirituanos. El estudio permitirá conocer la eficacia de los mensajes y contenidos que se transmiten y si existe una satisfacción o no con el programa a través del cumplimiento de los objetivos descritos. Además, se cuenta con el interés y apoyo de los directivos del canal y el programa para efectuar la investigación. Mediante los resultados de la tesis, se podrá cambiar, perfeccionar o reforzar las estrategias establecidas por el programa para lograr sus objetivos. Las necesidades materiales para la investigación están cubiertas, cada emisión es guardada en la videoteca y el acceso a ellos es permitido. No requiere de trasladarse para realizarlo y se cuenta con la bibliografía necesaria para sustentar el estudio. La tesis consta de cuatro capítulos que sustentan la investigación realizada. Un primer capítulo donde se desarrolla la teoría necesaria para sustentar científicamente la categoría en función de asumir un concepto de proceso de recepción, acorde con los objetivos planteados. El segundo capítulo expone las pautas metodológicas tenidas en cuenta para efectuar el estudio, recoge la operacionalización de las categorías y Introducción 3 subcategorías, además esclarece los métodos y técnicas empleados para arribar a los resultados. El tercer acápite caracteriza al público de la villa espirituana mediante su historia y tradiciones que la distinguen como provincia. Se recogieron particularidades del surgimiento del canal en la provincia y del programa A la luz del fénix, para conocer su dinámica interna y funcionamiento del espacio televisivo. El análisis de los resultados se recoge en el cuarto capítulo que permitió conocer cómo los espirituanos se identifican o reconocen con el programa. Así como la satisfacción que experimentan de sus principales necesidades informativas y las formas de interacción que se establecen. Por último se ofrecen las conclusiones y recomendaciones del estudio. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 4 CAPÍTULO I: APROXIMACIÓN TEÓRICA A LOS ESTUDIOS DE RECEPCIÓN 1.1 Gratificaciones al sujeto, primeras miradas al receptor activo La necesidad de los políticos de conocer las ventajas de los medios de comunicación en las campañas electorales impulsó a la Mass Communication Research a enfocar los estudios hacia los efectos que provocaban los medios en las audiencias. Los primeros postulados se caracterizaron por una visión simplista del receptor que obviaba todo lo que media en el proceso de recepción, así como los distintos usos que una persona puede dar a los mensajes que recibe. La teoría hipodérmica se recoge dentro de los inicios de estos estudios, carente de una visión distintiva del hombre como individuo, homogeneizaba al receptor al considerarlo una masa amorfa, sin criterio ni ideas propias. Sin embargo, las limitaciones de esta teoría fueron comprendidas al reconocer la importancia de las individualidades y la influencia de las características sico – sociales en la proyección y comprensión de los mensajes. La Doctora en Ciencias de la Comunicación, Margarita Alonso (1999) concentra las principales tendencias de las investigaciones sobre los públicos en el Modelo de los Efectos, la Hipótesis de los Usos y Gratificaciones, las Teorías Literarias, el enfoque de los Estudios Culturales, la Investigación Crítica de Audiencias y el Paradigma Latinoamericano. En el paso a la recepción activa, los postulados de la hipótesis de usos y gratificaciones, dentro de la teoría funcionalista, comienzan a indagar sobre qué esperan las personas de los medios de comunicación para satisfacer sus expectativas. La hipótesis de los usos y gratificaciones centra su interés en descubrir por qué la audiencia presta atención a los medios en general y a determinados canales o mensajes en específico, así como a las satisfacciones que esperan y reciben las personas de cada uno de ellos. Con la teoría de los usos y gratificaciones, se rechaza la pasividad del receptor, destacando la relativa libertad de la audiencia. A través de esta perspectiva se reformula la pregunta concebida por la teoría hipodérmica ¿qué le hacen los medios a las personas? por ¿qué hacen las personas con los medios? sobresaliendo el hecho de que el mensaje es disfrutado, interpretado y adaptado por los sujetos. La actividad del receptor “pasa a Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 5 formar parte estable y decisiva del proceso comunicativo” (Wolf, 1987, citado en Alonso 1999) Mediante la perspectiva de los usos y gratificaciones, se plantean los efectos que producen los medios en la audiencia. Destaca el carácter activo del público y su capacidad de seleccionar el medio a consumir con el fin de gratificar determinada necesidad. Los receptores presentan determinadas necesidades de información, condicionadas por un estímulo y la satisfacción de una conlleva a la gratificación de la otra, son propias en la vida del individuo y necesitan ser satisfechas con la ayuda de otro objeto en este caso, el emisor. Todas las personas experimentan varias necesidades que buscan satisfacer; el receptor espera adquirir información, evadirse y elevar el ego así como reafirmar o formar sus propias concepciones, busca obtener la gratificación a una o varias necesidades. (Madriz, 1993). Las necesidades informativas que son las de tipo cognitivo (referidas a la adquisición y refuerzo de los conocimientos y de la comprensión), son las que el receptor intenta encontrar satisfechas mediante la exposición al medio televisivo, para reforzar o complementar conocimientos. ―Se trata de un producto histórico-social que permanece latente en el hombre, en el marco de su actividad propia, y se refleja en la búsqueda constante de conocimientos que lo impulsan a la acción.”. (Devadason y Lingham, 1996, citado en Núñez, 2004) El hombre para satisfacer sus necesidades, acude a fuentes y mecanismos históricamente desarrollados en su medio social. Uno de esos medios son los de comunicación de masas. Los receptores se enfrentan a esta fuente conscientes de sus necesidades informativas y comunicativas, por ello los mass media gratifican u ofrecen soluciones en correspondencia con la demanda de los destinatarios. Definir las necesidades de los públicos, posibilita la comprensión del emisor al consumir y seleccionar determinado producto como un ente activo. El psicólogo e investigador cubano Dr. Israel Núñez Paula (2004) en su artículo: “Las necesidades de información y formación: perspectivas socio –psicológica e informacional”, esboza algunas definiciones acerca de esta necesidades: Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 6 Las necesidades de información surgen de las personas cuando se encuentran en una situación en la que requieren determinado conocimiento. Es entonces, cuando el sujeto recibe un estímulo, que resulta en la necesidad de información, la que el sujeto trata de satisfacer. De esta forma, las necesidades de información son el resultado de los problemas que se le presentan al individuo en una situación específica‖. La identificación de las necesidades de información es la base de la creación del conocimiento. (Núñez, 2004). Desde la sicología Petrovski, plantea que la satisfacción de la necesidad de un objeto: “…necesariamente conduce a que en la persona, a partir de esta satisfacción, surja una nueva, relacionada con la primera pero en un nivel de exigencia más alto, el cual puede ser satisfecho con la ayuda de un nuevo objeto poseedor de una importancia permanente para la persona”. (Petrovski, 1985, p.100)…“las necesidades, motivos impulsores de la actividad del hombre, los cuales se forman en el proceso de su educación; o en el contacto con la cultura humana”. (Petrovski, 1985, p.94). Esencial en la Teoría Funcionalista, es la concepción de que “la nueva perspectiva pone el énfasis no solo en las funciones globales que la comunicación masiva desempeña dentro de la sociedad, sino en las funciones que los mensajes de los medios cumplen para cada uno de los individuos” (Madriz, 1993, p.20). Esta perspectiva se sustenta en la siguiente afirmación: “(…) ni siquiera el mensaje del más potente de los media puede normalmente influenciar a un individuo que no se sirva de él en el contexto socio-psicológico en el que vive” (Katz, 1959; citado en Wolf, 2005, p.39). La asunción de estos postulados demuestra el aumento del interés hacia determinados elementos que intervienen en el proceso comunicativo, como las experiencias, los conocimientos y las motivaciones del destinatario. Ya aquí sí se considera el receptor como un ente activo, “el receptor es también un iniciador tanto en el sentido de dar origen a mensajes de retorno, como en el sentido de realizar procesos de interpretación con un cierto grado de autonomía” (McQuail y Windahl, 1984:149, citado en Medina, 2000). Como aporte fundamental de estos estudios se encuentra la delimitación de cinco necesidades latentes en los individuos que los mass media tienen la función de satisfacer. Las necesidades se dividen en: cognoscitivas, afectivas-estéticas, integradoras a nivel de personalidad, integradoras a nivel social y necesidades de Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 7 evasión. (Wolf, 2005). Para esta tesis resulta de particular interés las necesidades cognoscitivas, referidas al conocimiento. Los usos y gratificaciones implicaron un progreso en el sentido de darle cierta soberanía a los receptores, no obstante, obviaba otros elementos que se suceden en este proceso y que deben ser analizados para comprender la recepción en su totalidad. El teórico mexicano Guillermo Orozco plantea cómo: …se aislaba el tipo de efectos y nos quedábamos sin saber qué significa prender el televisor para entender el efecto posterior que puede tener eso con la persona que prendió el televisor, el momento de cambiar el canal, o el momento de apagar el televisor; qué significan las preferencias de la programación. Había una serie de preguntas muy interesantes pero que no correspondían a una priorización del efecto y se quedaban, entonces, en descubrir un aspecto muy parcial que luego no había forma de articularlo para dar una teorización más integral. (1996; citado en Alonso, 1999, p.13) La Hipótesis de los usos y gratificaciones presenta algunas deficiencias como concebir una concepción lineal, unidireccional y transmisiva de los procesos comunicativos, pero, reconocen el papel activo de los receptores. La presente investigación asume los aportes teóricos y los complementa con los actuales estudios sobre la recepción, que posibilitan comprender la complejidad del proceso en toda su dimensión. 1.2 Los estudios europeos: decisivos en la comprensión del receptor activo Importantes corrientes de estudios en Europa caracterizaron las posteriores concepciones del proceso de recepción. Las investigaciones anteriores habían desplazado el centro de atención hacia las funciones de los medios en la sociedad, pero obviaban la influencia de factores determinantes como el contexto social, en la interpretación que las personas realizan de los mensajes. Marcan esta etapa de superación del paradigma norteamericano, las teorías literarias que otorgan a la cultura un papel importante en el proceso de recepción. De esta forma los estudios semióticos constituyen un avance significativo en la comprensión del emisor como ente activo en los modelos comunicativos. El teórico y escritor italiano Umberto Eco, a la vanguardia de estos estudios, propuso dos importantes modelos: el semiótico – informacional y el semiótico – textual que Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 8 marcarían pautas en los estudios sobre la comunicación. Los aportes de la semiótica como corriente se sistematizan en comprender que las intenciones del emisor no siempre pueden prever las reacciones del destinatario; le conceden al receptor las habilidades para construir con un sentido propio y recontextualizar los mensajes que les ofrecen los mass medias. A la vez se habla de la comunicación como un proceso de negociación donde se comparten códigos comunes establecidos previamente entre emisor – receptor. Al entrecruzamiento de las circunstancias y de las presuposiciones se anudan entrecruzamientos de los códigos y subcódigos para hacer que cada mensaje o texto sea una forma vacía a la que pueden atribuirse varios sentidos posibles. La propia multiplicidad de los códigos y la indefinida variedad de los contextos y circunstancias hace que un mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vista diferentes y por referencia a sistemas de convenciones distintas. (Eco 1980 citado en Montano, 2007, p. 24). Los ulteriores estudios de la comunicación han otorgado a la semiótica un lugar preponderante no solo en los posteriores interpretaciones culturales, sino a las concepciones más modernas relacionadas con el proceso de recepción (Gámez, 2005; citado en Alonso y Saladrigas, 2006). En los postulados de la semiótica se basarían los Estudios Culturales 1 que conforman el “paradigma culturalista”, primera fase de esas investigaciones. Los Cultural Studies indagan dentro de las prácticas sociales y culturales en las que se inserta el sujeto y estudian la recepción como un proceso de producción de sentido que ocurre dentro de una situación histórico-social determinada. Su principal aporte es que comienzan a asumir a la comunicación como cultura, premisa importante para los estudios latinoamericanos de la recepción activa. Sus enfoques del proceso de recepción se entienden desde la cultura al reconocer la libertad del sujeto receptor, así como la autonomía y subjetividad de su mundo espiritual. Mediante estos estudios la capacidad interpretativa del lector se restringía por sus códigos culturales. 1 Entre sus fundadores y principales teóricos se encuentran Raymond Williams, Edward P. Thompson y Richard Hoggart. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 9 Según Mauro Wolf (2005) desde la recepción, el aspecto teórico central de esta teoría, es el análisis del papel que las diversas prácticas culturales de la audiencia desempeñan en la producción social de sentido a partir de los medios de comunicación. Los Estudios Culturales, según Margarita Alonso (1999), abordan la articulación de los públicos con el contexto social, económico y político en el que se inscribe su acción, concibe a la recepción en tanto proceso activo e interpretativo. Si bien los significados de los textos mediáticos que elaboran los diferentes receptores son susceptibles de variadas lecturas, estos sentidos no son ilimitados sino que están influenciados por los códigos culturales aceptados en la sociedad. Radica aquí una de las principales limitaciones: otorgar un poder desmedido al receptor para decodificar los mensajes y despojar a los medios de comunicación masiva de todo poder o posibilidades de manipulación. Desarrollan una teoría sobre el significado que los públicos realizan de los textos, perspectiva que tiene un gran interés para el estudio del proceso de recepción y su influencia en la vida de los sujetos. En esta perspectiva, aunque los mensajes de los medios propicien determinadas lecturas mediante los códigos dominantes que en su elaboración intervienen, la actividad decodificadora está dada por las condiciones materiales y sociales de los diversos lectores. Un aporte de los estudios culturales radica en haber descifrado la relación que se establece entre los procesos de recepción y las estructuras de la sociedad. De acuerdo a este contexto en el que se sitúa el lector pueden surgir tres modalidades de decodificación de textos: la preferida, en la que los códigos del mensaje son entendidos sin dificultad alguna por el receptor; la negociada, que implica una reelaboración del mensaje acorde al contexto en el que se sitúan los lectores y a la posición ocupada en la organización social del poder; y la de oposición, donde la interpretación es totalmente opuesta al significado emitido. Diversos investigadores de la comunicación coinciden en que las líneas planteadas en la perspectiva de los Cultural Studies se oponen al ámbito economicista, reconocen la libertad del individuo, la relativa autonomía presente en el mundo espiritual y desafían la dualidad marxista que existe entre estructura y superestructura (Alonso, 1999; Wolf, 2005). Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 10 Los aportes de esta corriente pueden resumirse, en los criterios de Jensen y Rosengren (997:346, citado en Alonso, 1999), quienes destacan que los análisis culturalistas son: ... ricos en referencias al contexto social e histórico. Este contexto es presentado como un sistema social de prácticas diversas dotadas de un rol de mediación respecto de la circulación de la comunicación y de las interpretaciones que esta recibe. Estas prácticas están en sí mismas relacionadas con la existencia de subculturas que remiten al sexo, a la clase o a la etnia. Por último, este sistema social permite la emergencia de estrategias interpretativas que se suponen aquí compartidas por individuos pertenecientes a grupos específicos, a públicos descriptos en términos de comunidades de apropiación. El enfoque culturalista intenta así combinar una perspectiva centrada en los textos con una concepción sociosemiótica de la recepción. El enfoque de la recepción desarrollado en el seno de los Estudios Culturales tuvo una gran significación para las teorías actuales al definir la recepción como un proceso interpretativo, lo que constituyen una continuidad y no una ruptura con dicha perspectiva. Estas investigaciones significan un punto de partida y continuidad para las teorías latinoamericanas. 1.3 América Latina y sus aportes a la comunicación En América Latina, el paradigma de la recepción activa significa el retorno al sujeto, reconoce al receptor, sus prácticas culturales, sus diferencias y la capacidad creativa de los destinatarios, así como su papel en la construcción de sentido. Jesús Martín Barbero, Néstor García Canclini, Guillermo Orozco y Valerio Fuenzalida, principales representantes de la recepción activa en Latinoamérica, se centran no solo en los mensajes difundidos y percibidos, sino en el contexto de su producción y recepción, así como en el reconocimiento de las mediaciones que intervienen en el proceso comunicativo. Las propuestas de los teóricos latinoamericanos tienen puntos en común. Todos le otorgan un papel importante a las mediaciones que intervienen en la recepción de los mensajes, defienden la capacidad del receptor para producir sentido; resaltan la posición de lo placentero en la interacción entre medios y públicos y reconocen la heterogeneidad de los elementos que median la comunicación. Sin embargo, entre ellos Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 11 existen diferencias: lo que para Barbero constituye un tipo de mediación, para Canclini, Orozco y Fuenzalida presenta ciertos cambios. Sin embrago, todas sus posiciones convergen hacia un mismo fin: entender la recepción como un proceso activo. Jesús Martín Barbero, uno de los principales exponentes ha desempeñado un significativo papel en el desarrollo de novedosas concepciones sobre la comunicación y la cultura popular y de masas que han alcanzado rango de paradigmas. “Estudiar los fenómenos reales de comunicación significa estudiar la mediación cultural que se interpone entre los medios y los públicos. (…) Fue así como la comunicación se nos tornó cuestión de mediaciones más que de medios, cuestión de cultura y, por tanto, no sólo de conocimiento, sino de reconocimiento”. (Barbero, 1987:10) Martín Barbero llega a la necesidad de cambiar el concepto de comunicación por el de cultura, desde la integralidad y los entrelazos que brindan los estudios culturales, lo que lo inserta en el paradigma cultural que está rigiendo en los estudios comunicacionales actuales, “empezar a pensar los procesos de comunicación no desde las disciplinas, sino desde los problemas y las operaciones del intercambio social. Esto es, desde las matrices de identidad y los conflictos que articula la cultura” (Alonso y Saladrigas, 2006). Asume la recepción como un fenómeno activo donde los sujetos se reconocen e identifican con las particularidades que ofrecen los medios de comunicación. Influenciado por los Cultural Studies ingleses, por la sociología de la cultura francesa y por los trabajos de Pierre Bourdieu, Nestor García Canclini, teórico latinoamericano, no hace distinciones entre comunicación y cultura en el proceso de recepción. A diferencia de Barbero, no pasa de comunicación a la cultura, sino que incorpora las prácticas comunicativas dentro de los procesos culturales. Para Canclini la recepción es consumo cultural. Considera que todo acto de consumo implica determinaciones socioculturales e incluye dentro de este proceso, la recepción de bienes simbólicos. Define el consumo cultural como “el conjunto de procesos de apropiación y usos de productos en los que el valor simbólico prevalece sobre los valores de uso y de cambio” (Canclini, 1996, p.17). Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 12 En otros enfoques latinoamericanos, sobre la definición del proceso de recepción, el teórico mexicano Guillermo Orozco lo fundamenta desde una perspectiva comunicológica (investigación crítica de audiencias), más que de los estudios culturales. De esta manera centra su análisis en la interacción de los receptores con la televisión y en las estrategias y prácticas comunicativas que realizan los receptores. Estos postulados encierran gran importancia en la manera en que se reconocerá el proceso de recepción en la presente investigación. Los postulados de Orozco (Alonso, 1999) marcan pauta como un proceso complejo, en el que intervienen elementos situacionales, culturales, estructurales, racionales y emotivos. Diferentes modalidades tecnológicas que implican distintos modos de recepción en función de los usos que fomentan. Para Orozco la recepción es interacción, “un proceso que no se circunscribe únicamente al momento de estar frente a la pantalla, sino que antecede y prosigue el acto de ver la televisión, que trasciende el momento de exposición a los medios”. (Medina, 2005, p.47) Considera la recepción 2 como un proceso activo marcado por un antes y un después al momento de exposición, donde se conjuga la interacción con el medio. Esta conjugación no se queda en el hecho de observar el televisor, existe un después, donde interviene el cúmulo de conocimientos del receptor y su capacidad de elección de un programa. En esta comprensión se entiende que la decisión de encender el televisor y las subsiguientes decisiones de ver un programa, cambiar de canal, preferir ver la televisión a solas o acompañado, permanecer una o más horas frente al televisor, apagarlo, están sustentadas en prácticas y rutinas de aprovechamiento del tiempo libre que rebasan y contextualizan culturalmente los procesos concretos de recepción (…) apropiaciones y usos que hacen los televidentes de los referentes televisivos (Martín-Barbero, 1990, citado en Orozco, 1996). 2 Guillermo Orozco y Valerio Fuenzalida centran sus estudios en el medio televisivo al considerar que es propicio para la difusión y transmisión de cultura y el poder persuasivo de la imagen. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 13 Plantea que la interacción del público con la televisión no ocurre de forma individual, sino colectiva, donde intervienen determinados factores de índole social y sicológica. Estos factores inciden directamente en la forma particular en que concibe la audiencia. Las audiencias somos sujetos capaces de tomar distancia de los medios y sus mensajes, pero también sujetos ansiosos de encontrar en ellos lo espectacular, lo novedoso, lo insólito, todo eso que nos emocione, nos estremezca, nos divierta y nos haga salir, aunque sea por momentos, de nuestra rutina y existencia cotidiana. Desde una perspectiva comunicacional, las audiencias son sujetos comunicantes, capaces de realizar escuchas, lecturas y (tele, cine) videncias inteligentes, críticas y productivas (…) aunque también –como sugiere Kaplún (1996) – capaces de enchufarse al televisor para desenchufarse del mundo y de colgarse al walkman para aislarse del entorno y entrar en una especie de autismo (Orozco, 1997). Orozco define a la audiencia, no como una masa amorfa que responde igual a los distintos mensajes de los medios de comunicación, sino una audiencia activa, heterogénea, preocupada por buscar significados, con ideas propias y que presentan diferentes tipos de lectura. Complementando las posturas de Orozco, el chileno Valerio Fuenzalida enfatiza en los elementos emocionales, afectivos, y el vínculo de la audiencia con la televisión. Parte de ideas como la de Horace M. Newcomb y describe el medio televisivo como uno de los más significativos, lo que resulta de especial interés para esta investigación. Su atracción es tan poderosa que los niños pasan varias horas diarias ante la pantalla; en la mayoría de los países el consumo televisivo infantil varía entre dos o seis horas diarias. Prácticamente casi en todos los países del mundo ya los niños dedican más horas a ver la televisión que a asistir a la escuela (Funzalida, 1991, p.17). Plantea que: “la televisión debe ser vista más como dinámica que como estática, como proceso más que meramente producto, como ideología fisurada y contradictoria más que monolítica, polisémica más que unívoca”. (Newcomb, citado en Fuenzalida) Fuenzalida pone énfasis en la influencia que el contexto cultural del sujeto tiene en los procesos de recepción, dentro del cual ubica el papel de las condiciones económicas del receptor. Destaca además que para la efectividad de la recepción, las prácticas de los grupos sociales constituyen fuentes importantes de significación. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 14 Para el investigador del CENECA 3 , la recepción es un proceso constructivista 4 , dialéctico y conflictivo 5 , posiciones que se acercan a los presupuestos de Orozco, al considerar el papel de las mediaciones en la interacción de los públicos con la televisión. Unido a estos tres elementos relacionados con la apropiación de la televisión por un sujeto activo, Fuenzalida reconoce los procesos de reconocimiento, identificación y proyección, que experimenta la audiencia. Para estos teóricos el proceso de recepción en la televisión es activo, colectivo, el sujeto interactúa con el medio, reconoce que no está solo, y sobre todo no se queda en el momento de exposición al mensaje sino que persiste en su proyección social y entorno familiar. Entendemos la recepción activa como aquella que refuerza todo lo que está presente en el proceso de decodificación del mensaje televisivo, el sujeto es un receptor activo al ser capaz de constituirse como un actor social que le hace demandas al medio, incidiendo a la larga sobre proceso de emisión. 1.3.1 Reconocimiento e identificación en el proceso de recepción Según el teórico colombiano Jesús Martín Barbero (2008), reconocer significa interpelar a los sujetos y su forma específica de constituirse. Tanto el sujeto como individualidad, como su constitución en colectivo, grupo social, incluido los sujetos políticos. Todos se hacen y rehacen en la trama simbólica de las interpelaciones, en el reconocimiento de las diferencias, de lo que hacen los otros, las otras clases, las otras etnias, los otros 3 Centro de Indagación y Expresión Cultural y Artística (CENECA) de Chile. En sus inicios impartió cursos para la capacitación de educadores, promotores culturales y agentes pastorales de las iglesias, a quienes se trataba de brindar información sobre el medio televisivo a través de talleres. A partir de esta experiencia desarrolla un procedimiento que lo ha caracterizado a lo largo de su estrategia: la elaboración de manuales teórico-prácticos, orientados a diferentes tipos de públicos, para ayudar a la comprensión de los procesos televisivos. 4 La percepción humana es constructivista, “el receptor introduce patrones de selección y organización de los datos, la asociación se realiza según las características individuales y socioculturales del individuo” (Medina, 2005: 66). “La percepción humana no ocurre aislada o fragmentadamente, sino de modo más complejo haciendo intervenir a la memoria con el pasado sicológico-cultural y a la fantasía representativa del futuro”. Ídem 5 “Los grupos sociales y sus prácticas aparecen como importantes fuentes elaboradoras de significación, capaces de resistir y de derogar la credibilidad de los mensajes televisivos. Existe, entonces, una heterodiscursividad social, que puede llegar a ser conflictiva y contradictoria con los discursos de la televisión” Ídem Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 15 pueblos y generaciones con la información, en la conformación de una identidad que se fortalece y recrea en la comunicación como encuentro y conflicto con él o el otro. La concepción sobre la identidad y el reconocimiento de Barbero, está unida a la influencia gramsciana sobre la hegemonía para el entendimiento de la dinámica social en un proceso de consumo que se torna conflictivo. El teórico chileno Valerio Fuenzalida estudia los procesos de reconocimiento e identificación que se producen en la recepción. Analiza el consumo desde métodos empíricos que demuestran la relación lúdica de los públicos con los medios como incentivo al reconocimiento y la identificación de los sujetos con los mensajes. La perspectiva de Fuenzalida posee un enfoque transdisciplinario, que parte de la sociología de la cultura, de la sicología de la percepción, de la semiótica, en unas combinaciones que cada vez se van acercando más a lo comunicacional. Considera que el televidente se identifica y reconoce con la pantalla y las personas seleccionan los mensajes en correspondencia con la cercanía a su cotidianidad. La forma de asumir el proceso de recepción tiene puntos en común para los autores del continente. En el caso de Fuenzalida (Medina, 2005), sus estudios revelan que en la apropiación de la televisión por parte del público coinciden tres procesos: el reconocimiento (el televidente busca en los mensajes semejanzas o diferencias con respecto a su persona), la identificación (se identifica emocionalmente con personajes y conflictos) y la proyección (cuando se apropia del mensaje y se proyecta en consecuencia durante su vida). Este teórico considera que las peculiaridades del lenguaje audiovisual le ofrece ventajas a la televisión con respecto a otras agencias socializadoras, entiéndase instituciones importantes en la vida social como la familia, la escuela, la iglesia, los partidos políticos. Realiza una descripción minuciosa de las propiedades videotecnológicas de la televisión, y cómo estas inciden en los procesos de recepción. En la televisión, la pequeñez de la pantalla, la situación de cotidianidad ruidosa del hogar, la tentación de la competencia televisiva, la pérdida de la atención ante la prolongada programación y la posibilidad de hacer otras actividades a la par que se ve televisión; todo este contexto del destinatario, obliga al realizador a poner de relieve la función de contacto, trabajándola destacadamente a través del código lingüístico. (Fuenzalida, 1991, p.276) Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 16 El investigador, reconoce la importancia de la heterodiscursividad social 6 , y su influencia en la manera en que los televidentes se apropian de la televisión. Los grupos sociales y sus prácticas aparecen como importantes fuentes elaboradoras de significación, capaces de resistir y de derogar la credibilidad de los mensajes televisivos. Este reconocimiento e identificación es lo que permite la apropiación del mensaje por parte de los sujetos, que lo busquen y lo disfruten, y permite una proyección hacia el futuro, obtener modelos anticipatorios de conductas y conflictos previsibles para el futuro, ya no aquí a través de la memoria, sino de la fantasía creadora y lúdica. (Fuendaliza, 1991) 1.3.2 De los Medios a las Mediaciones: desplazamientos teóricos de Barbero y Orozco En América Latina, la mediación ha constituido en las últimas décadas una de las categorías analíticas centrales y más sistemáticas en el estudio de la recepción y los procesos de apropiación. Desde finales de la década de los 80`, la propuesta teórica del español devenido colombiano Jesús Martín Barbero abrió el camino para un proceso en el cual la tarea de pensar la comunicación sufrió dos desplazamientos esenciales: de los medios a las mediaciones y de la comunicación a la cultura. Así, en lugar de hacer las ya clásicas interrogantes: ¿Qué hacen los medios con la audiencia? y ¿Qué hacen las audiencias con los medios? Habrá que preguntarse: ¿Cómo se manifiestan las mediaciones en los procesos de recepción de determinados segmentos de audiencia? y ¿cómo las mediaciones conforman las negociaciones de significado, las apropiaciones y los usos que las audiencias hacen de los medios y sus mensajes? (Orozco, 1993) Para estudiar los procesos de recepción Barbero y Orozco proponen diferentes tipos de mediaciones. Barbero, propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar, la temporalidad social y la competencia cultural y aclara que las mediaciones son: “el 6 Existe una heterodiscursividad social, que puede llegar a ser conflictiva y contradictoria con los discursos de la televisión. Si bien el televidente aparece a menudo físicamente aislado, él es sin embargo un receptor culturalmente situado y socialmente constituido. Y este haz de relaciones socioculturales que es el televident interactúa con los diversos mensajes televisivos para elaborar finalmente el significado existencial y concreto Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 17 lugar desde donde se otorga el sentido a la comunicación” (Barbero, 1986; citada en Orozco, 1997, p. 4). Barbero, ve a la familia como célula fundamental en la lectura y la decodificación de los mensajes televisivos, la familia es la unidad básica de audiencia, la situación primordial de reconocimiento, es el lugar donde los individuos se manifiestan tal y como son. El otro lugar de mediación analizado por Barbero, lo ocupa la temporalidad social. Parte del hecho de que en la sociedad el tiempo productivo, es el cotidiano, un tiempo repetitivo que acaba y comienza día tras días, basado en la repetición y en un tiempo fragmentado, “que posibilita un mínimo de libertad y de iniciativa” (Barbero, 2008, p. 247). En este sentido, la temporalidad de la televisión asume también esta cotidianidad, organizando el tiempo de la repetición y el fragmento. El tiempo en que organiza su programación la televisión contiene la forma de la rentabilidad y del palimpsesto, de un entramado de géneros. Cada programa o, mejor, cada texto televisivo remite su sentido al cruce de los géneros y los tiempos. En cuanto género, pertenece a una familia de textos que se replican y reenvían unos a otros desde los diversos horarios del día y la semana. En cuanto tiempo ocupado, cada texto remite a la secuencia horaria de lo que le antecede y le sigue, o a lo que aparece en el palimpsesto otros días a la misma hora. (Barbero, 1987, p.236, citado en Medina) La tercera mediación estudiada es la competencia cultural. Caracterizada por las peculiaridades que presenta la cultura alrededor de los medios. Barbero, agrupa las relaciones entre comunicación y cultura. Los críticos mirando la televisión desde el paradigma del arte – que para ellos sería lo único que merece la pena llamarse cultura – y denunciando día tras día con los mismos cansados argumentos la decadencia cultural que representa y entraña la televisión. Elemental en el estudio del investigador colombiano, es su teoría sobre las el papel de las mediaciones y su aporte en la comunicación desde la cultura, que determina todo acto de consumo televisivo. Como aporte esencial, el paso de los medios a las mediaciones significa una compresión más efectiva sobre el proceso de comunicación. La presente investigación asume los tipos de mediaciones definidos por el teórico Guillermo Orozco quien reformula el concepto de mediación de Martín Barbero, ajustándolo al proceso de estructuración de la recepción televisiva y reclasificando las Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 18 distintas funciones y tipos de mediaciones. Se interesa en la operacionalización del proceso de las mediaciones a partir de la investigación empírica de audiencias. Orozco define las audiencias como sujetos activos libres, capaces de realizar diferentes actividades aunque también están expuestos a enajenarse frente a los medios de comunicación. Asumir a la audiencia como sujeto -y no solo como objeto- frente a la TV supone, en primer lugar, entenderla como un ente en situación y, por tanto, condicionado individual y colectivamente, que se va constituyendo como tal de muchas maneras y diferenciando como resultado de su particular interacción— con la TV y, sobre todo, de las diferentes mediaciones que entran en juego en su proceso de recepción. Es en este sentido que la audiencia de la TV no nace, sino que se hace (Orozco, 1990). Propone el modelo de la mediación múltiple y para él, en todo proceso de recepción se incorporan elementos situacionales y contextuales que posibilitan la apropiación del mensaje televisivo. Dentro de su enfoque concibe la mediación como: “proceso estructurante que configura y reconfigura, tanto la interacción de los auditorios con los medios, como la creación por el auditorio del sentido de esa interacción”. (Orozco, 1993; citado en Alonso y Saladrigas, 2006, p. 118) Orozco define la mediación como un proceso estructurante que configura y reconfigura, tanto la interacción de los auditorios con los medios, como la creación por el auditorio del sentido de esa interacción (Orozco, 1993: 34). Por tanto, es el juego de la mediación múltiple el que conforma el resultado de la interacción de los públicos con los medios y finalmente define lo que los emisores logran y lo que las audiencias se apropian, negocian o rechazan de los referentes televisivos (Orozco, 1997d). Según el teórico, no se puede estudiar el proceso de recepción sin analizar estas mediaciones, que determinan el tipo de relación de la audiencia con los mensajes televisivos. Para esto se basa en lo que concibe y describe como recepción, y que ya anteriormente describimos. La mediación individual, mediación situacional, mediación institucional y la mediación videotecnológica constituyen categorías de análisis en el estudio de las mediaciones que realiza Guillermo Orozco. Para el estudio de esta tesis, resultan de particular interés la videotecnológica y la situacional. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 19 La mediación videotecnológica consiste en la mediación que produce la televisión misma, latente en la manera de estructurar los géneros, las posibilidades y recursos tecnológicos que ofrece la pantalla y la fragmentación deliberada de la realidad. La TV en tanto medio técnico de información posee un alto grado de representacionalismo, producto de sus posibilidades electrónicas para la apropiación y transmisión de sus contenidos. Esta cualidad de representación además de permitir una reproducción de la realidad con mucha fidelidad, permite al medio televisivo provocar una serie de reacciones en su audiencia. Algunas de carácter estrictamente racional, pero otras fundamentalmente emotivas. (Orozco, 1993) La mediación situacional, se refiere a la situación y el vínculo del sujeto social con la televisión. Responde a cuestiones como el número de personas o el tipo de lugar donde ocurre la interacción, los valores familiares y patrones de comunicación que intervienen en el proceso de televidencia. La situación para la cual un guión es apropiado tiene especial importancia para entender la mediación de la audiencia, tanto proveniente de la TV, como de otros elementos de su entorno. Por ejemplo, debido a las posibilidades técnicas del lenguaje televisivo, las situaciones en las que se desarrollan los guiones no requieren de una concreción espacial o temporal necesariamente. En ese sentido la TV crea situaciones inexistentes, que no obstante se presentan verosímiles ante los ojos de la audiencia. (Orozco, 1993) Orozco esboza un planteamiento que resume las mediaciones y los factores que inciden o median en el consumo televisivo, plantea que: Estas mediaciones están conformadas por el mismo lugar donde se ve la televisión, el número de televisores disponibles, los hábitos de comunicación entre los miembros de la familia, las rutinas y quehaceres domésticos que facilitan o restringen las horas de ver televisión y los horarios en los que usualmente se le ve. La decisión casi siempre es objeto de negociación entre los familiares. (Orozco, 2003) Las propuestas de los teóricos Barbero y Orozco son integradoras y originales. Estudiar los fenómenos reales que intervienen en la comunicación como las mediaciones, es esencial para entender al sujeto y su capacidad de interactuar, negociar y reformular los mensajes emitidos por el medio. Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 20 1.3.4 Interacción como proceso simultáneo de la Recepción Para el teórico Guillermo Orozco, la recepción es interacción. La pregunta de qué efectos tiene la televisión sobre la audiencia, es sustituida por cómo se realiza la interacción entre televisión y audiencia. “La palabra interacción significa que hay acción de las dos partes, y el cambio del qué por el cómo revela una aproximación mucho más cualitativa a una acción en proceso y no ya dada. La pregunta de fondo subyacente es por el papel de la cultura en la relación televisión-receptores‖. (Orozco, 1993) “En un proceso de recepción que antecede y prosigue el momento de ver la televisión, intervienen un conjunto de elementos y mediaciones propias de los individuos o del entorno social en el que se insertan, lo cual supone la interacción entre emisores y receptores”. (Orozco; citado en González y Suárez, 2007) El televidente se proyecta ante el medio televisivo con un conjunto de conocimientos y predisposiciones propias del ser humano, la decisión de sentarse frente al televisor y escoger un programa y no otro está determinado por prácticas socioculturales ya establecidas por el propio receptor. Razona que la interacción con la televisión (interacción, como sinónimo de recepción) tiene parte de consumo pero también parte de no consumo, de total abandono del mundo, de enajenación total. Le interesa más el concepto de interacción, relacionándolo con su concepto de mediaciones múltiples. En el enfoque integral de la recepción la doble dimensión de la TV se asume como un todo inseparable en la interacción con la audiencia. La recepción televisiva no se limita al acto de codificación y descodificación del mensaje, es decir, no se circunscribe al momento efímero en el que el sujeto observa el texto, entendido éste como contenido audiovisual. Esta situación comunicativa debe tratarse como un proceso de interacción mucho más dilatado en el tiempo, en el que interviene el contexto de vida del televidente, sus conocimientos previos, sus patrones, sus repertorios, sus actitudes, sus opiniones y sus valores. (Orozco, 2008) La interacción televisión – audiencias (Medina, 2005) surge como un proceso complejo que abarca varios momentos, escenarios y negociaciones que trascienden lo televisado. El significado de los mensajes es negociado por los individuos, a veces se apropian de Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 21 ellos de manera opuesta a la concebida por el emisor. De ahí que esta intencionalidad impida que cualquier significado sea exacto. La interacción transcurre por diversos «escenarios», en donde los televidentes, manteniendo un contacto con el referente televisivo, se reapropian, reproducen, negocian, resisten o aceptan los sentidos propuestos por la televisión y construyen y reconstruyen los suyos propios. Lo que en última instancia define, acota y sostiene la interacción es precisamente el variado contacto de los televidentes con el referente televisivo (Orozco, 2001, p. 165). La presente Tesis, adopta el siguiente concepto de interacción desarrollado por Orozco propio al medio televisivo donde plantea que la interacción trasciende los marcos televisivos: En este contexto, “la interacción televisión-audiencias emerge como un proceso complejo, multidimensional y multidireccional que abarca varios momentos, escenarios y negociaciones que trascienden la pantalla de la televisión”. (Orozco, 1993, citado en Medina) El teórico mexicano plantea que existen diveros tipos de interacción televisiva, “desde la pasiva, descuidada, complaciente con las propuestas de la televisión, hasta una interacción crítica e inteligente con la programación, y que lo importante para que los efectos de la televisión se cumplan no es la programación televisiva en sí misma, sino, precisamente, los tipos de interacción que con ella despliegan los televidentes”. (Orozco 1996) En la conceptualización que Orozco hace de la interacción de los receptores con la televisión asume que es colectiva, los motivos por los que las personas consumen el medio televisivo influyen en la manera en que se apropiarán de los mensajes transmitidos. Para Orozco, (2003) la recepción se asume, fundamentalmente como interacción, en donde ambos polos del proceso comunicativo (emisores y receptores) se vinculan de diversas maneras a partir de un referente común. En el caso concreto de la televisión se puede hablar de ―televidencias‖ de primer orden cuando la interacción se realiza frente al televisor y posteriormente habrá otros niveles de televidencia ya que el referente ―sale de la pantalla‖ y se va con el sujeto, apareciendo en otro tipo de interacciones cotidianas. (…) es pertinente tener presente que la interacción con un medio además de otras cosas es un catalizador de identidades profundas y memorias individuales y colectivas que precisamente afloran detonadas por los referentes mediáticos (Orozco 1996) Capítulo I Aproximación teórica a los estudios de recepción 22 El investigador Jonh B. Thompson (González y Suárez, 2007; citado en Peña, 2012, p. 16) considera varios tipos de interacción: la cara a cara, y la mediada, que recurre a los recursos técnicos para extender el tiempo y el espacio. Para el caso de los medios, sitúa la cuasi-interacción mediada (mediated quasi-interaction) como una forma de relación social establecida por los medios de comunicación, donde no hay sujetos específicos y su carácter es fonológico. Este tipo de interacción involucra dos acciones, la primera es a distancia para los otros no presenciales, que habla de las instituciones (orientadas al receptor, mostrando la vida, eventos considerados como importantes y ficciones) y, la segunda, acción a distancia, respuesta en contextos distantes, que da cuenta de los receptores y cierto tipo de apropiaciones (reacciones similares y colectivas pero no organizadas, respuestas parecidas al formato televisivo, y algún tipo de organización y coordinación de forma colectiva). (Orozco, 2008) Estas categorías de Thompson, evidencian las argumentaciones de Orozco sobre la interacción con los medios como un proceso que sucede no desde la individualidad, sino como colectivo, incluye a los receptores dentro de segmentos de públicos. Por tanto, interacción como sinónimo de recepción, tiene parte de consumo y de no consumo con la televisión, cada persona experimenta diferentes formas de observar la televisión y por tanto propicia los espacios de interacción. En el momento de sentarse frente a la pantalla se produce el abandono total del mundo, esa interacción que se produce de la enajenación de los individuos con el televisor, tiene determinadas características a la hora de consumir el espacio televisivo producto del contexto en que se desarrollan las personas y está dado por esa interacción, los receptores buscan las expectativas y motivaciones por las que prefieren este producto comunicativo, se apropian de un criterio y negocian los mensajes ofrecidos por el emisor para construir y reconstruir los suyos, mediante el variado contacto que se produce con este medio de comunicación. Capítulo II. Propuestas metodológicas 23 CAPÍTULO II: PROPUESTAS METODOLÓGICAS DE LA INVESTIGACIÓN El presente estudio responde a un enfoque cualitativo y se inscribe en los estudios de recepción desde una perspectiva comunicológica. La investigación se define como descriptiva al proponerse investigar las particularidades del proceso de recepción del programa televisivo A la luz del Fénix de Centrovisión Yayabo en Sancti Spíritus. Dentro de los estudios de recepción se indagó en las gratificaciones a las necesidades informativas de los televidentes y en la manera en que influyen las mediaciones situacional y videotecnológica en el reconocimiento e identificación de los destinatarios con los contenidos y mensajes del programa. La investigadora optó por el grupo etario comprendido entre los 25 y 60 años residentes en la cabecera municipal, sustentándose en un elemental estudio de audiencia, realizado anteriormente por especialistas del canal, que arrojó mayor número de exposición al programa en los individuos comprendidos en el rango de edad mencionado. Además, ha podido constatarse entre los realizadores del programa que estas personas son más asiduas al intercambio porque llaman, preguntan, indagan y exigen soluciones. Definición y operacionalización de categorías y subcategorías En correspondencia con el problema planteado por esta investigación es necesario definir categoría y subcategorías que permiten realizar el análisis propuesto y cumplir cada uno de los objetivos: 1. Recepción: La categoría de la investigación resulta proceso de recepción. A partir de la teoría consultada se decidió construir el siguiente concepto por considerar que aúna los principales postulados relacionados con la categoría, fundamentalmente sistematiza varios criterios del investigador mexicano Guillermo Orozco. La recepción resulta un proceso que no se agota en el acto de estar frente a la pantalla, sino que persiste después del consumo televisivo. La audiencia no se enfrenta a la televisión vacía de ideas, emociones, historia y expectativas. Median el proceso de recepción el conjunto de conocimientos y predisposiciones propias del ser humano, la decisión de ver un programa lo determina las prácticas socioculturales ya establecidas Capítulo II. Propuestas metodológicas 24 por el propio receptor. De igual forma intervienen un conjunto de elementos y mediaciones propias de los individuos o del entorno social en el que se insertan, lo cual supone la interacción entre emisores y receptores, así como los procesos de identificación y reconocimiento. En el proceso de recepción deben gratificarse las necesidades informativas de la audiencia. 1.1 Necesidades Informativas: Las necesidades informativas, se pueden definir como necesidades del tipo cognoscitivo que sirven para adquirir y reforzar los conocimientos, así como para lograr la comprensión del contexto socio-psicológico del receptor. 1.1.1 Necesidades de Información: 1.1.1.1 Aprender nuevos conocimientos sobre la vida cultural de Sancti Spíritus y el trabajo de sus instituciones. 1.1.1.2 Modificar conocimientos anteriores acerca de la vida cultural de Sancti Spíritus y el trabajo de sus instituciones. 1.1.1.3 Reforzar conocimientos previos sobre la vida cultural de Sancti Spíritus y el trabajo de sus instituciones. En función de las necesidades informativas el público siente que se satisfacen o gratifican sus expectativas si: 1.1.2 Gratificación a las Necesidades Informativas: 1.1.2.1 Los temas satisfacen los intereses sobre la vida cultural de Sancti Spíritus y el trabajo de sus instituciones. 1.1.2.2 El programa permite formar una opinión propia a través de la crítica y el debate del tema. 1.1.2.3 Los invitados satisfacen las interrogantes y dudas de los televidentes. 1.1.2.4 El programa realiza análisis críticos de la realidad cultural espirituana que posibilita la modificación de conocimientos y aptitudes mediante el desarrollo de los contenidos a tratar en el programa. 1.2 Mediaciones: Para la definición de las mediaciones se tiene como referente los postulados desarrollados por Guillermo Orozco y su concepción de las mediaciones múltiples. Para Capítulo II. Propuestas metodológicas 25 el autor mexicano, la relación entre las audiencias y los medios es necesariamente mediatizada y son estas mediaciones las que determinan la recepción de los mensajes provenientes de los medios. Orozco define la mediación como un proceso estructurante que configura y reconfigura, tanto la interacción de los auditorios con los medios, como la creación por el auditorio del sentido de esa interacción (Orozco, 1993: 34). Dentro de las mediaciones estudiadas por Orozco, solo se tendrán en cuenta para la presente investigación la videotecnológica y situacional: 1.2.1 Mediación videotecnológica: Son las que se derivan de la televisión como institución social y dispositivo electrónico, especialmente de la especificidad del lenguaje televisivo, como son su alto grado de verosimilitud y representacionalismo. Es la mediación que produce la televisión misma, latente en la manera de estructurar los géneros, las posibilidades y recursos tecnológicos que ofrece la pantalla lo que provoca, con mayor énfasis que otros medios, procesos como el reconocimiento e identificación de los sujetos. 1.2.1.1 Grado de desarrollo tecnológico: dispositivos electrónicos y programas de edición ___ Número de cámaras con que se cuenta para filmar el programa. ___ Empleo de edición digital para el programa. ___ Calidad de la imagen en la transmisión. 1.2.1.2 Posibilidades electrónicas para la apropiación y transmisión de sus contenidos. ___ Empleo de recursos audiovisuales para transmitir de manera más dinámica los contenidos. 1.2.1.3 Procesos de identificación y reconocimiento 7 1.2.1.3.1 Identificación: Valerio Fuenzalida plantea que: el sujeto se identifica a través de un proceso de identificación emocional con personajes y conflictos 7 Se explican dentro de la mediación videotecnológica los procesos de identificación y reconocimiento que se desencadenan a partir de los recursos y posibilidades de la televisión como medio de comunicación. Además, se ahonda en estos procesos como parte del concepto ofrecido de recepción. Capítulo II. Propuestas metodológicas 26 ficcionales que supone una memoria individual y colectiva. Considera que el televidente se identifica y reconoce con la pantalla y las personas seleccionan los mensajes en correspondencia con la cercanía a su cotidianidad. ___ El televidente se identifica con el programa mediante los mensajes televisivos que reflejan su cotidianidad. ___ El televidente se identifica emocionalmente con el programa y lo ve como un espacio donde se describen sus conflictos. ___ El televidente se identifica con el programa cuando personas cercanas a su realidad están representadas en el medio televisivo. 1.2.1.3.2 Reconocimiento: Según el teórico chileno Valerio Fuenzalida: Existe un proceso de reconocimiento de semejanzas y disimilitudes del sujeto con lo que le proponen en la pantalla, el sujeto se reconoce a sí mismo o no, descubre su identidad por semejanza o por diferencia con lo que ocurre en la pantalla. El televidente busca en los mensajes televisivos semejanzas o diferencias con respecto a su persona. Reconocer significa interpelar a los sujetos y su forma específica de constituirse. Se produce un proceso de reconocimiento cuando: ___ El televidente considera que el programa A la luz del Fénix refleja sus inquietudes e intereses. ___ El televidente reconoce mediante el medio televisivo semejanzas con otras personas de acuerdo al tema ofrecido mediante el programa. ___ El televidente reconoce diferencias y descubre más de su entorno mediante el tema expuesto por la pantalla. ___ El televidente coincide con la crítica cultural realizada por los especialistas. ___ El receptor se interesa por la temática que trata el espacio y manifiesta su interés a través de llamadas para realizar preguntas. 1.2.2 Mediación Situacional: Según el teórico Guillermo Orozco (1993), la mediación situacional, se refiere a la situación y el vínculo del sujeto social con la televisión. Responde a cuestiones como el número de personas o el tipo de lugar donde ocurre la interacción, los valores familiares y patrones de comunicación que intervienen en el proceso de televidencia. Capítulo II. Propuestas metodológicas 27 ___ Lugar donde se observa el programa, interviene en cómo las personas realizan su recepción. ___ Cantidad de personas con las cuáles se observa el programa. ___ Actividades paralelas realizadas a la hora en que se observa el programa. 1.3 Interacción: Comprender la recepción como interacción entre televisión y audiencia supone un desplazamiento en la forma de estudiar el consumo no como una respuesta predecible o ya dada, sino como una acción en un proceso que antecede y prosigue el momento de exposición. La palabra interacción significa que hay acción de las dos partes, y el cambio del qué por el cómo revela una aproximación mucho más cualitativa a una acción en proceso y no ya dada. En este contexto, la interacción televisión-audiencias emerge como un proceso complejo, multidimensional y multidireccional que abarca varios momentos, escenarios y negociaciones que trascienden la pantalla de la televisión. La interacción se estudia teniendo en cuenta: 1.3.1 La forma en que los destinatarios se apropian o aceptan los sentidos propuestos por la televisión y construyen los suyos propios. 1.3.2 El variado contacto de los televidentes con el referente televisivo. 1.3.3 Los motivos o expectativas por las que las personas consumen el medio televisivo. 1.3.4 Formas en que los televidentes interactúan con los realizadores del programa. ___ cartas ___ correo electrónico ___ llamadas telefónicas ___ contacto cara a cara Métodos y Técnicas empleados en la investigación Para el estudio del proceso de recepción del programa televisivo A la luz del Fénix se emplearon diferentes métodos y técnicas que permitieron la validación de la información obtenida. Capítulo II. Propuestas metodológicas 28 El método bibliográfico-documental posibilitó la recopilación del material teórico indispensable para entender el objeto de estudio según las teorías más contemporáneas acerca de la recepción; desde la hipótesis de usos y gratificaciones hasta llegar a las concepciones latinoamericanas de la recepción activa. Se sistematizaron los postulados teóricos fundamentales través de un análisis que evidencia la superación, y en ocasiones continuación, de una teoría sobre otra. Se recurrió como técnica a las entrevistas estructuradas, efectuadas a la directora y guionista del programa, Xiomara Valentín; a Eric Hernández conductor; a Yoanqui Rivero, jefe de programación; a Mariela Valdivia y José Rafael Hernández Castellano periodistas del telecentro, y Nelson Pérez, periodista y colaborador de A la luz del Fénix. Estas entrevistas permitieron develar cómo es el trabajo en equipo, la elaboración de los guiones del espacio, la elección del tema a tratar y la manera en que se concibe la retroalimentación con los receptores. La información obtenida sirvió para confeccionar el capítulo referencial y conocer sobre el origen y concepción del programa, así como sus características y desarrollo hasta la actualidad. Con este mismo fin también fueron entrevistados Juan Bernal Echemendía (Juanelo), presidente de la Sociedad Cultural José Martí en Sancti Spíritus, María Antonieta Jiménez Margolles, historiadora de la ciudad, quienes aportaron informaciones de utilidad sobre aspectos históricos y culturales de la ciudad de Sancti Spíritus. También se realizaron entrevistas semiestructuradas a los televidentes más habituales del programa para profundizar en el proceso de interacción que establecen los televidentes más asiduos con el espacio; así como particularidades de los procesos de reconocimiento e identificación del público con el espacio y conocer las gratificaciones a las principales necesidades informativas que experimentan los receptores. La encuesta (Ver Anexo 1) se aplicó para obtener información válida sobre las principales necesidades informativas que experimenta cada receptor en dependencia de su nivel de instrucción y la gratificación a dichas necesidades con el espacio televisivo, sirvió para conocer las formas y maneras en que interactúan con el programa. Se aplicaron a una muestra representativa de individuos que están en el rango de edad de 25 a 60 años de edad pertenecientes a la provincia de Sancti Spíritus. (Ver Anexo 2) Capítulo II. Propuestas metodológicas 29 Fueron efectuados tres grupos focales (Ver Anexo 3) que permitieron ampliar en las informaciones obtenidas en las encuesta. Su realización se consideró importante para interactuar con las personas y observar sus reacciones y criterios ante distintos temas. La comunicación entre los seleccionados permitió conocer cómo son las diferentes formas de apropiación del mensaje de cada receptor según el gusto de cada cual y el contexto en el que viven. Los grupos focales estuvieron compuestos por hombres y mujeres que tenían en común el rango de edad, pero con diferente nivel de instrucción, con el objetivo de organizar la información obtenida y de esta manera poder analizar similitudes y diferencias. Todos los grupos focales se realizaron con 10 personas de distintos géneros y niveles de instrucción. 1. 5 hombres y 5 mujeres entre 25-35 años de edad de diferente edad y nivel de instrucción. 2. 5 hombres y 5 mujeres entre 36-45 años de edad de diferente edad y nivel de instrucción 3. 5 hombres y 5 mujeres entre 46-60 años de edad de diferente edad y nivel de instrucción. La utilización de diversos métodos y técnicas posibilitaron la triangulación metodológica de esta investigación. Selección del universo y la muestra El universo a estudiar son los 64 590 habitantes de Sancti Spíritus entre el rango de edad de 25 a 60 años. Para la aplicación de las encuestas y encontrar una representatividad en sus respuestas se recurrió a una muestra probabilística aleatoria simple. El número de habitantes entre 25 y 60 años que viven en la zona urbana del municipio es N=64590 (estructurada en varones 31666 y hembras 32924). Utilizando una confiabilidad del 95% (la t de Student correspondiente sería 1.969) y la más desfavorable posible de las probabilidades a estimar (desfavorable -33- en el sentido que incrementa el volumen de la muestra), p=0.5, y un error de muestreo å=0.03, se tendría un volumen crudo de la muestra de personas. Se aplica la siguiente fórmula matemática. Capítulo II. Propuestas metodológicas 30 El volumen total de la población de Sancti-Spíritus de entre 25 y 60 años de edad es de N=64 590. El cálculo del volumen de la muestra se realiza a partir de la siguiente formula inicial, donde: )1(2 ppS  Aquí p es el valor de la proporción a estimar. Como se desconoce a priori, se toma el valor de p que hace máximo a S2, esto es que proporciona el “peor” valor de n en el sentido de que el tamaño de la muestra es máximo. Este valor es p=0,5. V2 es la varianza de la población y se calcula como el error de muestreo elevado al cuadrado. Finalmente, como la población es finita, el valor de n puede ser corregido mediante la fórmula, N n n n   1 Y con este volumen de la muestra se pueden hacer estimaciones con un error dado por, t* donde t es el valor de la t de Student para el nivel de confianza deseado y  es el error de muestreo antes fijado. En conclusión, siempre se puede optar por tomar un número mayor de personas a encuestar, debido a si hay algún problema con las encuestas y resulte nula, es decir el valor de Epsilon, oscila entre 0,03 y 0,01, se toma el máximo del error para que la posibilidad de una boleta nula sea menor, y es por eso que se decide optar por entrevistar a 300 personas. En la siguiente Tabla se muestra la distribución de personas por sexo así como la proporción que estos representan y la cantidad total de encuestados. Sexo Varones Hembras Total Cantidad 31666 32924 64590 Proporción 0,49 0,51 1 Encuestados 149 151 300 Capítulo III: Marco Referencial 31 CAPÍTULO III: MARCO REFERENCIAL 3.1 Sancti Spíritus y su historia en el audiovisual Deslumbrante fue la llegada de la televisión a Sancti Spíritus, los orígenes se remontan a los años cincuenta del pasado siglo 8 . Precisamente en el año 1953 se transmite el primer programa dedicado a Sancti Spíritus con la presencia de Miguel Companioni y la actuación del trío Pensamiento, además de intérpretes reconocidos como René Cabel y las hermanas Lago. Este programa dedicado a la provincia constituye hasta hoy uno de los sucesos culturales más significativos de la villa del Yayabo. En los inicios de los años cincuenta, se comenzó a trabajar con cámaras de cine, donde colaboraban camarógrafos de diversos lugares del país y los periodistas escribían los textos. Así fueron los comienzos, se mandaban los trabajos para La Habana con el texto y allá se les insertaba la voz de un locutor. (Hérnandez, Entrevista personal, 15 de enero del 2013) No obstante, la televisión no se estableció como medio de difusión en la provincia. Después del triunfo de la Revolución y las limitaciones de la técnica a nivel nacional por el éxodo de los principales dueños de las cadenas televisivas Sancti Spíritus carecería de un canal propio. En 1984 con el comienzo de Telecubancán se creó una corresponsalía de televisión en la provincia, Orestes Ramos, primer corresponsal, tuvo la responsabilidad de reportar los sucesos más representativos que ocurrían en la tierra espirituana. Otro de sus corresponsales, Rafael Daniel, fundador de la televisión en Sancti Spíritus rememora de aquellos tiempos: “Nosotros trabajamos en Telecubanacán e íbamos todos los días allá a editar y de ahí mandar los trabajos para La Habana, correspondía a las provincias centrales ir hasta allá y tributar para la televisión nacional.” (Hernández, Entrevista personal, 15 de enero de 2013) El 13 de agosto de 1998, se inaugura el telecentro Centrovisión Yayabo con un equipo de profesionales de la provincia que tienen como objetivo difundir las realidades, 8 Aunque se recoge la década del 50 como la de inició y difusión de la televisión en Cuba la historia devela que la primera señal televisiva que apreciaron los espirituanos fue en el año 1928 en el municipio Tuinicú siendo partícipes algunos de sus pobladores. Capítulo III: Marco Referencial 32 preocupaciones y sentir del pueblo espirituano. Centrovisión se creó por la propia gestión estatal para llenar vacíos comunicacionales referidos a las localidades pequeñas con escasas posibilidades de reconocerse en la televisión territorial y nacional. Su programación estaba orientada a informar sobre los acontecimientos municipales, promover la idiosincrasia del territorio y entretener a la audiencia. 3.2 Origen y características de A la luz del Fénix A la luz del Fénix irradió a los espirituanos el 10 de enero del 2012. Bajo la dirección de Xiomara Valentín Herrera aparece un programa sui generis de veintisiete minutos, en vivo, novedoso, atrevido y fresco que desde su comienzo despertó la atención de los espectadores. El nombre del espacio se debe a la primera publicación periódica que existió en la provincia, El Fénix, que contaba en su mayoría con informaciones culturales. De ahí surge la idea del nombre por considerarse el primer espacio televisivo de crítica cultural del territorio. Anteriormente en Sancti Spíritus no existía un programa con este corte, se encargó entonces por parte de la dirección del canal la presentación de un proyecto que cumpliera varios lineamientos de la política informativa, como promover e incentivar la crítica cultural. Según Yoanqui Rivero Fuentes, director informativo y de programación del telecentro: “El programa surge desde una perspectiva analítica para polemizar en temáticas culturales, tocar aspectos de la idiosincrasia del cubano, de las tradiciones. No solo las manifestaciones artísticas sino estudios monográficos como la obra de un autor y así hacer un acercamiento a su trabajo”. Desde su fundación hasta la fecha el espacio de transmisión se ha mantenido todos los martes a las doce del día porque según estudios realizados por el canal provincial, constituye el horario donde los espirituanos observan más la programación de Centrovisión Yayabo. El jefe de programación aseguró que cuenta con un horario privilegiado para la teleaudiencia y se planificó a esa hora conscientemente. Antes no existía nada parecido, surge con el fin de enriquecer el bagaje cultural del espectador y las características de la provincia que es rica en música, en artes plásticas, danza, teatro, orfebrería, cristalería y manifestaciones consideradas artesanales, además se debate sobre problemáticas de eventos que no funcionaron como debían. Trabajar desde una perspectiva Capítulo III: Marco Referencial 33 que puede ser previsora o cuestionadora, ese uno de nuestros objetivos esenciales. (Rivero, Entrevista personal, 12 de febrero de 2013). El programa lo componen 4 secciones: El ojo crítico del televidente, donde se polemiza sobre un hecho artístico a través del público. El rincón del güije, se tratan aspectos puntuales poco de historia respecto al tema del programa. La verdad desnuda con el objetivo de esclarecer a partir de imágenes y entrevistas a la población el dilema o tema a tratar y De puño y letra, para citar un texto que ayuda a la polémica del programa, dicho por poeta o persona especializada. (Valentín, entrevista personal el 15 de enero de 2013) Hoy el equipo de A la luz... está compuesto por: la directora del programa, Xiomara Valentín Herrera; el conductor Eric Hernández; la asesora, Mayra Suárez; el productor, Manuel Ernesto Díaz; el camarógrafo, Alexey Romero, y el luminotécnico Eduardo Ledesma, equipo responsable de la transmisión de este programa espirituano. A la luz del Fénix, es uno de los de mejor factura visual por escenografía y por el diseño de presentación. El modo de conducir el espacio ha sido clave, se requería de alguien acorde a las características del programa con una conducción activa y se encontró un presentador que cumpliera los requisitos. Se desarrolla una labor periodística, el seguimiento es analítico, extenso, trabajan varias voces y se busca representatividad en los invitados, que esté presente un estudioso, un crítico o algún dirigente. (Rivero, entrevista personal, 12 de febrero de 2013) “El espacio ha tenido muchos obstáculos, sobre todo desde el punto de vista institucional, es necesario buscar la sensibilidad cultural y la responsabilidad con el público. Los invitados fallan en muchas ocasiones, lo que va en detrimento de la calidad del programa”. (Valentín, entrevista personal, 15 de enero de 2013) A raíz del cambio de conductor 9 , se ha ganado en más dinamismo, las emisiones de A la luz… resultan más polémicas, se realiza un trabajo de mesa previo donde se analizan varios criterios y aristas del tema, lo que favorece la preparación del equipo y permite que puedan conducir el espacio con mayor dominio. 9 Las primeras transmisiones estuvieron bajo la conducción de Katia García Álvarez, producto de las características y de lo que se quería que lograra el espacio se decidió cambiar de conductor después de los primeros meses. El cambio logró que el programa ganara en polémica, en dinamismo, en contraposición de criterios. Capítulo III: Marco Referencial 34 “Para el trabajo de mesa hay una investigación previa que hace un escritor, se unen criterios y se incluyen en el guión de acuerdo al equipo de trabajo. Siempre se intenta que el programa tenga frescura, actualidad, que no parezca preparado y sea lo más espontáneo posible”. (Hernández, Entrevista personal, 12 de febrero de 2013) A la luz del Fénix, ha tenido reconocimientos por parte de instituciones culturales como la UNEAC, las casas de culturas, en el propio telecentro y por parte del público que llama y realiza preguntas interesándose por la problemática tratada. Ha ganado en eficacia y ritmo. 3.3 Particularidades del público en la villa espirituana Tomás Álvarez Ríos, 10 planteó: El pueblo espirituano se distingue de otras regiones de Cuba por sus gustos, sus tradiciones, fiestas, historia, idiosincrasia y manera de actuar, pero sobre todo, por la picaresca forma de interpretar y adaptar la historia exaltando a sus héroes. Desglosar características propias de Sancti Spíritus como su idiosincrasia, tradiciones, historia, cultura, geografía y sus logros desde las distintas esferas que la conforman como provincia, así como conocer las demandas informativas de los espirituanos, nos adentra en la teleaudiencia de la ciudad del Yayabo. Sancti Spíritus, por su extensión territorial, ocupa el octavo lugar entre las provincias cubanas y por el total de población el duodécimo. Limita al norte con el Océano Atlántico, al sur con el Mar Caribe, al este con Ciego de Ávila y hacia el Oeste con las provincias de Villa Clara y Cienfuegos. La localidad espirituana tiene poco más de 230 kilómetros de costas, de las cuales aproximadamente 66 corresponden a la costa norte y 171 a la costa sur. La población total (U) 137 mil 401 habitantes, de ellos 64 mil 590 se encuentran en el rango de edades de entre 25 y 60 años, divididos en 31 mil 666 varones y 32 mil 924 hembras. Las áreas rurales espirituanas son las menos pobladas con un total de (22.541personas). El relieve presenta una gran diversidad, en la parte norte aparece una franja estrecha de la llanura del Norte de Cuba Central, destacan las sierras de Bamburanao y Meneses- Cueto. Más al centro se encuentran las lomas de Fomento y la cadena montañosa 10 Tomás Álvarez es el refranero de Cuba, periodista, escritor, convirtió su casa en el museo del refrán, tiene varios reconocimientos y ha publicado libros como la novela Las Farfanes, sobre la vida de los campesinos en Sancti- Spíritus en los años setenta. Capítulo III: Marco Referencial 35 Guamuhaya. Su hidrografía se caracteriza por ríos extensos donde destaca el río Jatibonico del Norte, Higuanojo, Yayabo, Jatibonico del Sur y Zaza. Constituye Sancti Spíritus, por sus bellezas naturales y la arquitectura colonial de sus ciudades, un potencial turístico. Plazas típicas, calles tortuosas y edificios domésticos, civiles y religiosos, componen la edificación de varias centurias. Ciudad monumento, de calles estrechas y de construcción colonial, posee cientos de inmuebles antiguos muy bien conservados y una población que gusta de entretejer realidades con leyendas. La Villa del Espíritu Santo se precia de ser cuna de trovadores y una de las urbes cubanas donde más puede disfrutarse de la naturaleza. Sus valores patrimoniales y naturales favorecieron que la ciudad fuera declarada Monumento Nacional el 10 de Octubre de 1978. A partir del 3 de julio de 1976 se estableció en Cuba la nueva división político administrativa, en la cual aparece como una de las 14 provincias en que quedó organizado el país, integrada por 8 municipios: Sancti Spíritus, Trinidad, Cabaiguán, Yaguajay, Jatibonico, Taguasco, Fomento y La Sierpe. Fue la cuarta villa fundada por los españoles en la Isla, y posee edificaciones que constituyen símbolos de la ciudad como el puente sobre el río Yayabo, construido a inicios del siglo XIX; el Teatro Principal; la Iglesia Parroquial Mayor, considerada la más antigua de Cuba; así como la Iglesia de Nuestra Señora de la Caridad. El trazado resultante de la evolución urbana es marcadamente irregular, especialmente en la parte más antigua donde también predominan las edificaciones de una planta. El crecimiento en altura se concentra hacia el Parque Serafín Sánchez Valdivia y la calle Independencia. Desde la cultura, resalta la rememoración de leyendas, tradiciones y una activa vida cultural como el Santiago Espirituano, la historiadora de la cuidad María Antonieta Jiménez Margolles afirmó que: Las fiestas santiagueras cuentan con una larga tradición, estas fueron originadas en 1655 cuando se asentó en Sancti Spíritus un grupo de inmigrantes españoles de la localidad de Santiago de Compostela. Cada año sacaban un santo patrón a las calles y practicaban sus manifestaciones culturales y folclóricas, hasta convertir la procesión en juegos y fiestas populares. Todo esto devino en carnaval de pleno verano y se establecieron en su inicio los días 24, 25 y 26 de julio por ser los de Santa Cristina, Santiago y Santa Ana.(Jiménez, Entrevista personal, 11 de febrero del 2013) http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=2 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=1 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=4 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=5 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=7 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=3 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=8 http://www.magon.cu/reports/rptCity.asp?cit=6 http://www.ecured.cu/index.php/Parque_Seraf%C3%ADn_S%C3%A1nchez_%28Sancti_Sp%C3%ADritus%29 http://www.ecured.cu/index.php/1655 http://www.ecured.cu/index.php/Santiago_de_Compostela http://www.ecured.cu/index.php/24_de_julio http://www.ecured.cu/index.php/25_de_julio http://www.ecured.cu/index.php/26_de_julio http://www.ecured.cu/index.php/Santa_Cristina http://www.ecured.cu/index.php/Santa_Ana_%28madre_de_la_virgen_Mar%C3%ADa%29 Capítulo III: Marco Referencial 36 El Santiago Espirituano tuvo en los siglos XIX y siglo XX una fuerte presencia en las zonas rurales, de ahí se heredaron cantos y bailes que dieron origen a la creación de tonadas espirituanas como una manifestación de la cultura autóctona. Según Juan Bernal Echemendía, (Juanelo) presidente de la asociación cultural José Martí en la provincia, en la rama cultural, la provincia goza de tradiciones musicales como la trova11, la serenata, la música campesina, la décima, el punto y la tonada. Géneros que son representativos de la cultura espirituana y constituyen manifestaciones culturales de relevancia a nivel nacional. (Bernal, Entrevista personal, 5 de febrero del 2013) Destacan dentro del quehacer cultural eventos nacionales de crítica literaria, la peña La noche de la Fuente, el proyecto sociocultural La Guayabera, el Festival Nacional de Tríos, se destaca el Trío Pensamiento como característico y emblemático de la cultura, el Festival Voces Cruzadas, la Jornada de la Poesía, el Festival Voces de la República, el Festival del Danzón 12 , la noche del Bolero y el Concurso Internacional Cartas de Amor, actividades culturales que devienen en orgullo para los espirituanos. Como añeja villa, se entretejen las leyendas y tradiciones, entre ellas sobresale que su emblemático puente sobre el río Yayabo se construyó con una mezcla que contenía leche bovina, con tal fortaleza que aún soporta el transito de vehículos hacia el sur. También se dice que en sus predios nació la guayabera, oriunda de la villa espirituana, prenda de vestir nacional, y entre sus tradiciones guardan con amor las tonadas, el punto yayabero, los populares pasacalles y la música trovadoresca. Para propiciar una vida espiritual más plena a la población y sus asentamientos son tareas priorizadas de la cultura, la conservación y difusión del patrimonio, la estimulación a la creación artística y literaria, el incremento constante del trabajo comunitario y la fluidez en la información cultural. Estudios recientes revelan que el 20% de la población supera los 60 años. Sancti Spíritus representa la tercera provincia más envejecida de Cuba, y se prevé que con el nuevo censo de población y vivienda pase a ocupar el segundo lugar. 11 Hoy la provincia es la única que presenta siete tríos de trova, por encima de Bayamo y La Habana, destacando y rescatando este género que es muy propio de la ciudad. 12 Sobre el danzón se están realizando talleres y concursos en todos los municipios para rescatar el baile nacional de Cuba e incentivar a la juventud para mantener la tradición. http://www.ecured.cu/index.php/Siglo_XIX http://www.ecured.cu/index.php/XX http://www.ecured.cu/index.php/R%C3%ADo_Yayabo Capítulo III: Marco Referencial 37 Las actividades económicas fundamentales están basadas en las industrias alimenticias que posee, la cría del ganado y los cultivos de la caña de azúcar, tabaco, viandas, vegetales y frutas. El tejido industrial se sustenta en las plantas de productos lácteos, la planta de asfalto, serrerías, fábricas de tabaco y cerámica. La emisora Radio Sancti Spíritus, Radio Vitral, el suplemento cultural Vitral, El Arriero Centrovisión Yayabo y el periódico Escambray, son medios de comunicación que contribuyen a satisfacer las principales demandas informativas de los espirituanos desde el aspecto económico, político, social o cultural de la provincia. Sancti Spíritus goza de privilegios geográficos y naturales que hacen de ella una peculiar provincia de Cuba. Al decir del refranero: Yayabo es mi ciudad, aquí nací, aquí moriré y de aquí no me iré. http://www.ecured.cu/index.php/Ca%C3%B1a_de_az%C3%BAcar http://www.ecured.cu/index.php/Tabaco http://www.ecured.cu/index.php/Viandas http://www.ecured.cu/index.php/Vegetales http://www.ecured.cu/index.php/Frutas Capítulo IV: Análisis de los Resultados 38 CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS La presente tesis, estudia el proceso de recepción de los espirituanos de entre 25 y 60 años de edad del programa televisivo de crítica cultural: A la luz del Fénix. Bajo la premisa de que la recepción como proceso no se agota en el acto de estar frente a la pantalla, sino que persiste después del consumo televisivo pudo constatarse que el público espirituano agradece la transmisión de este espacio cada martes, único de su tipo en la provincia. Un conjunto de elementos y mediaciones propias de los individuos, o del entorno social en el que se insertan, intervienen en las interpretaciones y decodificaciones de los mensajes por los receptores. De esta forma, analizar la recepción de cada elemento del programa constituye un punto de partida para su conocimiento y perfección. El escenario para el análisis es a las 12 del día desde Centrovisión Yayabo, un programa que se caracteriza por el debate y la polémica de temas culturales de actualidad, a juicio de los televidentes fórmula que le ha servido para ganar en credibilidad y aceptación. Los receptores del programa alegan que es el único espacio donde se refleja la vida cultural de la ciudad, no solo se anuncian actividades sino que se critican sin tabúes aspectos puntuales que afectan el desarrollo cultural de la provincia. Muchos televidentes consideran que contribuye al rescate, preservación y perfeccionamiento del acervo cultural de los espirituanos. El público se enfrenta al medio televisivo con ideas, conceptos, conocimientos y opiniones ya establecidas por él mismo, la recepción televisiva, no se limita al consumo televisivo, persiste y median situaciones, conflictos que hace que las personas prefieran ese programa y no otro. Un elemento significativo en la audiencia son las necesidades de información, resultado de las características socioculturales de los individuos y el medio donde se desarrollan. Los receptores presentan determinadas necesidades informativas que necesitan ser satisfechas con la ayuda de otro objeto o sujeto, en este caso los medios de comunicación. Con la recepción del programa televisivo A la luz del fénix los yayaberos esperan encontrar satisfechas las necesidades de información por las que se exponen al medio. Capítulo IV: Análisis de los Resultados 39 Necesidades informativas y su gratificación La aprehensión de contenidos que permita la asunción de criterios sólidos constituye uno de los principales motivos por los cuales las personas sintonizan A la luz del Fénix. Pudo corroborarse con la aplicación de los métodos y técnicas que los televidentes espirituanos buscan el programa, fundamentalmente, para conocer sobre la vida cultural y el quehacer de las instituciones culturales de la provincia. Sus principales inquietudes radican en ver reflejados los problemas principales en el desarrollo cultural, ofrecer informaciones a través del tema que fomenten un conocimiento sobre la identidad cultural y recibir una respuesta acorde con las interrogantes planteadas por parte de los directivos y las instituciones. Cuando veo el programa muchas veces cambio de idea porque lo que se dice me ayuda a modificar la opinión que tenía sobre determinado asunto y basándome en el razonamiento de los especialistas asumo u