Hernández Alfonso, Eduardo AlejandroPaz Enrique, Luis ErnestoPérez Cabrera, Rachel Milagros2021-03-012021-03-012020-12-13Hernández Alfonso, E. A., Pérez Cabrera, R. M., y Paz Enrique, L. E. (2020). PROCESINF: Oferta de información para la documentación audiovisual en televisoras locales. Cuadernos de Documentación Multimedia, 31(20), 1-13. doi: http://dx.doi.org/10.5209/cdmu.729191575-9733https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/12687El diseño de ofertas de información centradas en el usuario favorece la satisfacción de los mismos. Se identificó que en los canales de televisión locales se realiza un incorrecto tratamiento de la documentación audiovisual, fundamentalmente por la carencia de personal especializado. Se plantean como objetivos del estudio: 1) diagnosticar las necesidades de información de los profesionales que laboran en televisoras locales cubanas, como vía para el diseño de una oferta de información que permita un adecuado tratamiento de la documentación audiovisual y 2) diseñar una oferta de información que facilite el tratamiento de la documentación audiovisual en las televisoras locales cubanas. Se identificaron las características de los usuarios potenciales para el diseño de la oferta de información denominada Procesinf. La oferta tiene como producto un manual de procedimiento sustentado en un servicio de formación de usuarios. Procesinf se diseña con la finalidad de realizar un adecuado tratamiento de la documentación audiovisual en televisoras locales. La oferta y la identidad visual de la misma fue evaluada mediante un test heurísticoThe design of information offers focused on the user favors their satisfaction. It was identified that in the local televisión channels an incorrect treatment of the audiovisual documentation is made, mainly due to the lack of specialized personnel. The objectives of the study were: 1) to diagnose the information needs of professionals who work in Cubans locals television, as a way to design an information offer that allows an adequate treatment of audiovisual documentation and 2) design an information offer that facilitates the processing of audiovisual documentation in Cubans locals television. The characteristics of the potential users were identified for the design of the information offer called Procesinf. The offer has as a product a procedure manual supported by a user training service. Procesinf is designed with the purpose of carrying out an adequate treatment of audiovisual documentation in Cubans locals television. The offer and the visual identity of the same was evaluated by means of a heuristic testesEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias de la Información, Servicio de Documentación Multimedia y se socializa en este Repositorio gracias a la política de acceso abierto de la revista Cuadernos de Documentación MultimediaOferta de informaciónDocumentación AudiovisualTelevisión LocalCentro Norte TelevisiónCaibariénComunicación AudiovisualProcesamiento de la Información AudiovisualInformación OfferAudiovisual DocumentationLocal TelevisionAudiovisual CommunicationProcessing of Audiovisual InformationUsuarios de la InformaciónDiseño de la Comunicación VisualProcesamiento de la InformaciónTelevisión LocalCaibariénArticleUniversidad Complutense de Madridhttp://dx.doi.org/10.5209/cdmu.72919