Fabelo Lago, OelsisMoreira Rodriguez, Ery2015-11-122015-11-122009-06-25https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/3354Este Trabajo de Diploma se desarrolló en la Unidad Empresarial de Base de Comercialización y Servicios, eslabón de la Cadena de Suministro de Tabaco Torcido en Villa Clara, con el propósito de diagnosticar la gestión logística de la misma y proponer medidas de solución a los problemas detectados. La investigación se origina por una serie de problemas que están afectando actualmente a la entidad, manifestándose en el incumplimiento de los pedidos en cuanto a calidad, cantidad y tiempo y en las crecientes devoluciones de producto terminado por problemas de calidad. Para el logro de este objetivo se utilizaron una serie de técnicas como diagrama de Ishikawa, entrevistas, trabajo en grupo, método de expertos, permitiendo el desarrollo del procedimiento propuesto. Los resultados de la aplicación del procedimiento propuesto permitieron, entre otras cosas, detectar aquellas oportunidades de mejora de mayor impacto sobre el desempeño de la gestión logística de la entidad, referidas a la gestión de los inventarios. También, quedó demostrada la posibilidad de utilizar dicho procedimiento como instrumento de diagnóstico en otras empresas similares del país.The present Work of Diploma was developed in the Managerial Unit of Base of Commercialization and Services, link of the Chain of Supply of Bent Tobacco in Villa Clara, with the purpose of to diagnose the logistic management of the same one and to propose solution measures to the detected problems. The investigation originates for a series of problems that are affecting to the entity, as the no fulfillment of the orders in quality, quantity and time and the increase of finished product returns by quality problems. For the achievement of this objective they were used a series of technical as Ishikawa diagram, interviews, group work, experts' method, allowing the development of the proposed procedure. The results of the application of the proposed procedure allowed, among other things, to detect those opportunities of improvement of more impact on the acting of the logistic management of the entity, referred to the inventories management. Also, was demonstrated the possibility of using this procedure like instrument of diagnostic in other similar companies of the country.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseUnidad Empresarial de Base de Comercialización y ServiciosGestión LogísticaEmpresa de Tabaco TorcidoVilla ClaraThesis