González Cruz, EbirDíaz Brizuela, Clara Maryla2015-11-302015-11-302011-07-25https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/3765No poseeesEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License.Proceso ProductivoEficienciaGestión de la CalidadISO 9000Diseño e implementación de los indicadores para evaluar la eficacia del proceso de Evaluación de la Conformidad de la Oficina Territorial de Normalización Villa ClaraThesis