Rodríguez-Gallo Guerra, YakdielRamos García, RubersyDíaz Orozco, Merlin2016-11-042016-11-042016-06-21https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/6825La mensajería unificada agrupa múltiples modos de comunicación de tiempo no real, tecnologías y aplicaciones en función del aumento de las necesidades de productividad y optimización de los procesos empresariales. La presente investigación se dedica al estudio de los servicios integrados en este tipo de soluciones, así como sus características y ventajas sobre el sistema tradicional de mensajería. Además, se expone la evolución de las infraestructuras de IT ya que esta ha jugado un importante papel en el desarrollo de los sistemas de mensajería unificada. En el desarrollo de la investigación se exponen las tendencias actuales que siguen las comunicaciones unificadas. También se hace una comparación de las soluciones propuestas por los principales proveedores mundiales y se selecciona la de Microsoft Exchange como la óptima para implementar una red empresarial con servicios de mensajería unificada para la docencia, por ser compatible con la suite de Office, estar enfocada al software y ser desplegable sobre hardware de propósito general. Adicionalmente, se propone una arquitectura de red con servicios de mensajería unificada usando Exchange 2016 y se explica el funcionamiento de los bloques funcionales. Finalmente, se exponen orientaciones para una futura implementación de la arquitectura con un fin docente.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Abreu” de Las Villas.Los usuarios podrán hacer uso de esta obra Marta bajo la siguiente licencia: CreativeCommons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseOptimizaciónServicios de MensajeríaRed de ComunicaciónThesis