Quirós, AngelMorales, HeribertoGómez Hernández, Jorge2015-11-252015-11-252009-06-25https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/3657La Asociación Económica Internacional Unión de Construcciones Militares – Bouygues Bâtiment International trabaja con la dirección integrada de proyectos, por lo que debe implementar varios sistemas de gestión de manera integrada y paulatina. La organización posee implantado y certificado un sistema de gestión de la calidad, sin embargo, la gestión ambiental no es la adecuada, por lo que han ocurrido impactos ambientales significativos y se han presentado varias situaciones de emergencia que afectan el desempeño y la imagen de la AEI. Debido a esta situación problémica, se ha establecido la necesidad de integrar la gestión ambiental, al sistema de gestión de la calidad ya implementado. Para su solución se desarrolla la investigación, la cual se plantea como objetivo: desarrollar e implementar un procedimiento para la integración de los sistemas de gestión de la calidad y ambiental en un sistema único, basado en la organización en procesos. Como resultado, se identifican y reorganizan los procesos necesarios para la gestión de la calidad y ambiental y se elabora un nuevo mapa de procesos. Para cada uno de los procesos, se confeccionan fichas y se definen indicadores, que integran aspectos de calidad y ambiental. Se integran la política, objetivos, los planes a nivel de AEI, de proyectos y de departamentos y varios procedimientos, obteniendo un único sistema que gestiona la calidad y el ambiente de manera integrada, a través de sus procesos y de la actuación de sus trabajadores.The International Economical Asociation Unión de Construcciones Militares – Bouygues Bâtiment International, works whit a Project management system. For that reason it must to implement different management systems in an integrated and continual way. The organization posses a quality management system implanted and certificated; nevertheless the environment management is not adequate, that are the reason for many significant environment impacts and many emergency situations that affected the discharge and image of the AEI. Due to this problematic situation, it is necessary integrate the environment management to the quality management system implanted. For give solution to these problems, start a research, which objective is: develop and implement a procedure to integrate the quality management and environment systems like only system, based in the organization by process. As result, it is necessary identify and organize the process for the quality and environment management and elaborate a new map of process. For each one of the processes, records are made and they are defined indicators that integrate aspects of quality and environment. They are integrated the politics, objectives, plans to the AEI, the projects and the departments and several procedures, obtaining an only system that management the quality and environment in an integrated way, through their processes.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseAsociación Económica Internacional Unión de Construcciones Militares – Bouygues Bâtiment InternationalSistema de Gestión de la CalidadAdministración AmbientalEnvironmental AdministrationThesis