Cárdenas Quintero, Celestino RamónPérez Cárdenas, TaniaTorres Alvarez, Beatriz2022-03-222022-03-222022-01https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/13516La Pandemia de la covid 19 y sus secuelas han dejado profundas huellas en toda la sociedad, con serias consecuencias a las actividades fundamentales de la economía como el turismo, y en lo social con una total alteración de la rutina socio-familiar en el enfrentamiento prolongado a una enfermedad letal con altos niveles de contagio. El presente trabajo plantea las acciones de prevención ante enfermedades y epidemias para el “Kurhotel Escambray”, Complejo Topes de Collantes, cuando cada vez son más importantes los programas y estrategias de prevención de riesgos asociados a los cambios de mentalidad, dejando atrás modelos de desarrollo tradicionales y procurando acciones con mayores cuotas de sostenibilidad e innovación, como alternativas viables y valores que hacen compatible el crecimiento de la actividad turística con el respeto al medio ambiente y la calidad de vida de las personas. Relacionado con ello se sistematizó la información pertinente sobre, los programas y sistemas de gestión de riesgos ante enfermedades y epidemias para los destinos turísticos, en especial para los que ofertan turismo de salud. El diagnóstico de necesidades del Kurhotel Escambray se implementó utilizando métodos como la revisión documental, la observación, el histórico-lógico, inductivo-deductivo, la entrevista y encuestas, así como el criterio de especialistas. Finalmente se elaboró un Programa para la gestión de riesgos ante enfermedades y epidemias, previstos en las Normas Internacionales ISO 14000, (2015) y 31000, (2018), lo que constituye una novedad para esta institución porque le aporta una herramienta metodológica de trabajo para los directivos, elevará el desempeño profesional de sus trabajadores y la competitividad del destino.The covid 19 pandemic and its aftermath have left deep marks throughout society, with serious consequences for the fundamental activities of the economy such as tourism, and socially with a total alteration of the socio-family routine in the prolonged confrontation to a lethal disease with high levels of contagion. The present work proposes the prevention actions against diseases and epidemics for the Kurhotel Escambray, Topes de Collantes Complex, when risk prevention programs and strategies associated with changes in mentality are becoming more and more important, leaving behind traditional development models and seeking actions with greater quotas of sustainability and innovation, as viable alternatives and values that make the growth of tourist activity compatible with respect for the environment and people's quality of life. Related to this, pertinent information was systematized on the risk management programs and systems for diseases and epidemics for tourist destinations, especially for those that offer health tourism. The needs diagnosis of the Kurhotel Escambray was implemented using methods such as documentary review, observation, historical-logical, inductive-deductive, interview and surveys, as well as the criteria of specialists. Finally, a Program for the management of risks in the face of diseases and epidemics was developed, provided for in the International Standards ISO 14000, (2015) and 31000, (2018), which constitutes a novelty for this institution because it provides a methodological work tool for managers, will raise the professional performance of its workers and the competitiveness of the destination.esEste documento es reproducido por la biblioteca universitaria de la UCLV bajo el amparo de la legislación cubana vigente sobre derecho de autor. Los usuarios podrán utilizar este material bajo la siguiente licencia: Reconociendo a los autores de la obra mediante las citas y referencias bibliográficas correspondientes, utilizar solo para fines no comerciales y no realizar reproducciones u obras derivadas.TurismoActividad turísticaDestinos turísticosTurismo de saludThesis