1 Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas Facultad de Química Farmacia TESIS EN OPCIÓN AL TÍTULO DE MÁSTER EN GERENCIA DE LA CIENCIA Y LA INNOVACION “IMPACTO DE LA GESTIÓN DE LA INFORMACION Y EL CONOCIMIENTO EN LA POLÍTICA CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA”. Autora: Ing. Madelaine Quintero Agramonte Tutores: Dr. Luis M. Peralta Suárez; Profesor Auxiliar: José Rivero Díaz Santa Clara, 2007 “Año del 49 Aniversario del Triunfo de la Revolución” 2 Índice: INTRODUCCION…………………………………………………….....……….....…….1 CAPITULO I “La Política Científica y Tecnológica”………………………….......3 1.1 Definición de política científica. Antecedentes……………………….3 1.2 Objeto y actores de la política científica………………………....................……4 1.3 El modelo lineal de desarrollo científico – tecnológico. Modelos posteriores. ........................………………….........................................4 1.4 Desarrollo de indicadores de Ciencia y Tecnología con el tiempo......................6 1.5 Política Científica en Cuba…………………………..…………………….......…..9 1.5.1 Función determinante de la Revolución Social y la Revolución científico técnica……………………………………………….............……..........9 1.5.2 Situación de la Ciencia en Cuba hasta los primeros años de la Revolución...11 1.6 Factores tomados en cuenta al elaborar la política científica en Cuba...............14 1.6.1 El desarrollo planificado de la ciencia y la técnica en función del progresosocial ..........................................................................................................................14 1.6.2 La proporción adecuada de las investigaciones fundamentales y las aplicadas, poniendo énfasis en las aplicadas con vistas a la solución de los problemas inmediatos del desarrollo del país…………………………................................. .....14 1.6.3 La transferencia y asimilación de tecnología………………………............….....15 1.6.4 La introducción rápida de los logros de la investigación a la producción y a los servicios………………………………………………………………….............…16 1.6.5 Fortalecimiento progresivo del potencial científico - técnico……….....................17 1.6.6 Nuestras riquezas naturales: recursos materiales y humanos……….................17 1.6.7 La colaboración Científico - Técnica con otros Países…………...…...............…18 1.7 Principios fundamentales de nuestra política científica nacional……….............…18 1.8 Política tecnológica……………………………………………………………..............19 1.8.1. Tecnología: definición y breve clasificación. Interrelación ciencia y tecnología..20 1.9 Situación Actual de la política científica y tecnológica en Cuba…………........…..22 1.9.1 Redes de Información Científico-técnica…………………………..............………23 1.10 Conclusiones Parciales……………………………………………….......………......25 3 CAPÍTULO II: LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN…………………………………….27 2.1 La gestión de información como método de trabajo……………......……………...27 2.1.1 La Información en las organizaciones. Conceptos y definiciones…………27 2.1.2 La información y los directivos……………………………………..............…27 2.1.3 La información y el mercado……………………………….......…………….28 2.1.4 La Gestión de información. Concepto y definiciones. Dificultades más comunes para la gestión de información exitosa............28 2.1.5 La gestión de información como herramienta para el aumento de la competitividad.......................................................................................…..32 2.1.6 El papel del profesional de información en la actualidad. Características deseables del profesional moderno de información…………………….............................................................…………..32 2.1.7 Modelos para realizar la gestión de la información……………………........33 2.1.8 La inteligencia corporativa como caso particular de la gestión de información. Estructuración de servicios de valor añadido como parte de la gestión de información……………………………………………………..............34 2.2. Fuentes de información. Tipos…………………………………………………...........36 2.2.1 Fuentes de Información interna y externa. …………………………………..36 2.2.2 Bases de datos. Definiciones y principales características........................37 2.3 Redes de información por computadoras. INTERNET. Algunos servicios que pueden obtenerse de INTERNET........................................................................37 2.4 Las tecnologías de información en un centro generador de conocimiento. Incidencia sobre su política científica……………………………………………………...40 2.5.2 El sistema de información de la organización. La estrategia para el uso de las tecnologías de información. Planificación, organización y control de la actividad con las tecnologías de información…………………………………………............................42 2.7Conclusiones parciales............................................................................................44 CAPITULO III “IMPACTO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACION EN LA POLÍTICA CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA”...........................................................45 3.1. La gestión del conocimiento. Bases para su introducción en Cuba y factores que intervienen. ...................................................................................................................45 3.2 Implementación de la Estrategia Integrada de Ciencia, Innovación Tecnológica y Medio Ambiente en Villa Clara, de acuerdo a la Política Científica Nacional...........................49 3.3 Desarrollo de los proyectos de la red de la ciencia de Villa Clara...........................54 3.4 El CITEC como organismo de interfase del Polo Científico Productivo de Villa Clara 4 para la gestión de la transferencia de conocimientos....................................................57 3.5 Experiencias en la aplicación del modelo de innovación Gestinno y Modinnova en la empresa Sarex de Villa Clara. Estudio de caso.............................................59 3.5.1. Aplicación en SAREX del Modelo de Gestión de la Innovación Gestinno y Modinnova..............................................................................................................60 3.6 Impacto de la gestión de la información y el conocimiento en la política científica y tecnológica de los CGC y de esta en el desarrollo territorial: La EPI como pivote para la organización de la política científica de los CGC en Villa Clara................................................................................................................69 3.7 Conclusiones parciales......................................................................................70 CONCLUSIONES.....................................................................................................71 RECOMENDACIONES.............................................................................................73 BIBLIOGRAFIA Y FUENTES CONSULTADAS......................................................74 5 INTRODUCCION En esta nueva era de la "economía del conocimiento", las tecnologías de la información y de la comunicación y la biotecnología son consideradas las infraestructuras clave. Sin embargo, estas por sí solas no son suficientes. Es preciso disponer también de un amplio número de usuarios activos, informados y críticos, y no solo en el ámbito de la empresa o de la economía, sino en general de toda la sociedad, para poder difundir el conocimiento practico de cómo usar estas nuevas tecnologías (Castro Díaz-Balart, F 2003). Antes de los años noventa, en Cuba, aunque existían planes de investigación al nivel de las instituciones de ciencia, estos no tenían como objetivo principal satisfacer las necesidades tecnológicas de las empresas, por lo que estas no constituían el centro de los intereses de las entidades de investigación. Con la creación del Sistema de Ciencia e Innovación Tecnológica cubano (SCIT) se prevé introducir en las políticas científicas y tecnológicas de los centros generadores de conocimientos ambos aspectos. El SCIT que se implementa y desarrolla hoy en Cuba tiene como principal función integrar los distintos componentes que intervienen en la generación de conocimientos y tecnologías y éstos, con la esfera de producción de bienes y servicios requeridos para el desarrollo múltiple de la sociedad, con lo cual contribuye de forma determinante al desarrollo de la Economía cubana y a que esta alcance un espacio cada vez mayor en el mercado internacional. El SCIT constituye a la vez, la forma organizativa principal a través de la cual se materializa la política científica y tecnológica aprobada por el Gobierno para un periodo determinado, de conformidad con la estrategia de desarrollo económico-social del país. En la era de la revolución de la informática, la característica común de la nueva economía es que se basa en un mayor nivel de conocimiento, manipulación e intercambio de la información, lo que solo puede lograrse mediante una buena planeación de la política científica y tecnológica, donde la gestión del conocimiento tiene una incidencia cada vez mayor. Las investigaciones en los centros de generación de conocimientos no siempre están en concordancia con las necesidades del desarrollo social a corto y mediano plazo; en particular, una visión prospectiva del desarrollo de la ciencia y la tecnología, no se considera en las políticas científicas y tecnológicas. Por su importancia actual y futura, constituye el Problema científico a resolver con el presente trabajo. 6 En correspondencia con los aspectos señalados anteriormente, se plantea como Hipótesis general de la investigación, que si en el planteamiento de la política científica y tecnológica de los centros de generación de conocimientos se considera una gestión prospectiva en base a la identificación y perspectivas de desarrollo del conocimiento, entonces se conseguirá un impacto de la gestión del conocimiento y la información en los planes de investigación que acercará los resultados de la investigación a las demandas productivas, lo que redundará en el acortamiento de los plazos de su introducción. El Objetivo general trazado es: - Identificar el impacto de la gestión de la información y el conocimiento en la política científica y tecnológica de los centros generadores de conocimientos de la Provincia. Los Objetivos específicos propuestos son: 1. Relacionar los fundamentos de la política científica y tecnológica de los CGC con las necesidades del desarrollo de un territorio. 2. Identificar la gestión de la información como método básico de trabajo para orientar la política científica de los centros generadores de conocimiento (CGC). 3. Demostrar el impacto de la gestión de la información y el conocimiento en la política científica y tecnológica de los CGC y de esta en el desarrollo territorial. Para cumplir los objetivos propuestos se desarrolla el presente trabajo el que estructuramos en tres capítulos: un primero para abordar la política científica y tecnológica, un segundo sobre la gestión de la información y un tercero que recoge el impacto de la gestión del conocimiento y la información en la política científica y tecnológica de los CGC. 7 CAPITULO I “La Política Científica y Tecnológica”. 1.1 Definición de política científica. Antecedentes. Recientemente, un grupo de trabajo vinculado al Proyecto Milenio elaboró el informe “Innovation: Applying knowledge in Development” (2005) donde se desarrolla un detallado argumento a favor de la educación, la ciencia, la tecnología y la innovación como condición para avanzar en los procesos de desarrollo. Esto muestra la significación que se atribuye al conocimiento y la innovación para los países del Sur, en el contexto de la globalización. (Nuñez, 2005). Es obvio, sin embargo, que la tarea de avanzar en el desarrollo científico y tecnológico es cada día más compleja y tiene relación con las principales tendencias observables, entre ellas: 1. La enorme concentración de capacidad científica y tecnológica en un puñado de naciones desarrolladas. Prácticamente el 90% de la capacidad científica está en manos de esos países. Entre sus consecuencias, este proceso de extrema polarización trae consigo que las necesidades humanas básicas de la mayoría de la población del planeta, encuentre una muy escasa presencia en la agenda científica hegemónica. 2. Está en marcha un creciente proceso de apropiación privada del conocimiento que limita considerablemente el acceso al mismo por parte de las naciones en desarrollo. Este proceso de apropiación transcurre por diferentes vías, básicamente: a) La protección de la propiedad intelectual, principalmente a través del sistema de patentes y con el impulso y control estricto por parte de la Organización Mundial de Comercio. b) El robo de cerebros, convertido en política oficial de los principales países industrializados y que representa una transferencia neta de recursos de las naciones del Sur a las del Norte que invierten en la formación de sus recursos humanos y luego los pierden. c) El papel protagónico de las empresas en el desarrollo científico y tecnológico, sobre todo, de las grandes corporaciones transnacionales. d) La inflación exagerada del conjunto de regulaciones o barreras técnicas que se imponen a países y empresas, elevando considerablemente los costos fijos, lo que tiene entre sus efectos, sacar de la competencia a las organizaciones que no puedan asumir esos costos y también encarecer considerablemente los productos y hacerlos prohibitivos para numerosas 8 personas (Nuñez J, 2005). Así, la política científica, tiene su antecedente en un documento elaborado para dar respuesta a las preguntas formuladas por el Presidente Roosevelt al Director de la Office of Scientific Research and Development (OSRD) de los Estados Unidos, Vannevar Bush en una carta a finales de 1944. Las preguntas formuladas fueron: ¿Cómo aprovechar el stock de conocimientos disponibles en beneficio del bienestar de los ciudadanos? ¿Cómo orientar las futuras investigaciones para el logro de nuevos conocimientos útiles? ¿Con qué instrumentos puede actuar el estado en una materia tan delicada? ¿Cómo descubrir los jóvenes talentos y alentar las futuras vocaciones científicas? (Tomado de Tesis Herrera M, 2004). La respuesta, contenida en un famoso documento titulado: "Ciencia, la frontera infinita", se considera que definió y dio comienzo a la política científica. A partir de este, los gobiernos comenzaron a articular políticas públicas en relación con la ciencia. La política científica queda definida como la proyección estratégica de la ciencia y la técnica: traza las estrategias y las vías para dirigir la C y T en aras de alcanzar determinados objetivos en interés del desarrollo de una institución, de una región o del país. (M. Herrera 2004). 1.2 Objeto y actores de la política científica. El objeto de la política científica es trazar las estrategias y las vías para dirigir la Ciencia y la Tecnología en aras de alcanzar determinados objetivos, en interés del desarrollo de una institución, de una región o de un país. Los actores de la política científica son en primer lugar los gobiernos, los centros de investigación, los centros de educación superior, los comprendidos en el sector de producción de bienes y servicios, las Redes de Información Científico-técnica y las entidades de interfase. (M. Herrera 2004). En el decursar del tiempo, para establecer las políticas científicas y tecnológicas se han seguido diferentes modelos para garantizar el desarrollo de las mismas a nivel mundial. 1.3 El modelo lineal de desarrollo científico – tecnológico. Modelos posteriores. 9 El documento preliminar del modelo lineal reflejado por la Ciencia, frontera Infinita por Vannevar Bush 1944, es considerado uno de los documentos fundamentales de la política científica y tecnológica y plantea que: “Para alcanzar esa meta (el pleno empleo), todas las energías creativas y productivas del pueblo americano deben ser liberadas. Para crear nuevos puestos de trabajo, debemos hacer productos nuevos, mejores y más baratos. Queremos muchas empresas nuevas y vigorosas. Pero los nuevos productos y procesos no nacen crecidos, están fundados sobre nuevos principios y nuevas concepciones, los cuales, a la vez, resultan de la investigación científica básica. Sin progreso científico ningún logro en otras direcciones puede asegurar nuestra salud, prosperidad y seguridad como nación en el mundo moderno.” (Mahdjoubi, 1997). Este es el Modelo Lineal, que predominó en la década del 60. El modelo lineal según Mahdjoubi, 1997: “ha sido utilizado para explicar el vínculo entre conocimiento y desempeño económico”. En este modelo, el conocimiento es descubierto en universidades, traspasado a las empresas a través de publicaciones, patentes, y otras formas de correspondencia científica, y al consumidor final en forma de producto o servicio. Este modelo representa la innovación como un proceso lineal en el cual el cambio tecnológico depende de, y es generado por, investigaciones científicas previas.” Teniendo en cuenta lo planteado por la OCDE, 1996ª “en ese modelo el desarrollo, la producción y la comercialización de nuevas tecnologías, seguía un curso bien definido en el tiempo, que comenzaba con las actividades de investigación e implicaba una etapa de desarrollo de productos y luego finalizaba con la producción y la eventual comercialización.” Esta teoría es precisamente la que enmarca conceptualmente el Manual de Frascati (OCDE, 1993), cuya primera versión fue realizada en 1963. El propio manual sostiene que: “Las administraciones, interesadas en el crecimiento económico y en la productividad, confían en las estadísticas de I+D como una forma posible de indicador del cambio tecnológico.” El Manual de Frascati propone que para definir el “cambio tecnológico solamente es necesario establecer la magnitud de la I+D y en particular, de sus insumos. Las directrices de este manual siguen siendo las principales guías para la construcción de indicadores de ciencia y tecnología. Este manual, constituye el intento normalizador más importante llevado a cabo por un organismo internacional, a fin de conseguir un lenguaje común acerca de las actividades relacionadas con la ciencia y la tecnología, y proceder a una medición, lo más uniforme posible, de las tareas de Investigación y Desarrollo (I+D). 10 El modelo interactivo de relación en cadena del proceso de innovación, fue propuesto por Kline y Rosenberg en 1986. Este supera al modelo lineal, ya que permite explicar las múltiples interacciones que surgen en el proceso ciencia-tecnología-innovación. Este fue adoptado por la OCDE en el informe del Programa de Tecnología / Economía (TEP, OCDE, 1996a) y utilizado como marco conceptual en el Manual de Oslo (OCDE, 1992, OCDE, 1996b) para la medición de la innovación tecnológica. El informe del TEP (OCDE, 1996a) señala que: “Hoy se admite finalmente que el proceso de innovación se caracteriza por interacciones y efectos de ida y vuelta. Los modelos interactivos ponen el acento sobre el rol central de la concepción, sobre los efectos de ida y vuelta entre las fases hacia delante y hacia atrás del modelo lineal anterior y sobre las numerosas interacciones que ligan la ciencia, la tecnología y la innovación en cada etapa del proceso.” Dentro de los manuales metodológicos para la medición de las actividades científicas y tecnológicas se encuentran como ya habíamos relacionado anteriormente, el Manual de Frascati, el Manual de Balanza de Pagos Tecnológicos, el Manual de Oslo, el Manual de Patentes y el Manual de Canberra. La “cadena de innovación”, cuyo actor central es la firma, comienza con la percepción, dentro de esta, de una posibilidad o de una invención, basadas en la ciencia y tecnología, seguidas necesariamente por la concepción analítica de un nuevo producto o proceso y su posterior desarrollo, producción y comercialización. En este proceso existen permanentes relaciones de ida y vuelta entre cada una de las fases subsiguientes, pero también entre la fase de relación con el mercado y las distintas etapas de concepción y desarrollo del producto o proceso. Si bien existe una fuerte relación con la I+D entre la etapa de invención y diseño analítico de un producto o proceso, que se encuentra prácticamente al principio de la cadena, en cada una de las etapas del proceso de innovación se presentan dificultades técnicas que deben ser resueltas con el concurso de conocimientos científico-tecnológicos. Para la solución de estas dificultades en las diferentes etapas, la firma procura, en primera instancia, encontrar respuestas en el conocimiento disponible. Solamente si no la encuentra allí, apela a la investigación. Una vez solucionada la dificultad, se pasa a la próxima fase del proceso. OCDE 1996a. Modelo interactivo para investigaciones sociales según Ernesto Fernández Polcuch (2000). (Tomado de Conferencia Peralta, 2005) 11 1.4 Desarrollo de indicadores de Ciencia y Tecnología a través del tiempo: La importancia que se concede a las políticas para la ciencia, la tecnología y la innovación es creciente en los países industrializados. El indicador más claro de este fenómeno, es el ritmo de aumento de la inversión en estas actividades durante las últimas décadas. Después de una transitoria meseta producida fundamentalmente por un cierto receso de la I+D orientada a la defensa, las cifras han vuelto a mostrar valores en alza. Muy distinto es el panorama actual de los países latinoamericanos, en los que la política científica, al igual que la tecnológica y la de innovación, no logran trascender el plano de las intenciones declarativas y acompañan en realidad, la suerte de otros indicadores que expresan el estancamiento -y aun el retroceso- de la región en su conjunto. (Albornoz M, 2001). En los años 50-60 surgen las Inversiones y gastos en I+D; en los 70, además de estos, surgen las patentes y las balanzas de pago tecnológicos; en los 80, en adición a los tres anteriores se incrementan los productos de alta tecnología, la bibliometría, los recursos humanos en I+D y la innovación (encuestas). En los años 90, se incrementa la innovación mencionada en literatura científica, soporte público a tecnologías industriales, inversiones intangibles y las nuevas tecnologías de información y comunicación. (Tomado de Conferencia Peralta, 2005). La base de un sistema de indicadores de I+D debe dar respuesta a las necesidades de información para la toma de decisiones en materia de política científica y tecnológica, acerca de las capacidades y de las oportunidades. (Tomado de Conferencia Peralta, 2005) • ¿cómo aprovechar los conocimientos disponibles? • ¿cómo orientar la I+D hacia objetivos de interés social? • ¿cómo formar (e incorporar) los recursos humanos necesarios? • ¿qué instituciones e instrumentos son los más adecuados? • ¿cómo estimular la innovación en el sector productivo? • ¿cómo estimular la vinculación y la conformación de redes? • ¿cómo aprovechar las oportunidades de la cooperación internacional? Existen varios indicadores de inversiones en I+D; entre ellos tenemos:  Financiación publica destinada a I+D: Presupuestos Nacionales destinados a I+D 12  Gastos en actividades de I+D: Gasto Total interno en I+D público y privado, Gasto en I+D como porcentaje del PIB, Gasto en I+D en la industria más ayudas públicas, Gasto en I+D en la Enseñanza superior (Universidades), Gastos en I+D en la Administración. Recursos humanos dedicados a I+D: Personal dedicado a I+D (Manual de Frascati 2004) - Investigadores más otro personal de I+D, Reserva de personal dedicado a I+D (Manual de Canberra), Personal dedicado real y potencialmente a I+D, Stock y flujos de personal de I+D y la Cobertura de personal (Calificación y empleo). (Tomado de Conferencia Peralta, 2005). Además podemos señalar varios indicadores de gastos en I+D: - Por sectores de ejecución y financiación: administración pública, enseñanza superior, empresas e instituciones privadas sin fines de lucro. - Por campo científico: ciencias exactas y naturales, ingeniería y tecnología y ciencias médicas, ciencias agrarias, humanas y sociales. - Por tipo de investigación: investigación básica, investigación aplicada y desarrollo experimental. - Por intensidad en innovación: números de empresas innovadoras, porcentaje en el total de empresas, por rama de actividad industrial, gasto en innovación respecto a cifras de negocio. Como indicadores de Resultados de I+D se destacan:  Producción científica. Bibliometría  Producción y productividad científica Total publicaciones / millón de habitantes Total publicaciones / Inversiones en I+D  Especialización Científica. Campo Científico  Impacto y visibilidad basados en citas -Citas recibidas Factor de Impacto de las revistas Dinámica y colaboración científica:- Co-publicaciones 13 Dentro de los indicadores no bibliométricos de producción científica podemos encontrar a:  Spin-off  Uso de redes electrónicas. Los indicadores de resultados tecnológicos son: • Patentes  Nº patentes solicitadas frente a las concedidas / millón de Pob.  Índice de dependencia tecnológica (no residentes / residentes)  Índice de difusión tecnológica (residentes / total nacional)  Índice de autosuficiencia tecnológica (extranjeros / residentes)  Especialización tecnológica (distribución por clasificación)  Influencia de la ciencia básica en la tecnología • Balanza de Pagos Tecnológicos (BPT)  Flujo financiero en la compra-venta de tecnología no incorporada • Bancos Nacionales o encuestas indirectas • Innovación Tecnológica  Encuestas CIS I y CIS II  Anuncios de nuevos productos en revistas técnicas  Ventas y exportaciones de nuevos productos. (Tomado de Conferencia Peralta, 2005) Los datos aportados por la RYCYT (Principales Indicadores de Ciencia y Tecnología; RICYT; Buenos Aires, 1999) ponen de manifiesto que los países de América Latina muestran una debilidad estructural en materia de ciencia y tecnología. Los indicadores disponibles cuantifican la escasez de recursos financieros, si bien permiten diferenciar trayectorias y situaciones nacionales muy disímiles. La heterogeneidad es por lo tanto, una de las acondiciones que deben ser tomadas en cuenta a la hora de formular propuestas de alcance regional. La inversión en América Latina representó en el año 1998 el 1.7% de la inversión mundial en I+D. (Albornoz, 2001).Solamente Brasil, Costa Rica y Cuba declararon que superaron el 0.75% del Producto interno bruto, lo que los coloca muy por encima del resto de los países 14 latinoamericanos, aunque lejos de Estados Unidos y Canadá. Y cabe preguntarse ¿qué hace Cuba para lograr estos resultados a pesar de las condiciones impuestas por Estados Unidos? 1.5 Política Científica en Cuba. 1.5.1 Función determinante de la Revolución Social y la Revolución científico técnica: El primer factor que fue tomado en cuenta al trazar la Política Científica Nacional es la coincidencia, en nuestro tiempo, de dos grandes acontecimientos históricos de enorme trascendencia para la humanidad: la Revolución Social y la Revolución Científico-Técnica. (CAPOTE, 1995). La Revolución Científico-Técnica es un fenómeno común a los países desarrollados, pero su evolución y sus resultados dependen del régimen social prevaleciente. En el caso de los países capitalistas, los logros de esta Revolución son utilizados en beneficio de los súper monopolios que controlan el progreso científico-técnico, tanto en las metrópolis como en los países dependientes y subdesarrollados que están bajo su dominación. Este control constituye un nuevo factor de dependencia, que ahonda más el atraso relativo de estos países. Algunos ideólogos del imperialismo se aprovechan del avance científico-técnico para elaborar teorías diversionistas de su sistema, pretendiendo demostrar que el factor tecnológico es capaz por sí solo de introducir cambios sustanciales en la vida de la sociedad, haciendo innecesaria la Revolución Social. Entre esas teorías están la de la «Convergencia» entre socialismo y capitalismo, la «sociedad pos-industrial» y otras. Todas estas concepciones eluden la solución de la contradicción principal del sistema capitalista que es la que existe entre el carácter social de la producción y la apropiación privada de sus beneficios por los capitalistas. Para lograr establecer una adecuada política de planificación de la ciencia y la técnica y vincular los logros de la Revolución Científico-Técnica con las ventajas del sistema socialista en Cuba, fue necesario tomar en cuenta los factores reales que la condicionan, es decir, la base socio-económica de que partimos, los objetivos que perseguimos, los recursos materiales y humanos disponibles, las condiciones geográficas, la colaboración 15 científico-técnica con otros países y aquellas otras posibilidades que se derivan de nuestra participación en organizaciones internacionales relacionados con la problemática del desarrollo social. Solamente en el socialismo y el comunismo, donde los medios de producción se convierten en propiedad de todo el pueblo, puede la Revolución Científico Técnica servir a las necesidades de las masas. (Tomado de la Tesis del Primer Congreso del Partido Comunista de Cuba). Lenin escribió que «sólo el socialismo liberará a la ciencia de sus trabas burguesas, de su sometimiento al capital, de su esclavitud ante los intereses del sucio egoísmo capitalista". Y el compañero Fidel, hablándoles a los integrantes de las Brigadas Técnicas Juveniles destacó la necesidad del cambio radical de las relaciones sociales de producción cuando expresó que «hemos hecho la Revolución Social para hacer la Revolución Científico Técnica». Los rasgos fundamentales de la Revolución Científico Técnica y sus requerimientos en nuestra sociedad fueron según Capote, 1995 los siguientes: 1. El incremento «explosivo» de las investigaciones y la creciente disminución en el tiempo de aplicación práctica de sus resultados, lo que va convirtiendo a la ciencia, cada vez mas, en importantísimo elemento de las fuerzas productivas. La expresión de este rasgo se manifiesta no sólo en el hecho de que la ciencia se introduce en la producción sino de que ésta a su vez, promueve e impulsa las investigaciones científicas. 2. Procesos tecnológicos de mayor perfección con la aparición de nuevas ramas de la industria y nuevos tipos de producción material, tales como la energética nuclear, la computación electrónica y la automatización, entre otras. 3. El aumento en número y calidad de las instituciones científicos y técnicas, los laboratorios y el personal especializado, con la consiguiente eficacia del trabajo que se refleja, particularmente, en un mejor aprovechamiento de los recursos naturales, y en una mayor influencia del hombre sobre el medio ambiente. 4. El incremento del proceso doble de especialización y de interacción de las ciencias cuyas investigaciones y aplicaciones se basan, actualmente, en la unidad de los fenómenos que estudian, tal como puede observarse en ciencias más recientes, como la biofísica, la bioquímica y especialmente la cibernética. 16 Esta integración interdisciplinaria se manifiesta y expresa, socialmente, en la necesidad de una mayor cooperación y de un trabajo colectivo, planeado y coordinado entre los investigadores, los centros de investigación y docencia, la producción y los servicios. 1.5.2 Situación de la Ciencia en Cuba hasta los primeros años de la Revolución: Antes de 1959, nuestro país padecía de una estructura neo colonial caracterizada por el latifundio como forma predominante de propiedad y posesión de la tierra y por el atraso cultural, el analfabetismo y el bajo nivel de escolaridad de las grandes masas de la población. En lo económico éramos partícipes de la crisis general del sistema capitalista y de la crisis permanente correspondiente a la explotación imperialista norteamericana que hizo de Cuba un apéndice económico y político, como país mono productor, supeditado en la exportación e importación a su mercado, de economía abierta, poco industrializado, y como consecuencia de todo ello, subdesarrollado. Las actividades científicas y técnicas eran de escaso número y en general, de reducido alcance, porque la subordinación al colonialismo español, primero, y al imperialismo norteamericano, después, limitó y ahogó las iniciativas creadoras que tuvieron en su tiempo, Tomás Romay, Álvaro Reynoso, Felipe y Andrés Poey y, más cercano a nosotros, Carlos J. Finlay a quien los yanquis han querido robar su gloria. Capote E, 1995 Ya en el año 1959, se desencadenó en Cuba un proceso de profundas transformaciones sociales cuyos objetivos socialistas se declararon oficialmente en 1961. Uno de los signos característicos del programa social inaugurado y tomando como punto de partida fundamental: la Campaña de Alfabetización de 1961; continuó con la nacionalización de la enseñanza, el acceso gratuito a la educación, la realización de una amplia política de edición y distribución de libros. Otra tarea importante fue la formación masiva de técnicos que tuvieron a su cargo enfrentar las necesidades inmediatas de la población y que constituyeron, a la vez la base técnico-científica para el desarrollo. Los planes masivos de becas que permitieron a los estudiantes de cualquier sitio del país y procedencia social acceder a la enseñanza, el desarrollo de la educación para adultos, los programas de enseñanza para campesinos, en particular mujeres, fueron entre otras muchas, medidas adoptadas por la Revolución. A decir de García Capote, 1996, la política científica cubana ha atravesado, a partir de 1959, por tres etapas principales. A la primera etapa pudiera denominársele de “promoción dirigida 17 de la ciencia es decir, una política que se esfuerza por crear un sector de investigación desarrollo inexistente, lo que en Cuba se tradujo en un énfasis extraordinario de creación de instituciones científicas y la preparación de los investigadores que debían trabajar en ellas. De acuerdo con esto, en los años 60 se crearon muchos de los principales centros de investigación que el país tiene hoy, se creó una Universidad Politécnica, el Centro de Investigación Digital que construyó la primera computadora cubana en 1969, el Jardín Botánico Nacional, la Academia de Ciencias de Cuba y otras instituciones y grupos de trabajo. Se desplegó también desde entonces un marcado proceso de intercambio internacional a través de la participación de científicos extranjeros en Cuba, principalmente provenientes del Campo Socialista y la formación de profesionales cubanos en el exterior. Como se partió de antecedentes muy diminutos puede decirse que el avance en la promoción dirigida de la ciencia en los años sesenta significó un salto extraordinario en el desarrollo científico cubano. Ese salto fue posible, ante todo, por la voluntad política que lo movilizó. El nuevo poder revolucionario asumió que el desarrollo social dependería de la capacidad, la inteligencia y el talento que el país fuera capaz de crear. Al inicio de esa década (1960), el Comandante Fidel Castro definió el futuro del país como un futuro de hombres de ciencia, de hombres de pensamiento. En el 1962, mediante la Ley 101, se crea la Comisión Nacional de la Academia de Ciencias de Cuba, en el 1974 se presentan las Tesis y Resoluciones “Sobre Política Científica Nacional” en el Primer Congreso del Partido Comunista de Cuba, además se creó el Consejo Nacional de Ciencia y Técnica, que trazó la política hasta 1980, en que estas atribuciones se le dieron a la Academia de Ciencias de Cuba (ACC). Teniendo en cuenta la experiencia anterior la ACC a partir del quinquenio 1986-90 estableció una clasificación para las investigaciones organizadas en: programas científico técnicos, investigaciones fundamentales y otros problemas de interés ramal, territorial e institucional. En este período también se crea el Comité Estatal de Ciencia y Técnica. Oficina Nacional de Invenciones, Información Técnica y Marcas (1976) y se emiten la Ley 22 “Sobre la protección del medio ambiente y del uso racional de los recursos naturales (1981) y el Decreto Ley 68 sobre Invenciones (1983). Con la creación del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente en el año 1994, como organismo rector de la ciencia, se redefinen los Programas Ramales de Ciencia y Técnica. En 1997 se dicta la Ley No. 81 de Medio Ambiente y en 1998 quedan establecidas las áreas de resultados claves para la ciencia y la innovación tecnológica, definiéndose las 18 mismas como programas y estrategias, se encuentra en proceso de elaboración y discusiones el Anteproyecto de la Ley de la Ciencia y la Tecnología de la República de Cuba. Al hablar de una “política del conocimiento” según Nuñez, J. 2005, subrayamos que en Cuba se ha tratado de una estrategia deliberada, sostenida e impulsada desde los más altos niveles de gobierno y orientada a la extensión, en la mayor medida posible, de los beneficios del conocimiento a todos los ciudadanos y como componente esencial de esa “política del conocimiento” relatada ha sido la política científica y tecnológica (PCT) que el país ha venido instrumentando. El análisis de la PCT cubana, primero implícita y luego explícita, permite explorar cómo se han expresado en sus diferentes etapas, variadas percepciones sobre las interrelaciones entre ciencia, tecnología y sociedad, así como los diferentes impactos sociales que en cada una de ellas se registran. 1.6 Factores tomados en cuenta al elaborar la política científica en Cuba. 1.6.1 El desarrollo planificado de la ciencia y la técnica en función del progreso social: Hasta el triunfo de la Revolución el desarrollo de la ciencia y de la técnica estuvo condicionado por los intereses de las clases explotadoras dominantes que las impulsaban en tanto convenía a sus intereses. Tal desarrollo no tomaba en consideración los intereses de toda la sociedad; era limitado y en gran medida espontáneo. Ahora que hemos establecido las relaciones de producción socialistas y estamos en condiciones de dominar las leyes de la sociedad y de la naturaleza, necesitamos planificar centralizadamente las actividades cien- tíficos y técnicas de modo que ellas puedan servir a los amplias masas de la población, cuyos necesidades materiales y espirituales crecen progresivamente y deben ser previstas a corto, mediano y largo plazo. 1.6.2 La proporción adecuada de las investigaciones fundamentales y las aplicadas, poniendo énfasis en las aplicadas con vistas a la solución de los problemas inmediatos del desarrollo del país. Nuestro país esta apremiado por la necesidad de resolver problemas prácticos de su desarrollo. Por tales razones es necesario poner énfasis en la aplicación de las 19 investigaciones, es decir, es necesario desarrollar la Innovación Tecnológica (IT). La organización más racional de este proceso pudiera ser: Investigaciones básica, aplicadas y de desarrollo, seguidas de la IT mediada por una interfase: IB → IA → ID → Interfase → IT El estudio y la elaboración de los conocimientos básicos sobre la naturaleza, la sociedad y el pensamiento constituyen el contenido de la investigación fundamental, la cual recibe el nombre de fundamental orientada cuando se dirige al logro de objetivos preconcebidos. Tanto una como la otra deben ser reguladas con sentido realista y sobre la base de las exigencias inmediatas que nos impone el desarrollo. Es por ello que las investigaciones aplicadas deben ser priorizadas. Ellas permiten y propician una rápida incorporación a la pro- ducción y contribuyen al desarrollo de la técnica, al progreso económico - social y a una utilización más racional de nuestros recursos materiales y humanos. No obstante darles a las investigaciones aplicadas la prioridad señalada, debe desarrollarse también en la medida de lo posible, la investigación fundamental, predominantemente la orientada, ya que además de la consecución de nuevos conocimientos, significa también una forma importante para el desarrollo intelectual y la proyección de futuro de nuestros trabajadores científicos y estudiantes. Es indispensable destacar que, como factor esencial para un adecuado planteamiento y ejecución de todas las formas de investigación antes descritas, debe prestarse una especial atención a la enseñanza en todos los niveles y con la máxima amplitud y profundidad, de la matemática, la física, la química y la biología, en el campo de las ciencias de la naturaleza, y al materialismo dialéctico e histórico como concepción del mundo y ciencia de la sociedad, respectivamente. El dominio de estas ciencias constituye la base indispensable para la formación de nuestros investigadores, al proporcionarles el conocimiento de las leyes universales que rigen el movimiento de la naturaleza, la sociedad y el pensamiento. 1.6.3 La transferencia y asimilación de tecnología Consiste la transferencia de tecnología en la asimilación y el aprovechamiento de los avances logrados por nuestro país o por otros países. La aplicación de este principio nos evita investigar lo que ya se conoce y duplicar esfuerzos en recursos materiales y humanos. 20 Parte de esta transferencia se expresa en la utilización de patentes, normas e instrucciones metodológicas. Este proceso de transferencia no se limita al traslado mecánico de experiencias de un país, donde existe una alta técnica a otro país menos avanzado en esa rama. Exige por parte de este último una eficaz asimilación; se hace necesario por tanto crear las condiciones más favorables para su aprovechamiento, lo que significa el desarrollo de una base científico-técnica y la preparación de grupos técnicos capaces de adaptarla y de mejorarla. En Cuba hemos aportado algunos elementos que mejoran tecnologías extranjeras. Es pre- ciso continuar trabajando en esa dirección. La interfase, concebida como sistema mediador entre el conocimiento y su aplicación práctica, juega en esta transferencia un importante papel. 1.6.4 La introducción rápida de los logros de la investigación a la producción y a los servicios: Una de las características de la Revolución Científico –Técnica, es el hecho de que se va acortando cada vez más el tiempo que media entre los resultados positivos de una investigación científica y su aplicación a la práctica social. Este rasgo es lo que nos permite afirmar que la ciencia tiende a convertirse en fuerza productiva social. En el caso de nuestro país, que necesita acelerar el proceso de su desarrollo socio - económico, es necesario orientar los esfuerzos en la dirección de la más rápida aplicación de los logros de la investigación a la producción y a los servicios, para lo cual se deben crear, al efecto, las condiciones organizativas necesarias para su cumplimiento. En su discurso por el Día de la Ciencia del año 2001, Fidel nos instaba a utilizar con acierto lo que otros países habían desarrollado. En esta línea de pensamiento es imprescindible un manejo adecuado de la información internacional, especialmente de las patentes de invención, cuyo análisis puede dar soluciones rápidas a muchos de nuestros problemas, pero además nos indica a las claras las tendencias mundiales en el desarrollo. Por otra parte, patentar resultados es la forma más adecuada para protegerlos y explotarlos económicamente. 1.6.5 Fortalecimiento progresivo del potencial científico - técnico. 21 Para que la ciencia y la tecnología respondan a las demandas que exige el desarrollo socio - económico es necesario fortalecer e incrementar progresivamente sus bases materiales y el personal dedicado a las tareas de la Investigación-Desarrollo. El desarrollo ascendente de la base material requiere la asignación consecuente de los recursos económicos y la atención al adecuado uso y aprovechamiento de los mismos. El fortalecimiento del potencial humano exige el aumento en número y en calidad de los trabajadores de la ciencia. Por tanto es necesario formar más cuadros especializados y con mas alto nivel en las distintas ramas y disciplinas, utilizando para ello los vías de postgrado (las especialidades y la obtención de grados científicos) todo lo cual redundará en incremento de la efectividad del trabajo científico y en el acortamiento de los plazos de inicio de actividades de investigación y la aplicación de los resultados obtenidos. Capote E, 1995. La política educacional, concebida en el marco de la Batalla de Ideas, considera la masificación de la cultura general-integral y fundamentalmente de la cultura científica. Las sedes universitarias municipales (SUM), con la participación de especialistas de cada territorio en el desarrollo de actividades de docencia e investigación, hacen posible incorporar cada año a la investigación un número elevado de jóvenes en formación, a través de diversas modalidades, a la vez que impulsa el desarrollo de los profesores que deben guiar este proceso. La situación hoy en Cuba es absolutamente distinta en cuanto al conocimiento, dominio y desarrollo de la Ciencia, con una connotación no experimentada en ningún otro país. 1.6.6 Nuestras riquezas naturales: recursos materiales y humanos. Al elaborar la política científica, resulta imprescindible tomar en cuenta lo relacionado con nuestras riquezas naturales, pues la acción de nuestro sistema social sobre la naturaleza y la sociedad nos da la posibilidad de orientar la planificación del conjunto de los componentes del medio geográfico, influyendo de este modo, sobre la fertilidad de la tierra, el régimen de los ríos y embolses, el clima, el mar y otros elementos del medio. Capote E. 1995. El estudio de nuestros recursos revela -entre otros hechos que el país no posee una gran abundancia de potencial hidráulico, sin embargo nuestro clima y las características del suelo, que constituye nuestro principal recurso renovable, evidencian que Cuba es un país apto para el desarrollo de la agricultura y la ganadería. La limitación de los recursos hidrológicos 22 no debe considerarse un obstáculo que impida ese desarrollo si elaboramos y aplicamos una adecuada política que nos permita obtener el mayor provecho de los aportes de la ciencia y de la técnica. El suelo constituye uno de los recursos más importantes y aprovechables de nuestro país, así como también las riquezas biológicas y minerales de la plataforma insular y los reservas del subsuelo. El conocimiento de nuestro territorio, mediante el levantamiento geológico y topográfico nos permitirá hacer una evaluación más amplia y obtener una información más detallada de los fuentes de materia prima existentes. No obstante, en el mundo actual la premisa para la explotación de los recursos naturales debe ser su sostenibilidad, puesto que el daño indiscriminado causado por el hombre a los mismos pone en peligro la propia existencia de la especie humana (Fidel, 1991, Cumbre de Río). De aquí la imprescindible relación entre ciencia, tecnología y medio ambiente, a tener en cuenta en el propio desarrollo de las mismas. 1.6.7 La colaboración Científico - Técnica con otros Países: La colaboración económica y científico -técnica contribuye al desarrollo de las fuerzas productivas, facilita la introducción de los logros científico -técnicos en la producción, estimula la concentración de los recursos científicos en la solución de los problemas más importantes; coadyuva al aumento de los trabajos de investigación y desarrollo; en resumen, propicia el acercamiento y equiparación de los niveles económicos y científico -técnicos de nuestros respectivos países. Otro elemento a considerar en la determinación de nuestra política científica nacional es la colaboración con los países latinoamericanos y del Caribe, a cuya comunidad pertenecemos por origen histórico y cultural y por la ubicación geográfica. Esta colaboración debe desarrollarse en el sentido de establecer lazos mutuamente beneficiosos con los países del área que adopten políticas progresistas y de solidaridad internacional y estén en disposición de cooperar. Dadas estas mismas condiciones, la colaboración se extiende a países capitalistas desarrollados, cuyos avances puedan contribuir a nuestro progreso. Nuestra colaboración con los países subdesarrollados debe orientarse a prestar toda la cooperación y ayuda que estén en nuestras posibilidades. 23 En este sentido, las muestras vividas en estos últimos años engrandece la obra de la Revolución y de los cubanos. La misión ”Yo si puedo” en Educación, la misión “Milagro” en Salud y la cooperación en estas ramas fundamentales para el desarrollo de una sociedad, se encuentran entre los principales servicios científicos-técnicos con valor agregado de la ciencia cubana. 1.7 Principios fundamentales de nuestra política científica nacional. Al elaborar y desarrollar la Política Científica Nacional se consideró entre los cuatros principios de esta actividad la asimilación del conocimiento mundial y su adaptación a las condiciones cubanas, pues la difusión de nuevas tecnologías es tan importante como su desarrollo y como se comprende, también para la recepción eficiente de tecnologías se requiere una base de investigación. Un segundo principio de la Política Científica Nacional ha sido que la ciencia tiene que responder a las necesidades del desarrollo económico del país y por ello se explica la presencia de los centros de Investigación en todas las esferas del quehacer económico y social de Cuba. A finales de los años setenta, surge en la conciencia cubana la posibilidad de generar conocimientos y tecnologías propias, lo que se incorpora como un principio en su política científica y tecnológica. Otro principio fundamental en la Política Científica Cubana, siempre ha sido la formación de recursos humanos, pues sin científicos no es posible hacer ciencia, es pues sin duda, la composición cualitativa y cuantitativa de los cuadros científicos el elemento más importante de la política científica cubana. Al referirnos a su composición tenemos en cuenta la existencia de escuelas y líderes científicos en una u otra rama del saber, pues por un lado, son estas escuelas, las que están en posibilidad de dar un impacto inmediato en la producción y los servicios mediante investigaciones científicas productivas o aplicadas y además dan continuidad al conocimiento científico a través de investigaciones fundamentales y la búsqueda de métodos científicos. Desde el punto de vista de las leyes internas del desenvolvimiento de la ciencia contemporánea, adquiere gran significado la influencia de una ciencia en la otra; junto con ello, sólo líderes capaces logran con eficacia proyectar el trabajo, dirigir el grupo y asumir los compromisos importantes, por lo que se 24 requiere en los cuadros científicos una visión abarcadora y multilateral del mundo real investigado (González E, 1999). De manera general, podemos decir que la política científica cubana después del triunfo revolucionario ha tenido como pilares:  La asimilación de conocimientos y tecnologías.  La generación de nuevos conocimientos y tecnologías propias.  La ciencia responderá al desarrollo económico del país en lo mediato o a largo plazo.  Formación continua y ascendente de los recursos humanos del sector científico  Prácticamente todas las teorías y recomendaciones prácticas elaboradas en los últimos años insisten en el papel desempeñado por la ciencia, la tecnología y la innovación en los procesos de desarrollo. 1.8 Política tecnológica. En el año 2001 el Programa de Naciones Unidos para el Desarrollo (PNUD) elaboró el Informe “Poner el adelanto tecnológico al servicio del desarrollo humano”, donde se enfatiza en el papel de la tecnología. En Cuba, desde 1962 Ernesto Che Guevara, luego de asumir la dirección del Ministerio de Industria, funda la revista Nueva Industria Tecnológica en cuyo primer editorial definió toda una estrategia tecnológica que pasaría primero por resolver problemas más o menos inmediatos de la producción y llegaría a generar tecnologías avanzadas basadas en las condiciones naturales y culturales del país. En el propio editorial el Che Guevara declara el objetivo de conectar la ciencia moderna con la industrialización avanzada. (Nuñez, 2005) 1. 8.1. Tecnología: definición y breve clasificación. Interrelación ciencia y tecnología. La tecnología es el conjunto de conocimientos e información propios de una actividad que pueden ser utilizados en forma sistemática para el diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de productos o la prestación de servicios, incluyendo la aplicación de las técnicas asociadas a la gestión. (CITMA, 2003) http://www.monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.shtml http://www.monografias.com/trabajos/comercializa/comercializa.shtml http://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtml http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml 25 Perrin (1983) por ejemplo, sostiene que buena parte de la tecnología está constituida por "información" por lo que es necesario tomar en cuenta los mecanismos y canales por los cuales fluye dicha información. Esta idea es complementada por otros autores quienes señalan que además de la información, la tecnología contiene habilidades, experiencias, saberes y conocimientos que sólo detentan los actores involucrados tanto en la concepción de los "objetos" tecnológicos (Callon y Latour, 1989), como en la ejecución de los procesos productivos (Rosenberg, 1979; Jones y Wood, 1984; Barcet, Le Bas y Mercier, 1985; Villavicencio, 1989). Desde el punto de vista de la fase o el momento en que se aplican las tecnologías pueden clasificarse como:  Tecnología de producto: normas y especificaciones relativos a la composición configuración, propiedades o diseño mecánico, así como los requisitos de calidad que debe cumplir un bien o servicio.  Tecnología de proceso: condiciones, procedimientos y detalles necesarios combinan insumos y medios básicos para la producción de un bien o servicio, incluye manuales de proceso, de planta de mantenimiento, de control de la calidad, balance de material y energía entre otros.  Tecnología de distribución: normas de procedimientos y especificaciones sobre condiciones de embalaje, de almacenamiento (temperatura, humedad, tiempo máximo de almacenaje y forma del mismo entre otro) transporte y de comercialización.  Tecnología de consumo: instrucciones sobre forma o procesos, de un bien o servicio, esto responde a requerimiento del producto, así como también o hábitos y tradiciones , entre otros factores .  Tecnología de la gerencia: normas y procedimientos, sobre la forma especifica de dirigir el proceso de producción de un bien servicio , la organización de la fuerza de trabajo y procedimientos contables o administrativos entre otros.  Tecnología social: normas y procedimientos para la conducción de procesos sociales, no necesariamente vinculados a la esfera productiva , tales como los relacionados entre otros, con la orientación vocacional, la prevención de delitos , la movilización de la población ante desastres naturales y las actividades sindicales y políticas. La experiencia de los últimos años en Cuba y en otros países del tercer mundo indica que la 26 transferencia de tecnología de los países desarrollados del Norte a los subdesarrollados del Sur tropieza con serias dificultades, originadas fundamentalmente por la falta de desarrollo tecnológico en los últimos, lo que repercute en la capacidad de sus recurso humanos para asimilar con eficiencia las nuevas tecnologías, que no siempre resuelven los problemas para las que fueron adquiridas, pero llevan a una inversión perdida de recursos. En la medida en que se acelere el proceso integrador recién iniciado en nuestro hemisferio a partir del surgimiento de la Revolución Bolivariana en Venezuela, de la concepción y avance de la Alternativa Bolivariana para las Américas (ALBA), debe producirse una mayor transferencia de tecnología Sur-Sur, con una mayor incidencia en el desarrollo de los países del sub-continente. Para ello se hace necesario la evidente interrelación de la ciencia y la tecnología que desde sus inicios existen y se muestran a continuación:  Los avances de tecnología se han desarrollado a través de la historia con o sin el consumo de la ciencia.  Lo anterior no significa que los conocimientos científicos y tecnológicos sean siempre independiente uno del otro. Una proporción sustancial de los conocimientos tecnológicos contemporáneas se sustentan en la ciencia, de hecho se pudiera definir la llamada ´´ alta tecnológica ´´ o ´´ tecnología de avanzada ´´ como un conjunto de procedimiento y su contrapartida de elementos materiales, basado en teorías científicas de reciente desarrollo. Por otra parte, la ciencia moderna utiliza en medida creciente tecnología en forma de equipos, materiales procedimientos para la obtención de resultado cada vez más exactos y precisos. Para introducir en el mercado los resultados de la investigación surge la innovación tecnológica que es un proceso que abarca diversas fases orientadas a introducir en el mercado los resultados de la investigación. Al principio, el énfasis se pone en encontrar una idea motivadora que oriente la posible dirección en la que realizar el esfuerzo técnico, tratando de encontrar uno o varios objetivos, tanto técnicos como de mercado, que permitan estimular el inicio de un proyecto de investigación y desarrollo. (Takeuchi y Nonaka 1986). 1.9 Situación Actual de la política científica y tecnológica en Cuba 27 La Política científica y tecnológica de Cuba tiene como misión: cohesionar los esfuerzos e integrar las acciones de todos los actores de la sociedad cubana para favorecer el desarrollo de la ciencia y la tecnología en función del incremento de la eficiencia y la competitividad de la economía, el mejoramiento del bienestar y de la calidad de vida de la población y el perfeccionamiento y desarrollo de la sociedad socialista cubana, sobre bases de sostenibilidad y cooperación. Tiene como objetivos: • Propiciar que la ciencia y la tecnología actúen como factores decisivos para la recuperación económica del país... • Favorecer que la innovación tecnológica se convierta en una herramienta sistemática del trabajo de las empresas para el incremento de la eficiencia económica. • Asegurar la complementación adecuada entre la investigación científica realizada en el país y la asimilación y adaptación a nuestras condiciones de la experiencia internacional. • Fortalecer el acercamiento entre oferta y demanda tecnológicas • Impulsar la eficiencia de las entidades científicas y tecnológicas • Propiciar la contribución de las actividades científicas y tecnológicas a la conservación del medio ambiente y a la consecución de los objetivos del desarrollo sostenible. • Propiciar que la utilización de la propiedad intelectual, asegure un valor añadido a las creaciones nacionales, evitando su utilización no autorizada y la infracción de derechos registrados y vigentes. En la actualidad, esta política científica y tecnológica se materializa a través del Sistema de Ciencia e Innovación Tecnológica (SCIT), aprobada por el Gobierno para un período determinado, de conformidad con la estrategia de desarrollo económico y social del país, juega un papel relevante. Este sistema está compuesto fundamentalmente por: 1. Los órganos que participan en su dirección y organización, que son el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente (CITMA), en su carácter de órgano rector del Sistema , incluyendo sus dispositivos especializados y delegaciones territoriales -, así como los demás Organismos de la Administración Central del Estado (OACES). 2. Las entidades que participan directamente en la investigación científica y en las diferentes etapas del proceso innovativo, tales como los centros de investigación, las 28 universidades, y también las empresas de producción de bienes y servicios y otras entidades económicas donde se concreta la actividad innovativa. En este grupo se incluyen también las llamadas entidades de interfase entre las que se encuentran las Redes de Información Científico-técnica, las instituciones que brindan servicios científico-técnicos, las dedicadas a la transferencia tecnológica, y otras que de alguna forma intervienen en el ciclo investigación-desarrollo-producción-comercialización o en cualquiera de las variantes de transferencia de tecnologías. 3. Los elementos de integración del Sistema. El CITMA, a la vez que es rector del Sistema cumple la principal función de integración. Además en este grupo están los elementos específicamente creados con objetivos integradores que son: los Polos Científicos, el Forum de Ciencia y Técnica, y el Sindicato de la Ciencia. Otras entidades como los frentes temáticos, la Academia de Ciencias de Cuba, la Asociación Nacional de Innovadores y Racionalizadores, las Brigadas Técnicas Juveniles, y las sociedades científicas, son también elementos de integración dentro del Sistema. 4. La base jurídico-metodológica del Sistema, integrada por la Ley de Ciencia y Tecnología (en proceso de elaboración), las disposiciones complementarias que de ella se deriven, y las demás normas y documentos metodológicos que rigen el funcionamiento del mismo. Las entidades que participan activamente en la investigación científica y en las diferentes etapas del proceso innovativo son: Las Unidades de Ciencia y Técnica (UCT) son las entidades cuya razón de ser principal es la realización de actividades científico-técnicas. De acuerdo con lo actualmente establecido, las UCT se clasifican en las siguientes categorías:  las Unidades de Investigación-Desarrollo (UID), que son en lo fundamental instituciones de investigación científica y desarrollo.  las Unidades de Investigación Producción (UIP), en las cuales se cierra el ciclo investigación-producción.  las Áreas de Investigación-Desarrollo (AID), concebidas como áreas dentro de determinadas empresas productivas para la generación de conocimientos tecnológicos o su asimilación y adaptación.  las Unidades de Servicios Científico-técnicos (USCT). Las universidades y otros centros de Educación Superior son elementos esenciales dentro de la actividad científico-técnica, no sólo por la formación y recalificación de profesionales 29 para el sistema, sino también por su alta participación en las actividades de investigación científica e innovación tecnológica que tienen las mismas, toda vez que la investigación científica es una actividad inherente a la Educación Superior siendo imprescindible una política científica a largo plazo para adecuada inserción de los resultados de la investigación en la practica social y productiva. Las empresas de producción de bienes y servicios juegan cada día un papel mayor en el SCTI, pues es en ellas donde se concreta la innovación. Dentro de ellas deben destacarse como parte integrante del Sistema, aquellas que han incorporado la innovación a su estrategia de desarrollo y a su actividad cotidiana, y que se distinguen, por tanto, como empresas innovadoras. La tendencia debe ser que paulatinamente todas las empresas y entidades de producción de bienes y servicios sean innovadoras. Las entidades de interfase son aquellas que propician la interacción entre las esferas científicas, tecnológicas, productivas y financieras con el objetivo de viabilizar y agilizar el proceso de innovación tecnológica. Un papel muy importante desempeñan en el Sistema, las Redes de Información Científico- técnica, que garantizan la búsqueda, procesamiento y difusión de información necesaria para los diferentes elementos del sistema. 1.9.1 Redes de Información Científico-técnica. En el mundo moderno la evolución de la información y el acceso a fuentes del conocimiento geográficamente distantes hacen que muchos de los resultados científicos de investigaciones fundamentales y aplicadas sean de acceso a uno y otro país, de manera incluso que tras la globalización de la economía ha surgido la “globalización de la investigación y desarrollo” según Simeón, Rosa E. 1996. El impulso a la constitución de redes que aglutinen a científicos, tecnólogos, e incluso empresas y otros actores sociales involucrados en la producción y utilización de conocimientos es un punto central de las estrategias de cooperación más aconsejables. La generación de estas redes a escala regional cuenta ya con importantes antecedentes en América Latina. Actualmente, la generalización del acceso a INTERNET y la disponibilidad de recursos de información y comunicación favorecen la creación de una “masa crítica virtual” que multiplique la capacidad de producción de conocimientos y la inserción de los 30 investigadores latinoamericanos en la comunidad científica mundial.(Castro Díaz-Balart, F (2004). 1.10 Conclusiones Parciales: 1- El establecimiento de una definida política científica nacional, que trace la estrategia y las vías para dirigir las actividades científicas y técnicas, es indispensable para asegurar el progreso socio -económico y cultural, en interés de toda la sociedad. 2- El objeto de la política científica es trazar las estrategias y las vías para dirigir la Ciencia y la tecnología en aras de alcanzar determinados objetivos, en interés del desarrollo de una institución, de una región o del país. 3- Los actores de la política científica son en primer lugar los gobiernos, los centros de investigación, los centros de educación superior, los comprendidos en el sector de producción de bienes y servicios, las Redes de Información Científico-técnica y las entidades de interfase. 4- Las universidades y otros centros de Educación Superior son elementos esenciales dentro de la actividad científico-técnica, no sólo por la formación y recalificación de profesionales para el sistema, sino también por la alta participación en las actividades de investigación científica e innovación tecnológica que tienen las mismas, 5- Las entidades de interfase son imprescindibles para viabilizar y agilizar el proceso de innovación tecnológica, y con ello el impacto de .la ciencia en el desarrollo social. 6- Las Redes de Información Científico-técnica, son un elemento clave para el desarrollo de la ciencia y la IT, al propiciar el acceso al conocimiento más actualizado a través de la búsqueda, procesamiento y difusión de información necesaria para el ordenamiento eficiente de la política científica y tecnológica de un país. 31 CAPÍTULO II: LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN 2.1 La gestión de información como método de trabajo. 2.1.1 La Información en las organizaciones. Conceptos y definiciones. La información es un recurso que se utiliza en la planificación, la toma de decisiones y la solución de problemas. Su demanda se debe ajustar a los niveles necesarios de incorporación de la información al desarrollo, optimizándose los recursos y servicios de información y además la oferta de bienes y servicios se debe corresponder con las necesidades de la demanda.  Diversificación y calidad de los bienes y servicios de información  Aplicación de los métodos de evaluación de los bienes y servicios de Información para medir la satisfacción del usuario;  Gerencia de los recursos de información en las organizaciones, para la sistematización del uso de este recurso en apoyo a la toma de decisiones. La información tienen sentido cuando alguien la usa para algo, la información juega un papel si llega a la persona adecuada en el momento adecuado Para ello la información debe pasar por cuatro etapas principales:  Proceso: cálculo, análisis, conversión a formato electrónico  Distribución: difusión a personas y departamentos.  Aplicación: cumplir alguno de los objetivos de la organización  Almacenamiento: en forma recuperable 2.1.2 La información y los directivos: Dentro de los principales roles de un directivo están el rol interpersonal que el referido a relacionarse con las personas , el rol informacional que consiste en ser capaz de absorber y utilizar información interna y externa y el decisional tomar decisiones, tácticas o estratégicas. En último extremo manejo de información. 32 La alta dirección para realizar la Planificación Estratégica en la organización debe tomar decisiones sobre los objetivos a largo plazo, los cambios de estos objetivos, los recursos necesarios para darles cumplimiento y los procedimientos generales que gobiernan la adquisición y utilización de los recursos. En la labor de la dirección de control para Supervisión de funciones el directivo debe realizar la supervisión general de las funciones de la empresa, que los recursos han sido obtenidos y usados adecuadamente. Y en la Dirección de operaciones para Verificación de tareas reales lo que hace es verificar que las tareas diarias se desarrollan con normalidad. (Tomado de Conferencia Rivero, 2005) 2.1.3 La información y el mercado. Los conocimientos científicos y su desarrollo constituyen actualmente uno de los factores más importantes en la transformación del mundo contemporáneo. En este empeño, resulta de extraordinaria importancia la explotación del enorme caudal de recursos informacionales existentes para la toma de decisiones en las instituciones. Una decisión informada contribuye, claro está, a un crecimiento y desarrollo seguro de las instituciones y de la economía de un país. Con el recurso de información se puede saber lo que quiere el mercado; además se puede identificar dónde pueden conseguir los conocimientos o la tecnología para satisfacer las necesidades y demandas del mercado. No se trata tan solo de disponer información sobre el entorno sino hacerlo antes que los demás competidores teniendo en cuenta el factor tiempo y así se convierte en una nueva fuente de ventaja competitiva que exige sistematización de los análisis y captura de información externa. Las unidades operativas obtienen y procesan la información. La información obtenida por una unidad resulta útil a otras unidades. No basta con disponer de información, se necesita conocimiento; experiencia, creatividad, know-how y habilidad de los recursos humano, que es el principal activo de las organizaciones. 2.1.4 La Gestión de información. Concepto y definiciones. Dificultades más comunes para la gestión de información exitosa. 33 ”Gestión de información es la gestión integrada de la información interna y externa y de las tecnologías de la información, aplicadas a las áreas estratégicas y a los factores de cambio de competitividad y pertinencia de una organización” (García, 2002). Este autor refiere además que la gestión de información tiene tres componentes:  Las tecnologías de la información que constituyen la columna vertebral y están formadas por el hardware y las telecomunicaciones,  Los sistemas de información como el conjunto de metodologías y software de aplicaciones, orientados a transformaciones de las tecnologías en algo de valor para un beneficiario o cliente,  La información o el conocimiento de la organización. Ponjuán plantea que “la gestión de información constituye el proceso mediante el cual se obtienen, despliegan o utilizan recursos básicos (económicos, físicos, humanos, materiales) para manejar información (denominada también recurso de recursos) dentro y para la sociedad a la que sirve. Su elemento básico es la gestión del ciclo de vida de la información y se desarrolla en cualquier organización. En particular, también se desarrolla en unidades especializadas que manejan este recurso en forma intensiva, llamadas unidades de información”. Los objetivos de la gestión de información, según Woodman son los siguientes:  Maximizar el valor y los beneficios derivados del uso de la información.  Minimizar el costo de adquisición, procesamiento y uso de la información.  Determinar responsabilidades para el uso efectivo, eficiente y económico de la información.  Asegurar un suministro continuo de la información. Sánchez Vignau concluye que la gestión de información es el concepto que abarca la información y sus diferentes procesos en relación con los restantes recursos de la organización, permite tomar decisiones oportunas que ayuden al desarrollo de la entidad. Se vincula con la aplicación de estrategias y el desarrollo de una cultura organizacional; atiende a los objetivos y el alcance de la organización. 34 Según Rowley, la gestión de la información tiene como propósito “...promover la eficacia organizacional al elevar las potencialidades de la organización para cumplir con las demandas del ambiente interno y externo, las condiciones tanto dinámicas como estables. La gestión de información incluye la amplia planificación de la política informacional, el desarrollo y mantenimiento de sistemas y servicios integrados, la optimización de flujos de información y la utilización de tecnología de punta para los requerimientos de los usuarios finales, sin considerar su rol en la organización madre”. Al escribir sobre gerencia de información, Páez Urdaneta la define como: la planificación, organización, dirección y control de la información dentro de un sistema abierto (por ejemplo la organización). La gestión de información es vista como el uso de la tecnología (por ejemplo computadoras, sistemas de información, tecnología de información) y técnicas como auditorias de información, mapeo ) en forma eficiente y eficaz para mejorar los recursos y activos de información a partir de fuentes internas y externas en un dialogo significativo y con una comprensión que incremente la toma de decisiones proactiva y la solución de problemas para alcanzar las metas y objetivos a un nivel personal, operacional, organizacional y estratégico para la ventaja competitiva y para la mejora del funcionamiento del sistema y para elevar la calidad de vida del individuo. (Todos los conceptos fueron tomados de la Política Nacional de Información CITMA, 1998). En resumen, la gestión de información significa sumar a la organización de información almacenada y la administración de la circulación de información. Comprende dos grandes subdisciplinas: la Microinfonomía que es la que se encarga de estudiar al individuo y su relación con la información, así como los sistemas diseñados para ello. (Interfaz y Sistemas de Información) y la Macroinfonomía que estudia la información en el contexto de las organizaciones y la sociedad. (Contextos y Entornos). (Tomado de la Conferencia Rivero, 2005). A pesar de la existencia del extenso cuerpo teórico que acompaña a la gestión de información, subsisten aún en nuestro medio problemas que atentan contra la feliz gestión de la información, tales como son:  La sobrecarga de información 35  Los problemas con la organización de la información.  Los problemas con la recuperación de la información  La explosión de la información  Los problemas con el almacenamiento de la información  El uso inadecuado de la información Y no se puede encontrar la información porque hay demasiados datos, no se puede hallar el conocimiento porque hay demasiada información. La gestión de la información comprende cuatro grandes áreas:  Entorno de la Información: Las fuerzas del entorno “PEST” (Políticas, Económicas, sociales y tecnológicas) condicionan, transforman los contextos en los que se utiliza información.  Contexto de la Información: El estudio del contexto en el que tiene lugar el proceso y la gestión de información, o sea el estudio de las organizaciones en las que las personas tienen la experiencia informacional y de los sistemas de información en las organizaciones.  Sistemas de la información: El estudio de las tecnologías y sus aplicaciones en forma de sistemas, ideadas para la entrada, almacenamiento, distribución y recuperación eficiente de datos. Estudio de las plataformas esenciales para el manejo de la información  Interfaz persona-información: El estudio de las herramientas de búsqueda de la información, de las formas de presentación de los resultados, y de los mecanismos de comprensión y de aprendizaje humanos. Al lograr la interrelación entre estas cuatro áreas se forma un sistema y al ser utilizadas en las organizaciones se convierten en un método de trabajo para las mismas, en la medida que la información cumpla su rol para la toma de decisiones, es decir que se brinde en el tiempo preciso en que se necesita que a la vez está esté actualizada y que fluya de un área a otra de la organización. 2.1.5 La gestión de información como herramienta para el aumento de la competitividad. 36 La gestión de información como herramienta para el aumento de la competitividad se ve reflejada en que los nuevos factores de competitividad dependen de la información. Los factores tradicionales como el precio se sustituyen por: calidad, rapidez de respuesta y diseño a la medida del cliente. (Tomado de Conferencia Rivero, 2005) La competitividad se logra liderando precios, diferenciando sus productos, dominando un nicho del mercado, con habilidad para determinar qué necesita el cliente/ usuario, o más concretamente, qué es los que el cliente/usuario valora, cuál es la capacidad para descifrar rápidamente, cuál es el valor de un producto o servicio desde el punto de vista de un cliente/usuario. En el mercantilismo informacional moderno tener tecnologías de la información y comunicación no significa tener información y tener información no genera necesariamente riquezas. 2.1.6 El papel del profesional de información en la actualidad. Características deseables del profesional moderno de información. La utilidad de los recursos y servicios de información, se basa en la presencia de personal calificado que la maneje en todas las fases (adquisición, proceso y distribución) y a todos los niveles. Los requerimientos para hacer efectivo el manejo de la información, se han ido incrementando en la medida en que se han incorporado nuevas técnicas y tecnologías de información. (CITMA, 1998). La necesidad de un profesional de nuevo tipo, no sólo está determinada por la aplicación de las nuevas tecnologías a la producción de bienes y servicios de información, y el carácter, cada vez más competitivo, que deben tener éstos, sino que ello, además, está condicionado por el rol que deben desempeñar los recursos humanos del sector en la gerencia del conocimiento y la inteligencia social. El profesional de información, acorde con las nuevas circunstancias en que debe desenvolverse, tiene que incorporar, de forma sistemática, a lo largo de toda su vida laboral, nuevos conocimientos y habilidades en el manejo de información para hacer más efectiva su labor. 37 El gestor de información, así como todos los profesionales que participan dentro del sector, deben perfeccionar su formación de forma tal que incluyan además en su currículum los siguientes aspectos:  Dominio de infofuentes e infotecnologías  Promoción de las fuentes de información institucionales  Diseminación selectiva de información  Diseño y desarrollo de bases de datos internas  Optimización de flujos de información de la organización  Recuperación de información  Uso y diseño de sistemas de información  Optimización informacional del proceso de toma de decisiones en la organización  Búsqueda sistemática de información  Revisión de literatura especializada  Producción de índices, bibliografías y catálogos.  Uso de bases de datos externas.  Gestión de recursos de información.  Prospección y trabajo de actualización.  Producción de resúmenes y reseñas.  Optimización de funciones informacionales.  Diseño y mercadeo de productos de información.  Producción de bases de datos comerciales. Para ello deberá contar con el perfeccionamiento en la formación de pre y postgrado según se requiera para lograr estas capacidades. (CITMA , 1998). 2.1.7 Modelos para realizar la gestión de la información. En el mundo existen varios modelos para gestionar la información y se pueden citar el de la Empresa Moderna, el modelo de Itami, el modelo de Rowley (2000) y el modelo de la ruta crítica. A continuación se explican en que consisten cada uno de ellos. 38 1.-El Modelo de la Empresa Moderna donde el papel de la Información cuenta con dos tipos de Recursos activos visibles (tangibles y los activos invisibles (intangibles) Imagen, Marca, Habilidades tecnológicas, Canales de distribución, Comunicación, Consumidores que constituyen la base del éxito alargo plazo. Como software. 2.-El Modelo de Itami: que se basa en el uso y generación de información y conocimiento, Información sobre el entorno e Información hacia el entorno. 3-El Modelo de Rowley es cuando el proceso de Información se realiza por cualquier persona que usa o maneja información son primordiales los aspectos humanos: cognición, comprensión, comunicación, etc. Si se hace Gestión de Información se realiza por profesionales y el Gestor tiene por función encontrar, organizar, distribuir información, añadiéndole valor, es donde priman los aspectos técnicos: tecnología, métodos, sistemas de Información. 4-El Modelo de formación crítica da los elementos básicos para la gestión eficaz de la información y se realiza determinando los objetivos principales de la empresa y las Unidades de la organización (largo con corto/mediano plazo), identificando para cada objetivo los factores críticos de éxito, con la especificación de la información necesaria para poder cumplir los Factores Críticos de Éxito, especificar los indicadores para evaluar el estado de los Factores Críticos de Éxito y especificar los indicadores para evaluar los objetivos. (Tomado de Conferencia Rivero 2005). 2.1.8 La inteligencia corporativa como caso particular de la gestión de información. Estructuración de servicios de valor añadido como parte de la gestión de información. El acceso rápido y eficiente a una información confiable y precisa permite adoptar una posición adecuada a la hora de tomar una decisión para solucionar un problema con un menor costo. Esto sólo es posible si se ha realizado previamente un proceso de análisis de la información, en el cual se haya adicionado un conjunto de valores pertinentes a partir del trabajo intenso que realizan especialistas entrenados en el uso de las técnicas de información. (Orozco E., García DI. 1992). 39 "Crear nuevos productos y servicios de alto valor añadido es uno de los factores que permitirá mantener en lugar destacado a los especialistas en información en el nuevo mundo que se crea". (Gilberga A. 1997) En virtud de este enfoque, el éxito depende fundamentalmente del factor humano. Dicho factor es el elemento que crea y suministra los productos y servicios de valor añadido, a la vez, que los evalúa y perfecciona de continuo. Para esto, es necesario que se utilicen de forma racional la tecnología y los recursos disponibles. El valor añadido es una construcción social. Aun cuando es una opinión compartida, puede variar en diferentes contextos sociales, económicos, políticos y filosóficos. Depende específicamente del contexto en el que ésta se presente y analice. La misma información puede presentar valores diferentes para personas y momentos distintos. (Valdés Abreu M, 1999). A su vez, el sistema añade nuevos valores de importancia capital a la información ofrecida por el usuario. Dichos valores aparecen como resultado del trámite o de la gestión que se realiza en diversos procesos: Reunir-Organizar-Analizar-Diseminar-Usar. De donde la información resultante ofrece al usuario un caudal de información que sustenta sus acciones. Es así que los datos se organizan para suministrar información; que ésta se analiza para brindar un conocimiento informativo; que el conocimiento informativo se evalúa para suministrar un conocimiento productivo y que éste último se somete a diferentes esquemas de decisiones para facilitar la acción consciente y razonada por parte de quienes utilizan la información. Taylor denomina a este proceso como el "espectro de valor añadido". A continuación, se exponen los factores más importantes que intervienen tanto en la preparación como en el suministro de productos y servicios de información con valor añadido según García-Morales. 1995:  Existencia de un sistema de información fuerte con objetivos y misiones bien definidos, orientados al usuario.  Conocimiento profundo de las necesidades de información de los usuarios y del medio en el que desarrollan su actividad.  Formación profesional y técnica de los especialistas que participan tanto en la preparación como en la entrega de los productos y servicios de información. 40  Infraestructura tecnológica y recursos necesarios para satisfacer las especificidades de los productos o de los servicios de información y su accesibilidad a los usuarios.  Capacidad de modificar y perfeccionar, en forma dinámica, lo que se tiene y considerar el entorno donde se aplica el producto o servicio que ha perdido su valor.  Revisiones sistemáticas de cada una de las etapas de preparación de los productos o servicios, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los requerimientos del usuario y la calidad que se exige. En fin, hoy día la preparación, la creación y el suministro de productos y servicios de información de valor añadido son una necesidad, para aprovechar al máximo los recursos informacionales, tecnológicos, y económicos que se asignen; así como para contribuir a la solución de diversos problemas y a la toma de decisiones por parte de los usuarios a los que la institución atiende. La elaboración de productos / servicios de información de valor añadido considera diversos procesos como son la organización, el análisis, el juicio y la decisión para facilitar la acción de los usuarios. 2.2. FUENTES DE INFORMACIÓN. 2.2.1 Fuentes de Información interna y externa. Básicamente existen dos tipos de fuentes de información las internas y las externas. Dentro de las fuentes de información externas podemos encontrar dos niveles: uno cercano cotidiano y uno más alejado pero también importante. Dentro del más alejado está la Información sobre los clientes: quienes son sus actuales y potenciales clientes, qué productos o servicios les interesan o interesarán, saber si son solventes, cuál puede ser el potencial de sus pedidos. A través de fuentes formales como: Empresas de investigación de mercado y estudios sectoriales o mediante fuentes electrónicas: donde se encuentran las bases de datos. Las fuentes de información interna son las más importantes, de mayor volumen y consustancial con la organización. La misma tiene varias dimensiones como lo son el conocimiento (Información INFORMAL) know how, el diseño de nuevos productos, la mejora de los productos y la optimización de los mecanismos de gestión. Además 41 incluye la información operacional (Información FORMAL) que la conforman las listas de clientes, los catálogos de productos y los registros contables. (Tomado Conferencia Rivero, 2005) 2.2.2 Bases de datos. Definiciones y principales características. La base de datos es el conjunto de textos, cifras, imágenes o la combinación de todos ellos, registrados de manera que, puedan ser leídos por ordenador y organizados según un programa que permita su localización y recuperación. (CITMA 1998). Dentro de otras definiciones de bases de datos utilizadas a nivel internacional tenemos: Según la OCDE,1993 plantea que las bases de datos son colecciones completas de informaciones que permiten la manipulación y extracción de los datos almacenados, los cuales pueden usarse en un amplio abanico de aplicaciones. Es un conjunto de datos homogéneo, ordenados de una forma determinada, que se presenta normalmente en forma legible por ordenador (en cinta magnética u otros soporte) y se refieren a una organización, materia o problema determinado (Federación Internacional de Documentación (FID). (CITMA ,1998). Las principales características de las bases de datos son que están formadas por grandes depósitos de información muy diversa (texto, cifras e imágenes), organizadas en unidades mínimas que son los registros y los registros están grabados en un soporte (magnético u óptico), susceptible de ser leído por ordenador. Las bases de datos constan de un programa de gestión documental que se encarga de estructurar y controlar la información para facilitar en cualquier momento su rápida y precisa localización y recuperación. (CITMA, 1998) 2.3 REDES DE INFORMACION POR COMPUTADORAS. INTERNET. Características generales. Algunos servicios que pueden obtenerse de INTERNET. Según artículo de la Red Peruana de Información, Internet nace, a fines de la década de los 60, el número total de usuarios de la Internet asciende hoy en día a varios millones, y su crecimiento es exponencial. Este alto nivel de conectividad ha creado un 42 grado de comunicación, colaboración, acceso a la información e intercambio de recursos sin precedentes en la Historia de la Humanidad. Entonces Internet es tanto un conjunto de comunidades como un conjunto de tecnologías, y su éxito se puede atribuir a la satisfacción de las necesidades básicas de la comunidad y a la utilización de ésta de un modo efectivo para impulsar la infraestructura. Es a la vez una oportunidad de difusión mundial, un mecanismo de propagación de la información y un medio de colaboración e interacción entre los individuos y sus ordenadores, independientemente de su localización geográfica. Navegar por Internet significa estar en un ambiente gráfico que permite al usuario ubicar, traer información y acceder a los Servicios Internet que se encuentran distribuidos en Servidores de todo el mundo, a través de documentos de Hipertexto. Gráficamente podemos ver a esta forma de búsqueda como una "tela de araña" que nos lleva "navegando" en busca de la información o la dirección solicitada. Ofrece, entre otras, las siguientes ventajas: -Permanencia en contacto con amigos, parientes y colegas alrededor del mundo, a una fracción del costo de una llamada telefónica o correo aéreo. -Discusión sobre cualquier tema con personas de todos los países, culturas y utilizando el idioma que desee. -Exploración global de los millares de bibliotecas y bases de datos de información existentes. -Acceso a millares de documentos, diarios, reservas y programas. -Servicio de Noticias de cualquier tipo y de todo el mundo. -Juegos en vivo y en tiempo real; permite jugar con docenas de personas de inmediato. Los servicios más frecuentes que se pueden acceder con su uso son: Internet-Servicios Telnet y Rlogin : Sirve para establecer una sesión en una computadora remota, prácticamente como si estuviera en una red local. Inicialmente se utilizaba el protocolo Rlogin; sin embargo, el protocolo Telnet es más nuevo y más confiable que el anterior. Permite el teletrabajo, ya que a través de un terminal lejano al puesto de trabajo permite 43 acceder a toda la información , recursos informáticos y aplicaciones de la máquina situada en el centro de trabajo, tal y como si se estuviera frente a ella. Servicios Cliente-servidor: FTP: (File Transfer Protocol) Protocolo de Transferencia de Ficheros. Se requiere conocer la dirección del servidor y los documentos que estos tienen. FTP Anónimo. Generalmente en todos los sistemas está permitido bajar archivos públicos y en algunos también ´´subir´´ ( transferir archivos de la computadora en la que se está trabajando a la computadora remota) archivos propios. Archie : es un sistema de información para buscar archivos que estén disponibles en servidores públicos dentro de Internet. En lugar de buscar en cada sitio de FTP anónimo de Internet, los servidores archie contienen índices de los archivos que hay en dichos sitios. Se pueden hacer búsquedas de información de cualquier tema, simplemente especificando el nombre de lo que queremos buscar. Gopher; Servicio que recogía en un servidor Gopher la información existente en otros servidores. Se consultaba y se respondía a través de una serie de menús que se iban anidando hasta llegar a la información necesitada. Se requería conocer la dirección del servidor Gopher. E-mail: Servicio más popular en Internet. Es el servicio más utilizado y más común en las redes. Permite el intercambio rápido de mensajes entre personas o grupos de personas del sistema de comunicación. Brinda ventajas más importantes respecto al correo postal y al teléfono: - más velocidad,- coste más económico,- se pueden consultar bases de datos, bibliotecas, - se pueden transferir ficheros y programas y - el destinatario puede responder cuando le interesa. Grupos de noticias, Listas de discusión, Chat, Teleconferencias: Servicios muy populares. Permiten recibir periódicamente noticias, participar en la discusión de algún tema, intercambiar con otros, o participar en conferencias en tiempo real. WWW (World Wide Web): o la telaraña de ancho mundial, es un sistema de información multimedia que permite la creación de documentos hipertexto, de libros electrónicos con 44 aplicaciones como revistas informativas, documentos de referencia y consulta, formación o soporte técnico, etc.; es decir, desarrollar aplicaciones interactivas con soporte de entrada de datos en formularios. Esto permite desarrollar aplicaciones de tipo interactivo sobre cualquier navegador (browser). HTML: HyperText Markup Language, es un lenguaje simple utilizado para crear documentos de hipertexto para WWW. No es un lenguaje de descripción de página como Postcript. INTRANET Se llama así a las redes tipo Internet pero que son de uso interno, por ejemplo, la red corporativa de una empresa que utilizara protocolo TCP/IP y servicios similares como WWW. 2.4 LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN EN UN CENTRO GENERADOR DE CONOCIMIENTO. INCIDENCIA SOBRE SU POLÍTICA CIENTÍFICA. Todo lo que hasta aquí se ha dicho sobre el rol de la información en una empresa es también aplicable, en una mayor magnitud, en un Centro Generador de Conocimientos a la hora de identificar su política científica. Como se explicó en el Capítulo I, el objeto de la política científica es trazar las estrategias y las vías para dirigir la Ciencia y la Tecnología en aras de alcanzar determinados objetivos, en interés del desarrollo de una institución, de una región o de un país. En un país socialista como el nuestro, el actor principal en la definición de la política científica es el Gobierno, que para su ejecución se apoya en los centros de investigación, los centros de educación superior, los comprendidos en el sector de producción de bienes y servicios, las Redes de Información Científico-técnica y las entidades de interfase. A escala macro, el Estado Cubano, a través de los organismos pertinentes, ha trazado una Política Nacional de Información (CITMA, 1998) que se aplica en todo el territorio nacional. El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente es el rector de esta política y vela por su cumplimiento. La Informatización de la sociedad cubana es un interés primordial de la misma, la cual ha logrado un grado considerable de avance, a http://www.browser.net/ http://www.cs.rpi.edu/courses/netprog/lectures/ppthtml/tcpip/ 45 pesar de las dificultades económicas por las que el país ha atravesado. La Red de la Ciencia, que actualmente se estructura será la columna vertebral de estas políticas. La Política Nacional de Información (Política…, 1998) parte de que la estrategia de desarrollo de la economía cubana se basa en la elevación de la eficiencia económica, la descentralización de la economía, el desarrollo de esquemas de autofinanciamiento y el perfeccionamiento empresarial, a la vez que del fortalecimiento de los mecanismos de control estatal. Los objetivos de la citada política son a la vez bases imprescindibles para la existencia de servicios serios y profesionales de información que posibiliten a las organizaciones la implantación de mecanismos de inteligencia empresarial. A grandes rasgos son los siguientes: creación de la infraestructura nacional de información, impulso a la producción y distribución de fuentes de información nacional, contribuir a la satisfacción de la demanda nacional de información, operación y desarrollo sostenido de las redes telemáticas, inserción del país en la industria de la información en el ámbito internacional, formación de los recursos humanos necesarios y fomento de la cultura informacional en la sociedad. En cualquier contexto, los estudios de prospectiva tecnológica y los servicios de inteligencia competitiva tecnológica, requieren de estas condiciones para desempeñarse exitosamente. En resumen, la Política Nacional de Información, definida a nivel de país, establece las normativas para la generación, uso y diseminación de la información e incluye la gestión de la información, la gestión del conocimiento y la vigilancia tecnológica. Los centros de generación de conocimiento s