Penichet Cortiza, MarleneTaset Santín, AiliénCarrera Mendoza, Alina del Carmen2015-09-082015-09-082008-07-24https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/1944El trabajo se desarrolló a petición de la Unidad Básica Inmobiliaria ALMEST Topes de Collantes teniendo como finalidad la elaboración de un Procedimiento para la formación y entrenamiento de negociadores. Se fundamenta la necesidad de lograr el entrenamiento del personal que frecuentemente efectúa negociaciones y de ésta forma lograr mayor efectividad en la firma de acuerdos comerciales. Se demuestra además que, teniendo en cuenta las condiciones en las cuales se desarrolla el trabajo, las características de la entidad estudiada y la posibilidad de su repercusión en la economía cubana, se presenta como una alternativa para un desarrollo futuro. Por la importancia y necesidad de contribuir a negociar con certidumbre, en estos tiempos, ayudar a resolver problemas y obtener beneficios se diagnostica las necesidades de formación y se elabora la propuesta de procedimiento a partir de la aplicación de cuestionarios a trabajadores y directivos de la unidad, llegando a lograr aportes considerables en la negociación de esta entidad sin precedentes.The current work developed as a request of the enterprise Unidad Básica Inmoviliaria ALMEST Topes de Collantes, having as a main goal the creation of a guide of procedures for the formation and training of negotiators. It was based on the necessity to achieve the personal training required who's lack frequently affects negotiations and to help with it's achievement to better the effectiveness on the signing up of commercial agreements. It's also been demonstrated that, taking into account the conditions under which this work was developed, the characteristics of the enterprise that was studied and the possible repercussion on the Cuban Economy, it constitutes an alternative for the future development. Nowadays due to the importance and the necessity to contribute to negotiate with certitude, help to solve problems and obtain benefits out of it, the necessities of the formation of the negotiator is being diagnosed and the guide of procedures detailed, based on surveys that were answered by workers and managers of the enterprise, having achieved successfully as a result, considerable contributions to the process of negotiation with no antecedents in this enterprise.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central ¨Marta Abreu¨de Las Villas. El autor o autores conservan los derechos morales que como tal le son reconocidos por la Legislación vigente sobre Derecho de Autor. Los distintos Usuarios podrán copiar, distribuir, comunicar públicamente la obra y hacer obras derivadas; bajo las condiciones siguientes: 1. Reconocer y citar al autor original 2. No utilizar la obra con fines comerciales 3. No realizar modificación alguna a la obra 4. Compartir aquellos productos resultado del uso de la obra bajo la misma licencia de esta Los Usuarios pueden reutilizar los metadatos en cualquier medio sin autorización previa, siempre que los propósitos de su utilización sean sin ánimo de lucro y se provea el Identificador OAI, un enlace al registro de metadatos original, o se haga referencia al repositorio de donde han sido extraídos.EconomíaNegociaciónNegotiatingComercioUnidad Básica Inmobiliaria ALMESTThesis