Borroto Pentón, YodairaPérez Díaz, Yanet de la Caridad2017-11-302017-11-302017https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/8320En la presente investigación se diseña un Cuadro de Mando Integral de Mantenimiento (CMIM) con el objetivo de dar respuesta al problema de investigación: ¿Cómo evaluar y controlar el mantenimiento de manera que contribuya al logro de los objetivos estratégicos en la UEB Matadero “Chichí Padrón”? Para dar cumplimiento a este objetivo se realiza una revisión bibliográfica detallada seleccionando dentro de varios procedimientos el de los autores Rivera Martín y Llanes Alfonso (2011) el cual contribuye al mejoramiento de las actividades de evaluación y control, facilitando la toma de decisiones. Entre los resultados de la aplicación del procedimiento a seguir se identifican los Factores Clave de Éxito del área, la traducción y definición de su misión, el conjunto de indicadores pasados y futuros del mantenimiento llevados a cada nivel jerárquico de decisión, así como la elaboración de un plan de acción la implantación de esta herramienta.In the present research, the Integral Maintenance Control Panel (CMIM) is designed with the objective of answering the research problem: How to evaluate and control maintenance in a way that contributes to the achievement of the strategic objectives in the UEB Matadero “Chichí Padrón”? In order to fulfill this objective, a detailed bibliographic review is carried out selecting among several procedures the authors Rivera Martín and Llanes Alfonso (2011), which contributes to the improvement of evaluation and control activities, facilitating decision-making. The definition of the area’s Success Key Factors, the translation and definition of the maintenance area’s mission, the group of past and future maintenance indicators taken to each hierarchic level of decision, as well as the proposal of a procedure to implement this Maintenance Scorecard will be among the results of the application of the procedure to follow.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseUEB Matadero “Chichí Padrón”Villa ClaraGestión de MantenimientoTipos de MantenimientoMaintenance Scorecard (MSC)Balanced Scorecard (BSC)Thesis