Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas Facultad de Humanidades Especialidad: Periodismo Trabajo de Diploma Propuesta de un directorio de fuentes de información para la especialidad de Periodismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas Autor: Mariolys Triana Sarduy Tutor: Dr. Grizly Meneses Placeres Santa Clara 2011 Dedicatoria A mis padres Olga, Thelma y Alberto, por estar a mi lado durante estos cinco años, y por apoyarme siempre. A mi abuela Nena por ser la que me inició en el mundo de las letras. Donde quiera que estés, este triunfo es para ti. Agradecimientos A mi tutora Grizly por brindarme su apoyo desde el primer día. A Diana por Internet y su ayuda desinteresada. A Alexis por los pedacitos de seminarios y los chat en el aula. Por soportarme cinco años a su lado. A mis tíos Maritza y Carlos por brindarme casa, comida y computadora. A Ezequiel, por llegar en el momento justo, porque sin ti no hubiera podido y por todos los ratos lindos que paso cuando estoy contigo. A Linnet por permitirme ser su peor pesadilla y por las excelentes correcciones. A mis compañeros de aula por todo este tiempo juntos y por permitirme conocer a personas tan especiales como ustedes. A Laury (Ele) por ser la primera en brindarme su amistad. Por hacerme la vida fácil en el IPVCE, por las Matemáticas y por estar siempre dispuesta a cargar conmigo. A Suny por obligarme a cargar con ella. Porque mi vida no es nada sin esa cruz. Gracias por llegar. A Helen María (Giamna), porque definitivamente tuvimos que ser amigas. Gracias por integrar el espacio pequeño del cuarteto insustituible. A Lily y Linet por la ayuda informática A Ernesto y Daimel por regalarme parte de su domingo A todos mis profesores de la carrera de Periodismo, por enseñarme y ayudarme a construir todo lo que soy. Y a todos los que de una forma u otra colaboraron con esta tesis. A Dios por permitirme llegar hasta aquí sin ningún tropiezo. Resumen  Resumen La presente investigación pretende diseñar un directorio de fuentes de información, para los estudiantes y profesores de la especialidad de Periodismo en la Universidad “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV). El diseño del producto se realizará atendiendo a las necesidades de los futuros usuarios. La tesis se realiza desde una perspectiva cualitativa y propone como problema de investigación: ¿Qué elementos componen el diseño de un directorio de fuentes de información, para la especialidad de periodismo, en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas? Entre los objetivos persigue determinar los elementos necesarios para diseñar el directorio a partir de las carencias de los beneficiarios. También particulariza en los conceptos de fuentes de información y su importancia en el Periodismo; así como en la teoría referida a los directorios como recursos informativos. Además expone la metodología mediante la cual se medirán las necesidades informativas. Para dar cumplimiento a los objetivos trazados se utiliza el método bibliográfico documental y técnicas como la entrevista semiestructurada y la encuesta. Las categorías de la investigación son: directorios de fuentes de información y necesidades de información. Índice  Índice Introducción...................................................................................................................... 1 Aproximaciones teóricas .................................................................................................. 4 1-Fuentes de información: Un acercamiento a sus conceptos y características ........... 4 1.1-Clasificación de las fuentes de información....................................................... 6 1.2- Fuentes de información en el periodismo ............................................................. 8 1.2.1-Funciones de las fuentes de información en la producción periodística ....... 10 1.2.2- Clasificación de las fuentes de información en el periodismo ..................... 12 1.3- Los directorios como fuentes de información para el periodismo ...................... 14 1.3.1- Clasificación de los directorios .................................................................... 15 1.4- Necesidades de información: punto de partida para el diseño de directorios ..... 18 1.5.1- Los estudios de necesidades de información................................................ 20 Capítulo Referencial ....................................................................................................... 23 2.1 Antecedentes de una profesión ............................................................................. 23 2.2 Llega el Periodismo a la UCLV ........................................................................... 24 2.3 Evolución de los planes de estudio....................................................................... 24 2.4 Periodismo a través del plan D............................................................................. 25 2.5 Documentación y Periodismo de la mano. ........................................................... 27 Capítulo Metodológico................................................................................................... 29 Análisis de los resultados ............................................................................................... 35 4.1 Necesidades informativas de los usuarios: estudio de autores ............................. 35 4.2 Estudio de los documentos ................................................................................... 38 4.2.1 Revistas nacionales e internacionales................................................................ 42 4.3 Estudios de los tipos de usuarios .......................................................................... 43 4.4 Relaciones entre el tipo de documento, tipo de autor, y tipo de usuario. ............. 45 4.5 Propuesta del Directorio de fuentes de información para la especialidad de Periodismo.................................................................................................................. 48 Conclusiones................................................................................................................... 53 Recomendaciones ........................................................................................................... 54 Bibliografía citada .......................................................................................................... 55 Bibliografía consultada................................................................................................... 59 Anexos Introducción  1 Introducción Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, la sobreabundancia de información inunda los canales informativos. Los profesionales de la prensa se encuentran estrechamente vinculados a este fenómeno; pues el producto de su trabajo depende del contraste de los datos y lo fidedignos que estos puedan llegara a ser. Por otra parte las herramientas digitales, creadas recientemente, impactan en la forma de hacer periodismo. Ante tanto material para trabajar resulta difícil discernir dónde está la información verdaderamente útil. El trabajo con la bibliografía comienza desde la etapa estudiantil. Los futuros reporteros ejercitan habilidades para contrastar fuentes y desechar los datos de menor interés. En la actualidad existe gran distancia entre los profesionales que dominan las herramientas destinadas a procesar datos y los que presentan dificultades. Adquirir destrezas encaminadas a búsquedas eficientes, debería constituir una tarea obligada entre los corresponsales. Por ello, para los estudiantes de Periodismo resulta necesario tener organizadas y concentradas las fuentes de información. El tema de esta investigación surge sobre la base de las dificultades presentadas por los estudiantes de Periodismo, para localizar la bibliografía. Además los alumnos poseen necesidades de información vinculadas al desconocimiento de las fuentes importantes para su perfil ocupacional. La investigación se apoya en los conocimientos y habilidades adquiridas en la asignatura Documentación periodística. Además, mediante dicha materia se pudo constatar que los alumnos desconocen cómo buscar eficazmente la bibliografía precisa. De esta forma los resultados de la tesis resultarían de gran utilidad para los futuros graduados. Por ello esta investigación se propone diseñar un directorio que reúna las fuentes de información, necesarias para los estudiantes y profesores de la carrera de periodismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Proponemos como problema de investigación: ¿Qué elementos componen el diseño de un directorio de fuentes de información, para la especialidad de periodismo, en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas? Introducción  2 Del problema se deriva el siguiente objetivo general: Diseñar un directorio de fuentes de información para la especialidad de periodismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los objetivos específicos son: 1- Determinar las necesidades de información de los estudiantes y profesores de Periodismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. 2- Determinar los elementos fundamentales en cuanto al diseño teórico y metodológico, necesarios para el directorio. Para lograr el cumplimiento de estos objetivos, utilizamos el método bibliográfico documental. El empleo de dicho método aportará la teoría necesaria encaminada a sustentar el diseño del directorio. Así como para el estudio de los postulados referidos a las necesidades de información de los futuros usuarios. Las técnicas utilizadas fueron la encuesta y la entrevista. El directorio de fuentes de información para Periodismo, incluirá documentos (libros, tesis, revistas), vinculados a las asignaturas del currículum base de la carrera. Estas materias son: Periodismo Impreso, Periodismo Radiofónico, Periodismo Audiovisual, Periodismo Investigativo, Periodismo Especializado, Periodismo Digital, Agencia de Información Cablegráfica, Historia de la Prensa, Ética y Deontología del Periodismo y Tendencias del periodismo contemporáneo. Así como las publicaciones que se encuentran en las instituciones líderes, ligadas al mundo de la prensa. Entre ellas universidades, agencias y sitios Web de distintos medios de comunicación. La bibliografía contenida en el directorio, será la confeccionada a partir del año 2000 y hasta el 2011. Este último requisito posee como objetivo buscar actualidad en la información seleccionada. Para realizar este Trabajo de Diploma, la bibliografía relacionada al tema de investigación, resulta abundante y de fácil acceso. Existe gran cantidad de libros, tanto digitales como impresos, relacionados con el tema de las fuentes de información y los directorios. Aunque las fuentes primarias son escasas. Para la presente investigación no se encontraron antecedentes directos de estudios de recopilación de información similares, de ahí su utilidad en la comunidad universitaria de la especialidad de periodismo, en la UCLV. Introducción  3 Dicha tesis cuenta con cuatro capítulos. En el primero encontramos el sustento teórico de la investigación. En él aparecen los conceptos de fuentes de información, fuentes de información para el periodismo, así como la tipología de estas. También conceptualiza y clasifica los directorios. Además explica el tema y los estudios relacionados con las necesidades de información. El capítulo referencial expone el surgimiento de la carrera de Periodismo, en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. También presenta aspectos del plan C (perfeccionado) y el plan D. Contiene entrevistas a profesores de la carrera que permiten fortalecer la investigación, pues validan el criterio de la necesidad de localizar la información. Por su parte el tercer capítulo expone los aspectos metodológicos de la investigación. Entre ellos los métodos y técnicas, la perspectiva de la investigación, las categorías de análisis y los participantes y/o informantes en la tesis. El último capítulo es el análisis de los resultados donde se presentan las necesidades de información analizadas para realizar el directorio. Así como los elementos del diseño del producto. También explicamos la organización de la información y la evaluación de la misma para ser incluida. Además se manifiesta la política de acceso al directorio. Capítulo I  4 Aproximaciones teóricas 1- Fuentes de información: Un acercamiento a sus conceptos y características En la actualidad, con el desarrollo de las nuevas tecnologías, los profesionales cuentan con mayor cantidad de datos a su alcance. Esto viene dado por la disponibilidad de las fuentes de información. La definición del término resulta amplia y disímil. Por otra parte, la amplitud del concepto ha propiciado que los profesionales tengan libertad a la hora de utilizarlas, y por consecuente declararlas como tal. Generalmente se denominan fuentes de información a diversos tipos de documentos, que contienen datos útiles destinados a satisfacer una demanda de información o conocimiento. Pero los teóricos profundizan más en el tema y aportan datos de interés para enriquecer los conceptos. Martín (1995) y Morales (1994) afirman: Fuentes de información es todo lo que suministre, contenga o transfiera una noticia o dato. El uso más corriente con que se emplea el término, apartado de su consideración científica, es el que lo identifica con el origen de la información, cualquiera que sea su tipología. Para los autores anteriormente mencionados todo lo que de una forma u otra, aporte datos de interés, puede ser considerado fuentes de información. También reconocen el término lejos de su definición probada, apoyándose en el origen de la información. Así las fuentes pueden ser documentales y no documentales. Además, incluye en esta tipología a toda persona o sujeto que proporcione noticias y satisfaga las necesidades informativas. Gloria Carrizo Sainero, catedrática de la Facultad de Humanidades de la Universidad de Carlos III de Madrid, asume: “Se consideran fuentes de información a los materiales o productos, originales y elaborados, que aportan noticias o testimonios a través de los cuales se accede al conocimiento, cualquiera que este sea.” (Carrizo 1994, citado en Reyes 2006, p. 7). Contrario al concepto dado por Martín y Morales, esta autora delimita la terminología de fuentes de información. Según su significación las personas no fungen como fuentes. De esta forma su conceptualización se adapta más a las fuentes documentales. Capítulo I  5 Desde las Ciencias de la Información, el concepto de fuentes también se restringe. Los teóricos de esta rama confieren más importancia a las fuentes documentales; por tanto abarcan menos las demás categorías. Por otra parte Isabel de Torres Ramírez, profesora de Biblioteconomía y Documentación, de la Universidad de Granada, asume una concepción más elaborada sobre las fuentes de información. Incluye términos importantes considerados grandes caudales de información. Entre ellos la World Wide Web (WWW) y las bases de datos. Según los autores Cruz-Paz y García (1994) las fuentes documentales, también tienen la capacidad de generar otras fuentes de información. De esta forma un libro cita a una persona o a otro documento, que resulta de gran utilidad. Así mientras aportan datos, brindan la posibilidad de remitirse a otras fuentes. En el ámbito periodístico esto resulta de gran ayuda, pues contribuye a indagar más en el trabajo noticioso y permite el contraste de fuentes, para dar mayor credibilidad. Otro concepto resulta el ofrecido por el periodista y profesor español Pepe Rodríguez (s.a., p. 35). Se entiende como fuente de información “a toda persona que de un modo voluntario y activo facilite algún tipo de información (…) así como a todo depósito de información de cualquier tipo que sea accesible y consultable por el periodista.” Por otra parte Livia Reyes (2006, p. 8) Directora del Centro de Información para la Prensa en Cuba, habla de un cambio en los conceptos tradicionales de fuentes. Según esta autora “… además de los acervos bibliográficos clásicos –libros, revistas, medios de prensa, personas- se les suman colecciones de imágenes, de sonidos, hipermedias, materiales bióticos, organizaciones, redes de comunicación, y todos ellos, sean objetos o sujetos, son portadores, generadores o transmisores de información.” La definición de fuentes de información posee varios puntos de vista, cada uno adaptado a las ciencias y ramas que lo utilizan. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías la conceptualización se ha visto transformada. Pero en el periodismo como en otras ramas de la comunicación, son vistas desde una persona hasta un documento u objeto; siempre que aporte datos para el producto comunicativo a realizar. Capítulo I  6 1.1-Clasificación de las fuentes de información Teniendo en cuenta la variedad de los conceptos de fuentes de información, se clasifican a partir de diversos criterios. Destacan entre ellos por la forma de representación y registro físico, el tipo de portador material y por la forma (convencional) de reproducción (Cruz-Paz y García, 1994). Asimismo quedan concentradas por características, y resulta más fácil determinar cuál es la necesaria para realizar un trabajo. Por la forma de representación y registro físico las fuentes pueden ser textuales, gràficas, sonoras,audiovisuales y electrònicas. El contenido de las textuales es completa o predominantemente texto; asì como en las gráficas los datos son ilustraciones. Entre ellos afiches, carteles y mapas. De esta forma las sonoras transmiten la información que contienen a través de sonidos. Igualmente las audiovisuales combinan sus datos y los transfieren en forma de imagen y sonido. Por último las fuentes electrónicas basan su información y vías de acceso, en procesos computarizados. Según el tipo de portador material las fuentes pueden ser documentales y no documentales. Dentro de las no documentales las fuentes pueden ser institucionales, personales e impersonales o materiales. Las fuentes de información institucionales son aquellas representadas por organizaciones o grupos de trabajo institucionalmente identificados. Por su parte las personales representan a los sujetos que mediante sus actividades suministran información. Dichas fuentes están representadas por el potencial científico-técnico, industrial-artesanal y sociocultural de una comunidad. A su vez, las fuentes de informaciòn impersonales o materiales generan datos basándose en su estructura y composición orgánica. Atendiendo a la forma (convencional) de reproducción existen dos clasificaciones: Fuente de Información Publicada y Fuente de Información No Publicada. La publicada se refiere a la fuente que después de ser sometida a un proceso editorial es puiblicada. En el caso de la no publicada, aunque se crea, no se utiliza ni se somete a un proceso editorial. Además no se publica. Las clasificaciones anteriores permiten ubicar las fuentes de información en grupos más específicos. También dichas caracterizaciones posibilitan que las terminologías Capítulo I  7 coincidan. Pues con la era de la digitalización, cada día los profesionales requiren más fuentes donde se combinen texto, imagen y sonido. La siguiente investigación se concentró en las fuentes información documentales y las categorías dentro de esta clasificación; entendidas como “todo aquel objeto que suministre información y sea considerado documento”. (Mijailov, 1973, p.45) Dentro de los criterios de clasificación empleadas por los expertos en el tema sobresale el carácter de la información contenida en el soporte informacional. Entonces las fuentes pueden clasificarse como primarias, secundarias o terciarias. Dicha clasificación posibilita ubicar las fuentes en grupos heterogéneos, en dependencia del nivel de aparición de la información. Según Grogan (1973) las fuentes de información se clasifican en primarias, secundarias y terciarias. También las nombra literatura primaria, secundaria y terciaria. Para dicho autor las fuentes primarias o literatura primaria “son los informes originales de las investigaciones científicas y tecnológicas en su conjunto”. (Grogan 1973, citado en Grafton 1991, p.77). Del mismo modo, las fuentes de información secundaria se compilan a partir de la fuentes primarias. Representan un conocimiento elaborado y organizan la literatura primaria en una forma más conveniente. Por otra parte las fuentes terciarias tienen la función de ayudar a la persona que busca las fuentes primarias y secundarias. Los conceptos anteriores presentan a las fuentes de información organizadas según la naturaleza de la información. Una vez que los datos aportados resultan seleccionados de la fuente anterior, ya estamos en presencia de la literatura secundaria. Constituyen el resultado del procesamiento de la fuente primaria. Por su parte las fuentes terciarias posibilitan el acceso a las demás fuentes. Dankhe (1986) delimita tres tipos básicos de fuentes de información. Los conceptos de este autor aterrizan más en las investigaciones científicas. Las fuentes primarias o directas constituyen el objetivo de la investigación bibliográfica o revisión de la literatura y proporcionan datos de primera mano. Las secundarias reprocesan información de primera mano. Además son compilaciones, resúmenes y listados de referencias publicadas en un área de conocimiento en particular. Por su parte las terciarias esbozan un resumen hecho a partir de las fuentes anteriores. A decir de este autor presentan su mayor utilidad en detectar fuentes no documentales como Capítulo I  8 organizaciones que realizan o financian estudios, miembros de asociaciones científicas entre otros. (Dankhe 1986, citado en Sampieri 1998, p.23) Grafton (1991) presenta una clasificación similar a la de Grogan. Según este autor, las fuentes primarias constituyen el material original que no se ha sometido a interpretación. Incluye aquello que se encuentra en reportajes de periódicos y monografías. Entonces las fuentes secundarias constituyen el material ya modificado: enciclopedias, libros de datos, directorios y manuales. Finalmente las fuentes terciarias componen el material que por tercera vez está separado de las fuentes primarias. Según Cruz (1994) las fuentes de información primaria constituyen el material original, resultante de un proceso intelectivo de investigación, creación y desarrollo. Este autor clasifica las fuentes secundarias como la fuente documental que genera datos resultantes de cualquier tipo de información primaria. Contrastando los conceptos de ambos autores arribamos a la conclusión de que el de Grafton resulta más completo, pues ejemplifica con mayor profundidad dentro de cada clasificación. Igualmente facilita la comprensión de los lectores y aporta solidez a los significados de cada tipo de fuente. Además utiliza la terminología más conocida; mientras que Grogan también utiliza la expresión “literatura” para denominar los conceptos. También las fuentes primarias proveen testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigación. Entre ellas se encuentran los libros, documentos originales, apuntes de investigación, autobiografías, entre otras. Las fuentes secundarias a su vez interpretan y analizan las fuentes primarias: artículos de revista, enciclopedias y críticas de arte. Entonces las fuentes terciarias constituyen una compilación y selección de fuentes primarias y secundarias. De forma general las fuentes primarias constituyen el material original, la información de primera mano. Entonces las fuentes secunadarias son las recopilaciones basadas en las fuentes primarias. Las mismas implican generalización, anàlisis y síntesis. Las fuentes terciarias constituyen una recopilación y selección de fuentes primarias y secundarias. 1.2- Fuentes de información en el periodismo Capítulo I  9 En el plano periodístico, cualquier emisor que suministre datos de apoyo para el trabajo del reportero, constituye una fuente de información. Igualmente en este aspecto se insertan las instituciones u organismos que contribuyen a la elaboración del trabajo del profesional de la prensa. Según Gans, Teórico estadounidense de la Comunicación, (1979) las fuentes de información en esta disciplina son todas las personas que el periodista observa o entrevista y las que proporcionan únicamente las informaciones de base o los apuntes para una noticia. Esta definición delimita el concepto, pues en ocasiones los profesionales de la prensa manejan las fuentes, que no aportan datos directamente conectados con el producto a realizar. Dichas fuentes posibilitan el contraste y aportan credibilidad al género en cuestión. “En realidad, fuentes, periodistas y público coexisten en un sistema que se parece más a tirar de la cuerda que a un organismo funcional interrelacionado. El tirar de la cuerda se resuelve siempre con la fuerza: y las noticias son, entre otras cosas, el ejercicio del poder sobre la interpretación de la realidad.” (Gans 1979, citado en Wolf 2005, p. 135). El concepto de Gans, explica la superioridad de la prensa, la autoridad que posee para influir sobre los sujetos. Los periodistas tienen en sus manos la posibilidad de comentar la realidad y hacerla llegar a los receptores. El trabajo con las fuentes influye de forma positiva en el ejercicio periodístico, pues el contraste de las pruebas trae consigo la veracidad y credibilidad del producto comunicativo. Otra de las utilidades de las fuentes de información es la ayuda que prestan al periodista. Si el corresponsal no estuvo presente en los hechos, la utilización de las fuentes será de gran utilidad para describir lo sucedido. Asimismo pueden contribuir a sustentar el hecho informativo y a ofrecer mayor credibilidad al trabajo ya elaborado. Para los periodistas la procedencia de la fuente de información constituye otra categoría. Pueden ser internas o externas. (Reyes, 2006). Las internas son las que produce y edita el propio medio de prensa; mientras las externas no proceden del medio de prensa; pero son útiles en el proceso de creación del producto informativo. De forma general, toda persona o institución que proporcione o facilite información al periodista, y donde este se apoye para la elaboración del producto comunicativo, será considerada fuente de información. Además, dentro de esta categoría también entran los Capítulo I  10 testimonios y documentos que proporcionen información de interés, en el momento de conformar el trabajo. Pepe Rodríguez en su libro Periodismo de Investigación: técnicas y estrategias, comenta acerca de fuentes asiduas u ocasionales, atendiendo a la frecuencia con que sean consultadas por los periodistas. Además define los conceptos de fuentes puntuales o generales, según el contenido informativo que brindan. De esta forma “La fuente puntual será la que, siendo asidua o no, solamente es utilizable por el periodista para un estrecho y definido marco informativo. Una fuente general, por el contrario, será aquella que puede ser utilizable con muy diversos fines informativos.” (Rodríguez, s.a., p. 36) Las fuentes de información resultan de gran utilidad para los periodistas, pues la calidad de un trabajo informativo depende del contraste de las fuentes. El objetivo de esta técnica (contraponer las fuentes) es lograr mayor credibilidad y aceptación dentro de la sociedad. Con el desarrollo de las nuevas tecnologías los periodistas tienen la posibilidad de acceder con facilidad a disímiles fuentes de información, además, las consultadas están cada vez más actualizadas. 1.2.1-Funciones de las fuentes de información en la producción periodística En varias ocasiones, los periodistas no usan las fuentes de información correctamente. Los profesionales olvidan que las fuentes no solo aportan credibilidad, sino también satisfacen las necesidades informativas del público. El corresponsal actúa como mediador entre la información producida y el receptor. Para sustentar un trabajo periodístico resulta necesario conocer las funciones de las fuentes a las que se tuvo acceso. Una vez conocido este aspecto, el producto comunicativo resultará mejor elaborado. Entre las funciones de las fuentes de información en la producción periodística, se encuentra la función comprobatoria o verificativa. Tiene el objetivo de evitar errores mediante la comprobación de la veracidad de los hechos y la corrección de nombre e identificaciones. (Desmond 1953, citado en Galdón 1986). Por su parte la función preparatoria: “Facilita a los informadores datos sobre temas y personas que serían objeto de información.” (Meyer 1974, citado en Galdón 1986 p.24). Otra de las funciones es la completiva. Según (Reyes, 2006) facilita al periodista la posibilidad de no limitarse a suministrar datos escuetos e inconexos, sino que intenta explicar causas y consecuencias, relaciones de tiempo y espacio y el significado de los acontecimientos Capítulo I  11 cotidianos, para obtener una visión completa de la realidad. Al mismo tiempo en la función orientadora, los contenidos informativos del medio de prensa, están encauzados a reflejar el conjunto de principios ideológicos, que rigen la actividad periodística del medio en cuestión. (Nieto 1967, citado en Reyes 2006). Todas las funciones anteriormente expuestas posibilitan que los trabajos periodísticos tengan mayor calidad. El producto final resulta más eficaz con el suministro de los datos, causas explicadas, relaciones de tiempo y espacio y la posibilidad de comprobar la exactitud de los hechos. Una vez aplicadas dichas funciones, el profesional de la prensa tiene asegurado un producto efectivo y capaz de cautivar a los receptores. De esta manera informa al público con la verdad bien sustentada. “La función esencial de las fuentes es servir de transmisión del conocimiento en forma tangible, entre contemporáneos, de un punto geográfico a otro, de una generación a otra; o sea son vehículos en y para la comunicación”. (Cruz-Paz y García, 1994, p. 52). En el momento de elaborar los trabajos periodísticos, corresponde al profesional de la prensa evaluar el interés social del tema. Una vez determinado este aspecto conviene documentarse sobre el asunto en cuestión, antes de consultar las primeras fuentes. El ejercicio periodístico asume como tarea fundamental contrastar las fuentes. Existen trabajos cargados de datos, fechas y frases, que el periodista no puede arriesgarse a publicar, sin comprobar su exactitud. El reportero trabaja en función de la verdad. No hacerlo constituye una falta de ética dentro de la profesión. Las grandes empresas capitalistas priorizan los temas exclusivos por encima de los verdaderamente importantes. La primicia ocupa un lugar privilegiado ante la veracidad y la objetividad. Las fuentes de información a partir de su función verificativa propician a los reporteros elementos para validar sus propuestas de trabajo. De acuerdo con los criterios del teórico de la comunicación Mauro Wolf (2005), las fuentes deben ser fiables de modo que la información suministrada requiera el menor número posible de controles. En caso contrario la noticia debería ser comprobada al menos sobre la base de dos fuentes distintas, lo cual permitirá ofrecer una mirada a diversos puntos de una misma temática. Luego el receptor tendrá la posibilidad de determinar cuál de ellas resulta la más fidedigna. Capítulo I  12 La labor del periodista es imparcial. No puede quedarse con la información de una sola fuente, ni compartir criterio con alguna de las que sustente el trabajo. El corresponsal describe y argumenta lo acontecido apoyándose en las fuentes de información, para ganar en solidez y credibilidad. Es tarea del receptor acatar un criterio y apropiarse del mismo, según su juicio personal. 1.2.2- Clasificación de las fuentes de información en el periodismo En el ámbito periodístico, la clasificación de las fuentes de información, resulta distinta a la establecida en otras materias. En el plano de la prensa esta caracterización se basa en las utilidades y facilidades que representan a la hora de conformar los trabajos periodísticos. Además, las fuentes de información en el periodismo pueden caracterizarse por la disponibilidad de brindar información y el nivel jerárquico que represente en la sociedad. Cebrián (1997), Doctor en Ciencias de la Información de la Universidad de Navarra, señala que en el Periodismo resulta clásica la distinción entres fuentes orales y escritas. Las primeras pueden subdividirse en interesadas y no interesadas, inciden innegablemente y se conocen por experiencia. Incluyen entrevistas, telefónicas o cara a cara, conferencias, reuniones y declaraciones de todo tipo. Por su parte las fuentes escritas pueden clasificarse como actuales y documentales. Las actuales están constituidas por documentos recién elaborados o emitidos, así, constituyen hechos noticiosos por sí mismos. Estos documentos conservan la posibilidad de transformarse en fuentes escritas documentales una vez pasado el tiempo. “Las fuentes escritas documentales, son aquellas publicaciones impresas o electrónicas que recopilan periódicamente información de diverso tipo, estadísticas, leyes, datos básicos de empresas y facilitan la consulta rápida y precisa mediante instrumentos de recuperación confeccionados a tal efecto, como pueden ser los índices impresos o automatizados, las técnicas de combinación de términos, el hipertexto”. (Cebrián, 1997, p. 12) Pepe Rodríguez, ofrece una clasificación de los tipos de fuentes que pueden guiar al periodista para realizar su trabajo. Para llegar a esta tipificación, le concede vital importancia a las fuentes personales y las documentales, como únicas categorías que ofrece. Pero finalmente decide otorgar superioridad informativa a las documentales: Capítulo I  13 “Las fuentes personales son imprescindibles para el trabajo del investigador y, casi siempre, son el vehículo a través del que se accede a determinadas fuentes documentales; pero, como resultado de la experiencia en el trabajo diario, particularmente, le concedo más prioridad e importancia al logro de buenas fuentes documentales que personales. (…) Una sana combinación entre fuentes personales (avaladas por una declaración ante notario si la delicadeza del tema así lo requiere) y documentales es, en todo caso, la fórmula ideal para poder trabajar sin temerle al juez”. (Rodríguez, s.a., p. 37) Dentro de las fuentes personales, Rodríguez nombra las asiduas y las ocasionales. Según su criterio este acápite puede dividirse en fuentes puntuales y generales. Después las separa en fuentes públicas, privadas y confidenciales. Las fuentes asiduas son las que tienen un trato relativamente continuado con el periodista y las ocasionales mantienen un contacto informativo únicamente en función de algún asunto puntual. Por otra parte una fuente puntual será la que, siendo asidua o no, solo se utiliza por el periodista para un definido marco informativo. Una fuente general será aquella que puede ser utilizable con diversos fines informativos. Según el criterio del periodista español, una fuente pública será la que es accesible para todos o buena parte de los periodistas y que ofrece informaciones facilitadas. Por el contrario a las fuentes privadas tienen acceso un número restringido de periodistas. Las fuentes personales también pueden ser confidenciales, y estas a su vez se dividen en voluntarias e involuntarias. Una fuente voluntaria colabora con el reportero de modo voluntario y activo. Las únicas limitaciones para brindar informaciones las dará la fuente. Contrario a esto, las fuentes involuntarias ofrecen información presionados por los periodistas. Rodríguez señala que las fuentes personales pueden ser también favorables, neutrales, desfavorables y técnicas. Las fuentes favorables mantienen una actitud positiva respecto al hecho investigado. Las neutrales no tienen ninguna actitud con respecto al hecho. Las fuentes desfavorables previamente tienen una actitud negativa respecto al hecho investigado. Las fuentes técnicas serán aquellas a las que se acude en busca de una opinión técnica que, en la mayoría de los casos, se da de forma independiente al hecho investigado. Los periodistas también pueden apoyarse en la consulta a expertos en determinada temática. La búsqueda en Internet aparece como una de las vías más utilizadas para Capítulo I  14 acceder a otras fuentes de información. También la red de redes propicia interactuar a través de sus servicios, ente ellos revistas, libros, catálogos, directorios y bibliotecas virtuales. 1.3- Los directorios como fuentes de información para el periodismo Los directorios surgen en el siglo XIX, en formato papel. Desde su manifestación han abarcado distintas ramas. Entre los más conocidos están los directorios telefónicos (Vargas y Soler, 2007). También se emplean para verificar el nombre de una organización, la ortografía del nombre de una persona y para enlazar los individuos con las organizaciones. Existen distintos tipos de directorios: los digitales, los impresos, los de uso investigativo que requieren un proceso de análisis más integral, entre otros. Algunos de ellos contienen índices auxiliares por donde se accede a la información con mayor rapidez. Según Grogan (1973 citado en Tamayo y García 1997, p. 20) “los directorios son listas de nombres y direcciones, dispuestas para que sirvan de referencia en formas para satisfacer los requerimientos de los usuarios y actualizadas frecuentemente”. Con el avance de las nuevas tecnologías los directorios pueden hacerse en formato digital, pues tienen menor costo y la búsqueda dentro de ellos resulta más rápida, comparada con los directorios tradicionales. Además facilitan almacenar mayor cantidad de información y cuentan con la posibilidad de remitirse a datos de interés vinculados al tema en cuestión, dentro del propio directorio. Para Grafton (1984) y Martínez (1990), los directorios son la relación de personas u organizaciones, ordenadas sistemática o alfabéticamente, que ofrece alguna información sobre unidades individuales. Sin embargo Tamayo y García (1997) asumen que los directorios devienen obras de consulta que contienen una relación de personas y organismos. Además, constituyen un recurso informativo de obligada consulta para obtener orientación especializada y referencia de fuentes de información de forma rápida, sencilla y confiable. Según este concepto, los directorios constituyen parte de las fuentes de información de imprescindible consulta. Conjuntamente emergen como un recurso informativo en sí mismo y facilitan el trabajo del usuario al tener la información localizada y hacer referencia a otras fuentes de información. Capítulo I  15 De manera general, las definiciones encontradas son similares. Para Reyes (2006) los directorios tratan de parcelar el contenido de la red en diferentes apartados como son arte, tecnología, entre otros. Al igual que los buscadores, pueden ser generales o específicos. Según Crucianelli (s.a.), los directorios poseen como acción principal la navegación. También contienen una lista categorizada de sitios web por temas, a modo de catálogo. Esto permite la búsqueda dentro del mismo y generalmente se utilizan para abordar aspectos generales de un asunto. De una forma u otra los directorios se definen como obras de consulta, organizadas jerárquicamente, mediante distintas categorías temáticas. Brindan información, referencian personas u organizaciones y van de lo general a lo particular. Las principales características de los directorios son presentar un orden alfabético y sistemático. Dicho orden responde a los intereses de los usuarios a los que están destinados. Además pueden tener objetivo comercial, de difusión o informativo. Los directorios constituyen fuentes de información para el periodismo, pues resultan de gran utilidad en la localización de información y datos de interés de determinada temática. También sirven de apoyo para situar individuos e instituciones factibles, mientras se realiza un trabajo informativo. Igualmente para los estudiantes y profesores de la especialidad de periodismo, un directorio que contenga las fuentes de información de mayor utilidad, posibilita mejor acceso a la bibliografía especializada. Asimismo sirven de apoyo a las conferencias y trabajos de clase. 1.3.1- Clasificación de los directorios Los directorios como fuentes de información tienen determinadas características. Pueden clasificarse teniendo en cuenta el tipo de información que poseen y a quién va dirigida. Según Katz (1982 citado en Grafton 1984, p. 38), teórico norteamericano de servicios y obras de referencia, “los directorios se clasifican en locales, gubernamentales, institucionales, servicios de inversiones, profesionales e industriales y comercio”. Los directorios locales, en ocasiones, se subordinan en directorios telefónicos y directorios de calle. Dentro de esta categoría logran incluirse los destinados a un Capítulo I  16 público determinado. Entre ellos los directorios de escuelas, teatros y otros. Por otra parte los directorios gubernamentales incluyen oficinas de correo, correos militares y navales, además de los servicios ofrecidos por los diferentes niveles de correo. Este tipo de directorio también puede incluir guías de agencias internacionales. De la misma forma los directorios institucionales son listas de centros docentes, hospitales, bibliotecas y otras organizaciones similares. (Katz 1982, citado en Grafton 1984) Los servicios institucionales están estrechamente relacionados con los directorios comerciales o industriales. Su función es suministrar informes detallados acerca de corporaciones y compañías, tanto privadas como públicas. De igual forma los directorios industriales y de comercio son principalmente listas e informes sobre compañías, industrias y servicios personales. Por último aparecen los directorios profesionales. Estos son grandes listas de organizaciones profesionales que se relacionan con las leyes, la bibliotecología, la medicina y otras materias. Contrario al criterio de Katz, Grogan (1973) agrupa a los directorios relacionados con la ciencia y la tecnología, en tres grupos fundamentales: directorios industriales, de científicos y tecnólogos y de organizaciones científicas y tecnológicas. Los directorios comerciales e industriales tienen como fin relacionar al comprador con el vendedor. Asume que en los directorios científicos y tecnológicos la información se refiere a una persona. Contienen nombres, direcciones y organizaciones a las que pertenece. Lo más frecuente en este tipo de directorio es la publicación de la membresía de las sociedades tecnológicas y científicas. Los directorios de organizaciones científicas y tecnológicas comprenden todas las organizaciones, menos las firmas industriales. En algunos casos se limitan a materias específicas, aunque mayormente cubren todo el campo de la ciencia y la tecnología. Pueden relacionar organizaciones nacionales e internacionales. Para organizar un directorio se parte de la definición de distintas categorías. Incluye referencias de fuentes de información, de una misma temática. Estas categorías son más generales y luego se dividen en subcategorías, en dependencia del objetivo y la profundidad del directorio. Un directorio para la especialidad de periodismo, debe incluir las fuentes de información que más necesitan los profesores y alumnos de dicha especialidad. Estas Capítulo I  17 fuentes se determinaron a través de un estudio de las necesidades de información a la comunidad de Periodismo de la UCLV. El producto elaborado se propone en formato digital con el objetivo de acumular mayor cantidad de información y aumentar la interactividad con los receptores. Este directorio para su presentación se basó en la metodología para el diseño de una oferta informativa de su autor Emilio Setién Quesada, investigador y profesor auxiliar de la Facultad de Comunicación de la Universidad de la Habana. En ella se definen los siguientes elementos a incluir: • Objetivo del directorio: se explica la finalidad del producto • Usuarios: destinado a definir los receptores del directorio • Recursos de información: presenta las fuentes de información contenidas en el directorio. • Los recursos humanos y tecnológicos: explican las condiciones, tanto técnicas como profesionales, que resultan indispensables para la elaboración de la propuesta. • Beneficios: manifiesta las facilidades con que contarán los usuarios una vez terminado el producto. • La retroalimentación explica las vías de comunicación entre los destinatarios y los diseñadores • La política de acceso, manifestará los caminos para la utilización adecuada del producto. • Las políticas de organización de la información definirán como queda instaurada la bibliografía, • La promoción, describirá como se informará a los usuarios de la existencia del producto. • La evaluación definirá la frecuencia de reajuste del sistema de información, así como la periodicidad del estudio de necesidades. Capítulo II  18 1.4- Necesidades de información: punto de partida para el diseño de directorios Resulta de gran importancia exponer los aspectos teóricos referentes a necesidades de información, pues de esta forma se creó un directorio que debe satisfacer las insuficiencias de los usuarios a quienes va dirigido. Las necesidades informativas constituyen la base para crear un producto informativo (en este caso un directorio de fuentes de información). El estudio de dichas carencias posibilitó determinar qué fuentes de información se incluirían en el directorio. El término necesidades ha sido objeto de estudio de diferentes disciplinas. Entre ellas la Psicología, la Sociología, las Ciencias de la Información y la Comunicación. Debido a esto, se trata el concepto, desde distintas aristas. Hasta la actualidad no se ha logrado un acuerdo en cuanto a la definición del término necesidades de información. Por lo tanto resulta bastante difícil llegar a una esclarecimiento global del concepto. Las necesidades de información están determinadas por la actividad y las características sociopsicológicas. Dentro de la actividad influyen el contenido, la estructura y las condiciones, que a su vez, están determinadas por la distancia, los medios de comunicación y los horarios. Por otra parte las características sociopsicológicas se ven influenciadas por los conocimientos, las habilidades, los hábitos y las actitudes. (Núñez 2000, citado en Rojas 2006) De esta forma cada individuo posee necesidades mediadas por su contexto social y las condiciones históricas de su evolución dentro de la sociedad. También influyen las destrezas, nociones y formas de comportamiento de cada sujeto. Además los medios de comunicación masiva y la ubicación geográfica inciden en la actividad de cada persona; intervenidos por las condiciones de vida. Para Wilson (2000), autor de mayor reconocimiento internacional en el campo de los estudios de usuarios, una necesidad de información se constituye a partir de otras necesidades originadas en los diferentes contextos de la experiencia y la acción; a partir del contexto físico y biológico y de los contextos de trabajo, sociales y políticos. Según este autor los conocimientos de los individuos generan necesidades de información y estas a su vez otras insuficiencias. Todas las necesidades están dadas por el contexto en que se desarrolla el sujeto, así como sus nociones de la vida y el sitio laboral. Capítulo II  19 Leckie, Pettigrew y Sylvain (2006), teóricos de las fuentes de información, plantean que la necesidad de información emerge de situaciones que pertenecen a una tarea determinada, que a su vez está asociada con uno o varios roles desempeñados por el profesional. Por tanto una necesidad de información no es constante y puede ser influenciada por varios factores. Entre ellos la naturaleza de la profesión, la edad, la ubicación geográfica y el nivel profesional. La necesidad de información surge cuando el usuario se ve obligado a consultar determinado tipo de material, para lograr la realización satisfactoria de una tarea determinada. La mayoría de las veces esta tarea está relacionada con la profesión del usuario. Entonces las necesidades no son inquebrantables, una vez satisfecha desaparece, aunque en la mayoría de las ocasiones surge una nueva necesidad. Enrique González Suárez, investigador del Instituto de Documentación e Información Científica de Cuba, está entre los autores que reconoce la actividad del individuo como la base para la formación de las necesidades de información: “En el proceso de la actividad del hombre pueden surgir momentos de falta de conocimientos que se reflejan como necesidades de la información” (Suárez, 1996, p.407) Las necesidades de información son incididas por una serie de factores. Entre ellos: la disponibilidad de las fuentes de información, los usos que se le dará a la información, la experiencia, las motivaciones y los sistemas políticos, sociales, económicos y otros que circundan al usuario. Además las necesidades implican procesos cognitivos que pueden operar a diferentes niveles de conciencia y por lo tanto pueden incluso no estar claros ni para el propio usuario. Se puede hablar de necesidades en cuanto a infraestructura, recursos tecnológicos, humanos (atención especializada), o referirnos a necesidades informativas. Asimismo, las necesidades varían de un usuario a otro e incluso para el mismo usuario. Esto depende de las actividades que realice el interesado y las condiciones en que se desarrolla la actividad; así como las características sociopsicológicas del sujeto (Rojas, 2006). Por otra parte Patricia Hernández Salazar, Doctora en Ciencias de la Información, establece que: “Las necesidades de información de un individuo son aquellos conjuntos de datos que este necesita para cubrir un objetivo determinado”. (Hernández, 1993, p. 17) Capítulo II  20 Esta investigación considera que este último concepto resulta el más abarcador. Dicha terminología comprende todo lo necesario para un individuo ante el cumplimiento de determinada tarea. 1.5.1- Los estudios de necesidades de información Estudiar las necesidades de información de los usuarios resulta de gran importancia. A partir de los resultados de dicho estudio se podrá crear un producto que verdaderamente responda a las necesidades de los favorecidos. Los estudios de necesidades se realizan preferentemente antes de crear el producto u oferta informativa. Según Laura Cram (1995) el estudio de las necesidades de información es la determinación de la necesidad para un servicio de información aún indefinido a una comunidad específica. Esta definición planea la realización del estudio de necesidades para la creación de un servicio y destaca el estudio para una comunidad determinada de usuarios. Además indica que el estudio debe ser precedente al diseño del servicio y no como respuesta a una solicitud. Córdoba (1996) señaló algunos requisitos para los estudios de necesidades: • "En ellos, deben representarse todos los usuarios del sistema, no sólo los que demandan información. • Deben captar la complejidad de la necesidad de información en toda su amplitud; esto es, no solo aquello que los usuarios creen que suceden, sino lo que realmente sucede. • Deben captar la dinámica y flexibilidad de las necesidades de los usuarios, por ello deben realizarse periódicamente. • Deben captar el carácter subjetivo de la actividad que realiza el usuario. • Deben considerar que el usuario generalmente no expresa su necesidad de información con facilidad. • Deben realizarse de acuerdo con las condiciones reales del usuario, sobre todo, sus limitaciones de tiempo y la actitud negativa que se presenta en ocasiones hacia el uso de la información." Capítulo II  21 Los estudios de necesidades son, por tanto, un tipo de estudio de usuarios, dirigidos específicamente a la investigación de los requerimientos de formación e información de las organizaciones o comunidades y de los grupos y personas que desarrollan su (s) actividad (es) en el contexto de su cultura, sus metas y aspiraciones (Núñez, 2004) El estudio de necesidades de información debe indagar en las verdaderas insuficiencias del usuario. Se necesita conocer cuál es la carencia realmente. Como las necesidades de los usuarios pueden variar, resulta recomendable realizar estos estudios de forma sistemática. Para estudiar las necesidades de información de los usuarios existen disímiles metodologías. Cada una de ellas analiza determinadas categorías a través de las técnicas escogidas. F. J. Devadason y P. P. Lingam plantean la Metodología para la identificación de necesidades de información de usuarios. Dicho procedimiento estudia al usuario y a la organización y su entorno. Utiliza técnicas directas (entrevista, encuesta y observación del usuario) e indirectas como estudio de documentos utilizados por el usuario y análisis de sus respuestas. A diferencia de la propuesta anterior, la Metodología Sense-Making, constituida por Brenda Dervin, especialista en Ciencias de la Información y Teórica de las necesidades de información, no posee métodos. Consiste en evaluar cómo los usuarios perciben y comprenden su relación con los medios, las instituciones o las situaciones, y a su vez cómo utilizan la información y otros recursos en este proceso. Todo lo anteriormente expuesto se basa en el fenómeno Sence- Making (dar sentido a las cosas). La técnica principal resulta la entrevista por considerarse la ideal para recolectar datos. El Método Dialéctico de la Investigación Social por Saray Córdova sugiere determinar las necesidades de información a partir de los problemas que se les puede presentar a los usuarios durante el desarrollo de los procesos cognitivos. Dentro de las técnicas incluye la observación como elemento fundamental y la entrevista, para conocer la información que los usuarios no manifiestan con claridad. También existe la metodología AMIGA. v. 3.0. De la Auditoría de Información al Aprendizaje Organizacional. Según la define el propio autor, “…la metodología permite identificar en forma dinámica y permanente las necesidades de formación e información (y los recursos disponibles para su satisfacción) en los tres niveles principales de análisis de la organización o comunidad (el general, el de los grupos o redes formales o Capítulo II  22 informales de comunicación, y el de las personas) así como las estrategias y formas fundamentales para su transformación en el sentido del mejoramiento continuo o la innovación tecnológica….” Consta de varios pasos, entre ellos: identificación y registro de los usuarios, estudio continuo de las necesidades y recursos, diagnóstico de la organización y su entorno, determinación de prioridades, entre otros. Mónica Izquierdo Alonso, profesora titular de la Universidad de Alcalá, propone el Modelo teórico integrador para el estudio de usuarios, desde la perspectiva del proceso comunicativo documental (esta será la propuesta asumida en la presente tesis). Se realiza a través del análisis independiente de cada una de las variables y la interrelación entre ellas. La autora plantea los pasos a seguir: estudio de los autores, de los documentos, de los tipos de usuarios y establecimiento de las relaciones entre el tipo de documento, tipo de autor y tipo de usuario. En el estudio de autores se analizan las relaciones existentes entre los autores y los futuros receptores. En este caso examinamos los autores más relevantes de cada materia e incluimos sus textos en el directorio. Con el estudio de los documentos pretendemos establecer una correspondencia entre las necesidades de los destinatarios y los documentos al alcance de los investigadores. Por otra parte el estudio de los tipos de usuario posibilita adaptar el producto informativo a las características de la comunidad estudiada. También se tienen en cuenta el conjunto de procesos realizados por el individuo, una vez que procesa la información. La recopilación de datos para este estudio se realiza mediante la encuesta. También se considera importante la intención comunicativa del emisor o productor de información, los intereses cognoscitivos del destinatario-receptor, el mensaje como portador de conocimiento y los efectos surtidos en el destinatario tras su recepción. Se escoge esta metodología para la investigación por ser la que más se ajusta al ámbito académico. Asimismo sus características constituyen formas ideales de medir las necesidades en la comunidad de la UCLV. De forma general las necesidades de información se determinan a través del estudio de los usuarios y las particularidades que influyen en el mismo. Entre ellas la comunidad donde se desarrolla el sujeto, las características sociopsicológicas y sus prioridades. La realización de dichas investigaciones siempre debe hacerse antes de conformar el producto. Capítulo II  23 Capítulo Referencial 2.1 Antecedentes de una profesión En el año 1942 se crea la Escuela Profesional de Periodismo “Manuel Márquez Sterling”, en La Habana y una década después surge en Santiago de Cuba la Escuela Profesional de Periodismo y Artes Gráficas “Manuel Corona Ferrer”. De la misma forma se fundaron en el resto del país centros de nivel medio, que funcionaron hasta el triunfo de la Revolución en 1959. Durante el año 1962, nace en la Universidad de La Habana la carrera de Periodismo, a partir de la disolución de la “Manuel Márquez Sterling” y el resto de las escuelas. Por primera vez en Cuba la carrera tendría valor universitario. En sus inicios se ubicó en la Facultad de Ciencias Sociales y en 1962 comienza a ofertarse como especialidad, dentro de la Educación Superior. Dichos cambios forman parte de la Reforma Universitaria (MES, 2008) Comienza entonces un período donde solo se podía estudiar periodismo en La Habana. Las plazas ofertadas resultaban insuficientes y la mayoría de los graduados no regresaba a sus provincias de origen. Esto trajo como resultado el aumento del déficit de periodistas en la región central del país. Además, a finales de la década de los noventa aumenta el envejecimiento de la plantilla, y la creación de nuevos medios de comunicación, demanda mayor número de profesionales. (Pardo, 2009) Durante este período se efectúa el 7mo Congreso de la Unión de Periodistas de Cuba (UPEC). El espacio se aprovechó para plantear la idea de abrir una academia de Periodismo en el centro del país. Según Pardo (2009) el Dr. Pedro Camps y Camps, profesor del Instituto Provincial de Segunda Enseñanza, manifestó por primera vez el anhelo villaclareño de una academia formadora de periodistas. El 23 de septiembre de 1945 se constituye el Colegio Provincial de Periodistas de Las Villas. A mediados del año 1950 algunos miembros de esta asociación, encabezados por José Barrero del Valle, iniciaron una campaña a favor de la superación periodística en el interior del país. Pero a pesar de los reclamos en noviembre de 1950 abre sus puertas la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas, y periodismo no integraba la lista de carreras a estudiarse. Capítulo II  24 2.2 Llega el Periodismo a la UCLV Según Mónica Lugones Muro (entrevista personal 8 de marzo de 2011), jefa del departamento de Periodismo en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), la especialidad se funda a partir de un estudio de necesidades hecho a nivel nacional, en cada una de las provincias del país. A propuesta de la UPEC, debido a la calidad de enseñanza en la Universidad Central, queda determinada la fundación de la carrera en la (UCLV). También se acuerda que la especialidad cubra desde Villa Clara hasta Camagüey. El 5 de septiembre de 2002 queda inaugurada la carrera de Periodismo en la UCLV. El primer grupo estuvo integrado por 34 estudiantes procedentes de las provincias centrales. El claustro de profesores descendía completamente de los medios de comunicación, trabajaban de forma adjunta. Como resultaba muy difícil ejercer así, primero llegaron tres pedagogos a la universidad y se mantuvieron a tiempo completo. Después el claustro resultó conformado por los profesores adjuntos, las prestaciones de servicio y los profesores de las graduaciones que se han ido incorporando. Las condiciones estructurales de la universidad concibieron que la carrera se ubicara en un primer momento en la facultad de Humanidades, por ser la más afín con la carrera. En cuanto a formación resultaba un poco desventajoso, porque tres carreras que pueden aportar tanto una a la otra (Periodismo, Comunicación Social y Bibliotecología y Ciencias de la Información) se formarían en lugares diferentes. Por tanto, en un futuro, se manejó la idea de constituir como en La Habana y en Santiago de Cuba: la Facultad de Comunicación. La primera graduación tiene lugar en el curso 2006-2007. Los estudiantes dedicaron la culminación de estudios a Fidel Castro, y recibieron conjuntamente con sus diplomas, el Diario del Che en Bolivia y el Código de Ética de la UPEC. Todos se graduaron con calificaciones integrales superiores a cuatro. 2.3 Evolución de los planes de estudio Para elaborar los planes de estudio se reúnen las Comisiones Nacionales de carrera, integradas por profesionales de todas las universidades del país. En la mayoría de los Capítulo II  25 casos las sugerencias de cambio se hacen a partir de las principales necesidades de los estudiantes en curso. La carrera comienza en 2002 con el plan C (perfeccionado). Como su nombre lo indica fue una reestructuración del plan C que regía la especialidad de Periodismo desde sus inicios, en 1992. Al comienzo el plan C contaba con una formación general de Periodismo y Comunicación Social. Los egresados obtenían el título de ambas especialidades. Entre las mayores diferencias de los planes de estudio resalta la cantidad de horas clase para las asignaturas relacionadas directamente con la profesión. A diferencia del plan C (perfeccionado), las asignaturas del antiguo plan C, duraban un curso (asignaturas curso) y ahora pasan a ser asignaturas semestre. El nuevo plan C (perfeccionado) cubre las necesidades básicas de los periodistas. También contiene materias relacionadas directamente con las prestaciones de servicio. Entre ellas las filosofías, las historias y las literaturas. Además reciben documentación periodística, que facilita a los profesionales la posibilidad de enfrentarse en un medio de prensa a todo lo que tiene que ver con búsqueda de información, trabajo en las bibliotecas y clasificación de información. Así como la organización de la bibliografía y el empleo de programas que viabilicen dicha operación. Los dirigentes de la UPEC nacional manifestaron su desacuerdo con la idea de cambiar el plan de estudios C. Según la opinión de los especialistas, aún no existían suficientes graduaciones, para corroborar la efectividad del plan. Con las modificaciones en la Educación Superior, la carrera tuvo que acogerse al nuevo plan D; el cual se ajusta a las condiciones y necesidades inmediatas del país. 2.4 Periodismo a través del plan D La elaboración del plan D, parte del C (perfeccionado) y de la decisión de la UPEC nacional de separar las carreras de Periodismo y Comunicación Social. Los modos de actuación se rigen por la gestión, implementación y socialización de mensajes periodísticos, para distintos medios y entidades de comunicación. Además el nuevo plan se enfoca en la realización de trabajos investigativos de carácter periodístico y comunicológico, de forma individual o colectiva. En general el plan está conformado por un total de 4893 horas clase. De ellas 3993 corresponden al currículum base (CB), 480 al propio (CP) y 420 al optativo (CO). Cuenta con un total de 77 Capítulo II  26 asignaturas, distribuidas de la siguiente forma: 52 pertenecen al CB, 12 al CP y 10 al CO. Plan de estudios D de la carrera de Periodismo para el curso regular diurno. Aunque todavía no hay una primera graduación del plan D, este ya tiene sus pro y sus contra. Entre las principales características se encuentra la disminución de la actividad presencial y el rediseño de la práctica laboral. También la reducción del tiempo de algunas asignaturas y la ampliación de otras. La primera deficiencia radica en que no hubo suficientes graduaciones con el anterior plan de estudios. A decir de Lugones, esta constituye la principal limitación, pues se ajustó un plan que todavía no se sabía si estaba dando resultado (se refiere al plan C perfeccionado). Asimismo constituía un plan muy bien estructurado en cuanto a las asignaturas vinculadas directamente con la especialidad. Con el nuevo plan D, algunas asignaturas cambiaron su estructura, pues existen determinada cantidad de horas dedicadas al currículum básico, otras al currículum propio (se ajusta a las condiciones de cada universidad) y el resto a las optativas. La restricción radica en que asignaturas tan importantes como Realización Audiovisual, Realización Radial, Periodismo Investigativo y Taller metodológico, pasaron de ser asignaturas del currículum básico, para quedarse bajo el currículum propio. Entonces si alguna universidad decide no impartirlas, porque considera que sus alumnos necesitan otras asignaturas, estas quedarán sin cursarse. Lo positivo está en que le permite a cada universidad ajustarse a sus condiciones. Lugones argumenta, que en la UCLV se decidió mantener las antiguas asignaturas del currículum obligatorio. Entre ellas continúan impartiéndose Taller de locución y conducción, pues la mayoría de los egresados trabajan para la radio y la televisión. Ahora desde primer año se ofertan optativas. Dentro de este aspecto la UCLV posee ventajas, pues se estudian todas las carreras en el mismo local, esto posibilita la cooperación entre facultades. Entonces facilita el trabajo de las asignaturas opcionales, que imparten profesores de otras especialidades. Entre las nuevas asignaturas del plan D se encuentran Gestión de la información en instituciones mediáticas, Problemas conceptuales del periodismo, Preparación para la defensa cambia su nombre por Defensa Nacional y Defensa Civil en el segundo semestre. Además en cuarto año se imparte la asignatura Procesos culturales cubanos desde 1492 hasta la actualidad (mezcla de historia y literatura). En 5to año aparecen más optativas, pero esta vez relacionadas con los temas de tesis. Esto será muy flexible Capítulo II  27 pues estará en concordancia con los temas de tesis en cuestión. Economía cubana y comunicación tecnología y sociedad, son nuevas en el primer semestre de 5to. Se ofertarán como mínimo 8 optativas en 5to año. 2.5 Documentación y Periodismo de la mano. La documentación periodística funge como la ciencia que ayuda a seleccionar, clasificar textos y referencias acerca de datos u opiniones, con el fin de crear información periodística. Los materiales redactados por los documentalistas periodísticos no solo se publican en la prensa, sino que constituyen recopilaciones para diccionarios y libros de consultas. Estos a su vez proporcionan al periodista la posibilidad de recuperar la información al instante. Las grandes transnacionales de la información cuentan con archivos donde laboran los documentalistas de prensa. Dichas personas tienen la obligación de conocer bien los temas que van a tratar y preparar la información con rapidez, pues el Periodismo demanda agilidad y precisión. Estas personas deben ayudar a los periodistas en la preparación del género que van a efectuar. Además, explicar causas y consecuencias del hecho, así como las relaciones de tiempo y espacio, y el significado de los acontecimientos. En la actualidad los centros de documentación de los medios de prensa se ven transformados por los cambios y los avances en las nuevas tecnologías. La posibilidad de la inmediatez y la sagacidad facilita el trabajo de los documentalistas. Por esta razón los conocimientos aportados por la documentación periodística resultan necesarios desde la etapa estudiantil. Como propuesta ideal quedaría el trabajo conjunto del profesional de la prensa y el documentalista. La integralidad de conocimientos propicia la elaboración de trabajos con mejor acabado y múltiples utilidades. También el documentalista puede facilitar al corresponsal la cantidad de fuentes necesarias para completar el producto informativo. Según una investigación realizada en el curso 2008-2009, La competencia informacional en la formación de los estudiantes de Periodismo, los alumnos necesitan tener un conocimiento de cómo hacer las búsquedas y de discernir entre informaciones importantes y datos menos útiles. Ahora para el plan D pasó a impartirse en 2do año la signatura Documentación Periodística, porque estos conocimientos son necesarios desde el inicio de la carrera. Una vez que la asignatura pasa a ser optativa Capítulo II  28 tiene como riesgo que puede no cursarse, pues se ofrecen 3 ó 4 optativas y quizás nadie la elija. La asignatura Documentación Periodística permite estimular el sentido crítico respecto a la valoración de las fuentes de información así como las técnicas y habilidades necesarias para la búsqueda y recuperación de información. Además posibilita el manejo adecuado de las fuentes independientemente del tipo de soporte de estas. También la asignatura proporciona parámetros e indicadores que permiten a los estudiantes evaluar críticamente los recursos de informativos. Capítulo III  29 Capítulo Metodológico La presente investigación tiene como propósito el diseño de un directorio de fuentes de información para la especialidad de Periodismo, a partir de los conocimientos adquiridos en la asignatura Documentación periodística. Resulta importante destacar que las fuentes incluidas en el directorio son las que estuvieron al alcance del investigador. Asimismo la bibliografía contenida en el producto está vinculada a las asignaturas propias del currículum base: Periodismo Impreso, Periodismo Radiofónico, Periodismo Audiovisual, Periodismo Investigativo, Periodismo Especializado, Periodismo Digital, Agencia de Información Cablegráfica, Historia de la Prensa, Ética y Deontología del Periodismo y Tendencias del periodismo contemporáneo. Desde el punto de vista de la comunicación, la investigación es una investigación para la producción: estudia las necesidades de determinados usuarios para elaborar un producto informativo. La perspectiva cualitativa permitió que el proceso investigativo resultara más abierto y con posibilidades de flexibilizarse. Además posibilitó profundizar en el momento de describir el fenómeno. Esta investigación es un estudio descriptivo, pues pormenoriza los elementos esenciales del diseño del directorio propuesto. Dentro de la investigación constituye un momento importante el estudio de necesidades de información que se hace a los estudiantes de Periodismo de la UCLV. Para lograrlo se utilizó la metodología de Mónica Izquierdo Alonso. La misma propone el Modelo teórico integrador para el estudio de necesidades de usuarios. La autora plantea realizar un estudio de los autores, de los documentos, de los tipos de usuarios y establecer relaciones entre el tipo de documento, tipo de autor y tipo de usuario. Para recopilar los datos se utilizó la encuesta y la entrevista. Capítulo III  30 Métodos empleados En esta investigación utilizamos el método bibliográfico-documental, por considerarse la forma ideal de recopilar datos, para el diseño del directorio de fuentes de información. Asimismo resulta de gran utilidad en cuanto al sustento teórico de la investigación. Este método cuya técnica es la revisión bibliográfico-documental se empleó para compendiar datos relacionados con las fuentes de información y las necesidades de información. Las fuentes más utilizadas dentro de este método comprendieron los libros y artículos de revista disponibles en las bibliotecas de la Facultad de Comunicación de La Habana y la de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Además, se trabajó con artículos electrónicos vinculados a la investigación. Técnicas empleadas • Entrevista semiestructurada: Esta técnica resultó de gran ayuda para elaborar el capítulo referencial de la presente investigación. Además el resultado contribuyó al diseño del directorio. Fue realizada a: o Msc. Mónica Lugones Muro. Jefa del departamento de Periodismo de la UCLV. Profesora Auxiliar de la especialidad. o Alumnos de la especialidad de Periodismo del primero al quinto año, con el objetivo de determinar las necesidades información • Encuesta: Esta técnica tiene como objetivo determinar las necesidades de información que tienen los estudiantes de periodismo para tomarlas en consideración en el diseño del directorio. También se aplicó a los profesores de las asignaturas que están vinculadas directamente con el perfil de la carrera: Periodismo Impreso, Periodismo Radiofónico, Periodismo Audiovisual, Periodismo Investigativo, Ética y Deontología del periodismo, Historia de la Prensa en Cuba, Periodismo Digital y Tendencias del Periodismo Contemporáneo. Capítulo III  31 Categorías Analíticas: conceptualización y operacionalización 1. Directorio de fuentes de información Directorio: Obras de referencia que constituyen un recurso informativo de imprescindible consulta para obtener orientación especializada, caracterización, localización y referencia información de forma rápida, sencilla y confiable. (Tamayo y García ,1997) Directorio de fuentes de información documentales: Obra que contiene las fuentes de información documentales necesarias para un grupo determinado de personas. Las mismas se adoptan en función de las necesidades de información de los usuarios y son organizadas por materias indistintamente. Fuentes de información: todo lo que suministre, contenga o transfiera una noticia o dato. Fuentes de información documentales: todo aquel objeto que suministre información y sea considerado documento Fuentes de información primaria: el material original que no se ha sometido a interpretación. Incluye aquello que se encuentra en reportajes de periódicos, monografías, entre otros. Fuentes de información secundaria: el material ya modifiado: enciclopedias, libros de datos, directorios, manuales, etc. Fuentes de información terciaria: el material que por tercera vez está separado de las fuentes primarias. Operacionalización de la categoría analítica Dentro de la categoría directorios de fuentes de información, esta investigación medirá las siguientes subcategorías, a partir de la metodología planteada por Emilio Setién Quesada: 1. Directorio de fuentes de información 1.1 Estructura del directorio 1.2 Objetivo del directorio Capítulo III  32 1.3 Usuarios a los que va dirigido 1.4 Recursos de información 1.5 Recursos humanos y tecnológicos 1.6 Beneficios 1.7 Retroalimentación 1.8 Políticas de acceso 1.9 Políticas de organización de la información 1.10 Promoción 1.11 Evaluación 2. Naturaleza de la información contenida 2.1 Fuentes de información documentales 2.1.2 Fuentes de información primaria 2.1.3 Fuentes de información secundaria 2.1.4 Fuentes de información terciaria 2. Necesidades de Información Otra de las categorías analíticas lo constituye Necesidades de información. Resulta importante destacar que la categoría Necesidades de información se medirá desde ambas perspectivas: cualitativa y cuantitativa. Esta investigación adopta los siguientes conceptos por considerarlos los más completos y adecuados a la investigación en cuestión Las necesidades de información son el conjunto de datos que un individuo necesita para cubrir un objetivo determinado. Además las necesidades pueden ser objetivas o subjetivas y no siempre se expresan en toda su dimensión. Por tanto en la investigación se estudiaron aquellas necesidades que de manera consiente los implicados son capaces de expresar. Estudio de necesidad de información: un tipo de estudio de usuarios, dirigidos específicamente a la investigación de los requerimientos de formación e información de Capítulo III  33 las organizaciones o comunidades y de los grupos y personas que desarrollan su (s) actividad (es) en el contexto de su cultura, sus metas y aspiraciones (Núñez, 2004) Operacionalización de la categoría Para estudiar las necesidades de información, esta investigación medirá las siguientes subcategorías, teniendo en cuenta la metodología de Mónica Izquierdo Alonso: 1. Estudio de los autores 2. Estudio de los documentos 3. Estudio de los tipos de usuarios. 4. Establecimiento de relaciones entre el tipo de documento, tipo de autor, y tipo de usuario. Selección del universo y la muestra Universo: Los estudiantes de Periodismo y profesores de las asignaturas del currículum básico en la Facultad de Humanidades. Muestra: Muestreo no probabilístico aleatorio simple al azar. De los 127 estudiantes que cursan del primero al quinto año de la carrera de Periodismo, se aplicará la encuesta a 97. Dicha cifra constituye una muestra representativa de la matrícula. ( ) q*p*Z+ 1Ni q*p*N*Zn 2 α 2 2 α − = ( ) 50*50*4+ 1127*25 50*50*127*4n − = 9757,96n ≈= En cuanto a los profesores no existe muestra porque se encuestaron a todos los docentes de las asignaturas del currículum base. En el caso de la materia Periodismo Radiofónico, solo se aplicó el cuestionario a la catedrática principal Capítulo III  34 Triangulación de la investigación La triangulación asume como objetivo principal contrastar datos provenientes de diferentes aristas, interpretados y contrastarlos, para arribar a un resultado. Particularmente en este caso se utiliza la triangulación metodológica, a través del método bibliográfico documental y la encuesta, la entrevista estructurada y semiestructurada como técnicas. Capítulo IV  35 Análisis de los resultados En la presente investigación, a través de diferentes métodos y técnicas, se propone el diseño de un directorio de fuentes de información, para la especialidad de Periodismo en la UCLV. Para ello también se estudiaron las necesidades de información de los profesores y alumnos de la especialidad, con el objetivo de que el producto final satisfaga las carencias de los usuarios. Los principales resultados provienen de las encuestas y las entrevistas aplicadas a los futuros receptores del directorio. La combinación de ambas técnicas permitió determinar las necesidades específicas de los usuarios. Además la entrevista reforzó los criterios de insuficiencias, porque muchos destinatarios prefieren opinar, que ser encuestados. La metodología utilizada es la propuesta por Mónica Izquierdo Alonso: el Modelo teórico integrador para el estudio de usuarios. Mediante esta indicación se estudian cuáles son los autores, los documentos que prefieren los encuestados, así como las características de estos como usuarios de la información. Además, se analizan las relaciones establecidas entre el tipo de documento, tipo de autor y tipo de usuario. La recopilación de datos se realiza mediante la encuesta. Basándonos en la metodología expuesta anteriormente se elaboraron cuestionarios (Ver anexo 1y 2) que cumplieran con los requisitos de Izquierdo Alonso. Cada uno con sus particularidades. 4.1 Necesidades informativas de los usuarios: estudio de autores Mediante el estudio de los autores se examinaron las relaciones establecidas, a nivel mental, entre los usuarios y los escritores. De esta forma los autores citados por los profesores, constituyen los de mayor utilidad para los estudiantes y para ellos como catedráticos. Desde el punto de vista de la interpretación y comprensión, los educadores, solicitan teóricos que aporten solidez a cada una de sus materias. En la encuesta el estudio de autores se aplicó a los catedráticos; pues la opinión de estos últimos resulta más capacitada en la orientación hacia los escritores. Cada uno de los profesores citó importantes personalidades dentro de sus respectivas temáticas. De forma general ellos son: Capítulo IV  36 En Periodismo Audiovisual • Mariano Cebrián Guerra • Rolando Segura • José Luis Martínez Albertos • Freddy Moros Periodismo Especializado y Tendencias del Periodismo contemporáneo: • Miriam Rodríguez Betancourt • Tom Wolfe Periodismo Digital: • Díaz Noci • Ramón Salaverría • José Luis Orihuela • Recio • Edo Periodismo Impreso: • Juan Gargurevich • José Luis Martínez Albertos Periodismo Radiofónico • José Ignacio López Vigil • Mario Kaplón • Pablo Ferrera • Raúl Garcés • Oscar Luis López • María Cristina Mata Historia de la Prensa: • Eduardo Enríquez del Árbol • Juan Marrero • Raiza Portal • Janny Amaya • Michel Schudson • Celia del Palacio del Montiel • Pamela Shoemaker Capítulo IV  37 • Emma Fernández • Daniel E. Jones Ética y Deontología del Periodismo: • Robert White • Armando Ramírez • Juan Varela • Hugo Aznar • Enrique Villaseñor • Francisco Mata • Josep María Casasús • Julio García Luis • Juan Marrero • Miriam Rodríguez Agencia de Información Cablegráfica: • Pepe Rodríguez • José María Caminos Marcet • José Manuel de Pablos • Gerardo Reyes Periodismo Investigativo: • María de los Ángeles González Borges • Ivette González Lemes • Antonio López Hidalgo • Frank González • José Manuel Rivas Troitiño • José Ángel Castro Savoie. • Heriberto Cardoso Milanés • Amaury del Valle • Lázaro Bacallao Esta pregunta persiguió como objetivo final identificar los autores de los textos básicos a disponer en el directorio. También, pretendemos que la propuesta cuente con los autores especializados en cada materia, independientemente de los libros de apoyo. Capítulo IV  38 Basándonos en las sugerencias de los profesores, en el directorio primarán los textos de los autores expuestos anteriormente, según las posibilidades del investigador. 4.2 Estudio de los documentos En cuanto al tipo de documento se comprobaron los necesarios para ambos beneficiarios, incluyendo dicha pregunta en cada uno de los cuestionarios. También analizamos la relación existente entre los autores especializados en las materias vinculadas directamente al Periodismo, los documentos que escriben y el beneficio de los mismos para los alumnos. Los principales resultados obtenidos demuestran que los textos utilizables para los educandos resultan insuficientes. La base material de cada asignatura no basta para profundizar en la materia. En reiteradas ocasiones los alumnos se niegan a buscar los libros en el almacén, pues dudan de su eficacia y utilidad. Al respecto los estudiantes opinan: “Los libros del almacén nunca nos sirven. Cuando los vamos a buscar no siempre están completos o existe solo un ejemplar.” “Creo que existe un problema de organización. A pesar de que en la facultad tiene un día seleccionado para cada carrera y dentro de estas para cada año, en varias ocasiones recibimos libros que no utilizamos. Entonces los verdaderamente necesarios quedan en el almacén.” “Es una pérdida de tiempo recurrir al almacén. De todas formas los libros importantes de la carrera no están a nuestro alcance. Los profesores siempre conocen otros textos que no son los del almacén y casi siempre poseen mayor utilidad.” De las temáticas vinculadas directamente con el perfil de la carrera, los estudiantes aseguran que los mayores problemas con la bibliografía existen en Periodismo Radiofónico, Periodismo Audiovisual, Agencia de Información Cablegráfica, Periodismo Especializado, Periodismo Digital y Periodismo Impreso. Con un 35,05% del total de encuestados, Periodismo Radiofónico funge como la asignatura de mayores problemas bibliográficos. Contradictoriamente, aparece con una gran variedad de textos disponibles en el almacén. Entre ellos Manual urgente para radialistas apasionados, El documental radial, Dramaturgia y guión para Radio y Televisión, entre otros. Capítulo IV  39 Relacionado con este aspecto los estudiantes opinan: “La asignatura de Radio es una de las más gustadas por nosotros los estudiantes y muchas veces cuando queremos profundizar no podemos hacerlo, por la falta de bibliografía. Teoría de géneros no existe casi ninguna y con las clases no es suficiente porque es poco tiempo para cada uno de los géneros.” “Creo que el principal problema en Radio es que la bibliografía existente comienza como si toda la vida hubiéramos recibido clases de Radio. No te enseña paso a paso. Es para profesionales del medio.” Otras de las asignaturas con problemas en la bibliografía son Periodismo Audiovisual con un 21,64% y Agencia, 18,55% del total. También, en este caso se encuentran Periodismo Especializado y Periodismo Impreso con 8,24% y 4,12% respectivamente. Sin embargo los profesores demostraron conocer varios autores dentro de cada una de sus materias. Entonces el problema radica en las posibilidades de acceso que poseen los estudiantes. Aunque en reiteradas ocasiones la raíz del dificultad, proviene del desconocimiento, en el caso de los educandos. Los estudiantes muestran un alto grado de descontento con la falta de bibliografía en las asignaturas, que consideran fundamentales en su formación: Periodismo Audiovisual, Periodismo Radiofónico y Periodismo Impreso. Independientemente del esfuerzo de los profesores, por concentrar fuentes de información en la carpeta de sus respectivas materias, los alumnos alegan que no resulta suficiente: “En Televisión no existe bibliografía referida a los géneros en este medio, solo contamos con libros vinculados a los movimientos de cámara.” “En Agencia la teoría que te brinda el profesor es bastante, pero si quieres profundizar no tienes por donde hacerlo. Resulta muy difícil trabajar así. El profesor quiere que consultes varias fuentes para contrastar y nosotros no conocemos suficientes.” “La asignatura que más problemas me dio para localizar bibliografía fue Agencia, por el atraso de los contenidos de que disponía la profesora; pero yo creo que ahí de lo que se trató fue de falta de gestión e interés por localizar nuevos contenidos. No obstante en Periodismo Impreso no había nada y en Periodismo Digital todo estaba muy mal seleccionado.” Capítulo IV  40 “La asignatura con más problemas en la bibliografía es sin dudas Periodismo Digital, puesto que la mayoría de los documentos para los trabajos de esta se buscan en la red de redes, y a veces en la universidad no podemos acceder a ella, por problemas como escasas máquinas o mala conexión.” En ocasiones la solución a los problemas con la bibliografía no está al alcance de los profesores, pues la dificultad mayormente radica en la actualización. También algunos de los libros disponibles para los alumnos, no satisfacen sus necesidades. Varias de las asignaturas básicas dependen de las nuevas tecnologías para su desarrollo (Tendencias del periodismo contemporáneo, Periodismo Digital, Periodismo Especializado y Agencia de Información Cablegráfica). Entonces, las fuentes de información desactualizadas, entorpecen el proceso de aprendizaje y profundización en cada una de estas materias. “Creo que problemas con la bibliografía, al menos actualizada tienen todas, pero sobre todo Radio, Televisión y Periodismo Impreso, necesitan mayor cantidad de materiales a disposición de los estudiantes, me refiero tanto a ejemplares por títulos, como a otros títulos que profundicen en el contenido.” “La asignatura con más problemas bibliográficos para mí es Periodismo Especializado, por el tema en sí de la asignatura y por la variedad de criterios acerca de la materia. La poca bibliografía existente no es específica y no cumple las inquietudes de los estudiantes para aprender.” “En cuanto a Periodismo Impreso solo contamos con Géneros periodísticos, Géneros de opinión y recientemente La Nota. Creo que una asignatura tan básica como esta requiere mayor cantidad de bibliografía. Si no sabes escribir difícilmente puedas trabajar en otro medio, porque esa es la base de todo. Los profesores de esta asignatura deberían vincularse más con los de Redacción y ofrecer talleres en conjunto, quizás de esta forma surjan nuevas fuentes de información.” “Periodismo Impreso constituye la base de la carrera, lo que no aprendas aquí, será una laguna profesional. Tres libros me parecen pocos para algo tan importante.” Las asignaturas con mayores dificultades en cuanto a la bibliografía constituyen asignaturas básicas para la profesión. De ellas depende el desenvolvimiento eficaz de los futuros corresponsales, en sus respectivos medios de prensa. Por tanto la mayor Capítulo IV  41 cantidad de fuentes de información contenida en el directorio responderá a las deficiencias anteriormente expuestas. Con el estudio de los documentos se analizaron las necesidades desde varios puntos de vista. Entre ellos: facilidad de acceso al contenido, nivel de preferencia en cuanto a tipo de documento y nivel de información que proporciona. Asimismo los encuestados, tanto alumnos como profesores, aportaron los tipos de documentos que según ellos suplirán sus carencias. Para diseñar el producto recurrimos a los documentos de interés según los futuros usuarios. Entre ellos destacan los libros, tesis y revistas, en ese orden. Los profesores también incluyen las publicaciones periódicas, además de las fuentes ya mencionadas. Según los estudiantes de periodismo las fuentes de información más utilizadas por ellos son las documentales, entre las mismas destacan los libros, las tesis y los artículos electrónicos. Por otra parte, también utilizan las fuentes personales, aunque en menor grado. De igual forma los educadores otorgan prioridad a las fuentes documentales y dentro de estas a las electrónicas. “Como estudiantes nosotros preferimos las fuentes documentales, pues a través de los libros y las tesis profundizamos en las materias que nos brindan los profesores. En ocasiones también utilizamos las personales si se trata de un trabajo periodístico, para validar el producto con una voz autorizada.” “Las tesis de los graduados son de mucha utilidad. La mayoría de ellas hace la función de un libro, porque tratan temas históricos y aspectos de los que existe poca bibliografía.” “También utilizamos las fuentes electrónicas, ya que la era de la información y el avance de las nuevas tecnologías posibilita que gran cantidad de la bibliografía esté en soporte digital.” Atendiendo a los resultados numéricos de la encuesta, los libros obtienen un 38,14%, las fuentes electrónicas un 31,95% y las tesis un 13,40%. A pesar de que el estudio se realiza con periodistas, la utilización de las fuentes personales representa un por ciento muy bajo (7,21%). Entonces podemos concluir que aún cuando las personas conforman importantes fuentes de consulta, las fuentes documentales obtienen el protagonismo. Capítulo IV  42 Al respecto opinan los alumnos: “También vale destacar que muchas de las fuentes que necesitamos en cada asignatura, están en la carpeta de la materia. Por lo tanto debemos resaltar el trabajo de los profesores en este aspecto.” “En el Periodismo las fuentes personales son de gran utilidad y refuerzan casi todos los trabajos de los corresponsales. Pero siempre antes de comenzar un producto o para llegar a la excelencia cuando lo haces, necesitamos las fuentes documentales.” “Quizás para los egresados las fuentes documentales, no sean tan necesarias; pero son vitales para los que aún estamos aprendiendo.” Las opiniones anteriores corroboran la supremacía de las fuentes documentales, incluso en una profesión donde las personas constituyen valiosas fuentes. Por lo expuesto anteriormente el directorio se concentrará ricamente en los documentos. 4.2.1Revistas nacionales e internacionales En cuanto a las revistas referidas a temas de Periodismo y Comunicación, la mayoría de los alumnos cita a Bohemia (23,71%) como único ejemplo dentro de esta interrogante. Sin embargo en el plano internacional muchos abogan por la utilización de Razón y Palabra y El correo de la UNESCO. Por su parte los profesores sugieren importantes revistas vinculadas al Periodismo. Sin embargo los alumnos desconocen la presencia de ellas. En este aspecto no existe ningún punto similar entre ambas encuestas. El 40,2% de los estudiantes encuestados desconoce alguna revista útil para su perfil laboral. Mientras que el 21,64% y el 9,2% solo se adscriben a Enfoque y Temas respectivamente. A continuación los escolares refieren las causas del escaso acceso que tienen a las revistas especializadas y útiles para su perfil: “El problema radica en que nadie nos orienta para conocer o acceder a las revistas.” “Las revistas nacionales son las más asequibles para nosotros. Dentro de las extranjeras resulta complicado conocer las existentes y llegar a ellas.” “Dentro de Cuba te hablo de Bohemia porque creo que no existe más nada por donde nos podamos guiar”. Capítulo IV  43 “Bohemia no es precisamente una revista especializada en temas de Periodismo; pero es una exposición de géneros y por lo menos aprendemos a redactar, leyendo lo que ya está hecho” “En nuestro país además de Bohemia, solo conozco Enfoque, Themas e Islas.” El cuestionario arrojó como resultado que más de la mitad de los estudiantes desconoce la existencia de revistas para su perfil, tanto dentro como fuera del país. Los alumnos se apoyan en las publicaciones periódicas y en las revistas que tratan materias no vinculadas directamente a la profesión. Por tanto el directorio no solo permitirá que se localice más ágilmente la bibliografía, sino que ayudará a promover y fomentar la cultura de la profesión en los estudiantes La mayoría de los educandos plantean la necesidad de conocer revistas, para apoyar la bibliografía, en las materias vinculadas a la carrera: “Si tuviéramos conocimiento de algunas revistas especializadas, entonces resultaría más cómodo el trabajo con asignaturas vinculadas al perfil de la carrera, pues en ocasiones dichas materias no presentan la suficiente bibliografía.” “Por ejemplo una revista especializada en géneros televisivos o radiales, sería de mucha utilidad, porque estas asignaturas poseen escasa bibliografía.” “Por lo menos necesitamos conocer algunas revistas especializadas en Periodismo o Comunicación, para acercarnos a las nuevas tendencias de la profesión y sus aristas.” Por su parte los profesores conocen las revistas indicadas en cada una de sus materias, aunque la mayoría coincide en utilizar Razón y Palabra y Comunicar. Existen varias revistas especializadas en temas de Periodismo y Comunicación. Las mismas constituyen valiosas fuentes de información, pues contienen artículos de los principales autores de cada materia. Además, en ocasiones, los estudiantes consultan estos escritores a través de fuentes secundarias y terciarias. Entonces una vez que estas revistas estén disponibles para ellos, podrán remitirse directamente al documento original. 4.3 Estudios de los tipos de usuarios La comunidad de Periodismo en la UCLV, cuenta con una matrícula de 127 estudiantes provenientes de las provincias de Villa Clara, Cienfuegos, Sancti Spíritus y Ciego de Ávila. Asimismo se encuentran distribuidos de la siguiente forma: Capítulo IV  44 En primer año10 estudiantes, en segundo 25, en tercero 29, en cuarto 39 y en quinto 24 estudiantes. También, todos los profesores de las asignaturas pertenecientes al currículum base de la especialidad, están graduados de Periodismo. Además varios de ellos conservan el título de Master. En el cuestionario aplicado a los profesores también se miden las principales líneas de investigación en cada una de sus materias. Dicha pegunta se hace con el objetivo de profundizar en la bibliografía especializada para cada asignatura. También esta interrogante posibilita ampliar la búsqueda de fuentes de información, para el diseño del directorio. Igualmente viabiliza la indagación de artículos y publicaciones periódicas relacionadas con cada temática. A continuación se exponen los principales resultados de las líneas investigativas, planteadas por los profesores, en cada una de sus materias: Periodismo Audiovisual Estudios de género Estudios de audiencia Estudios de rutinas productivas Periodismo Especializado Teoría del Periodismo Periodismo literario Periodismo Especializado Periodismo Digital Web 2.0: sus principales aplicaciones y el Periodismo Digital Géneros periodísticos en el Periodismo Digital Periodismo Impreso Periodismo histórico Comunicología Periodismo Investigativo Nuevas tendencias del periodismo de investigación a nivel mundial. Grandes figuras y obras dentro del periodismo de investigación. Historia del periodismo de investigación. Agencia de información cablegráfica Tendencias actuales de las agencias de Capítulo IV  45 información. Estilos de l