Mesa Contreras, GislenaRodríguez Lado, IvanRamírez Sánchez, Carlos Alberto2019-09-092019-09-092018https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/11375El diseño de modelos de negocio ha adquirido una elevada y progresiva importancia a nivel internacional y nacional considerándose que hace más viable la iniciativa comercial y permite la descripción y análisis de las expectativas del negocio. Diferentes modelos de negocios existentes pueden ser adecuados a las condiciones cubanas en concordancia con las políticas y estrategias del país, en aras de lograr eficiencia y eficacia en la producción y los servicios. El presente trabajo presenta el diseño de un modelo de negocios para una pequeña empresa privada dedicada al mantenimiento y reparación de equipos de refrigeración y clima. El resultado incluye la revisión de materiales bibliográficos sobre el tema, el diagnostico concreto de las condiciones para poner en marcha la empresa y el desarrollo del modelo a través del lienzo Canvas. Palabras claves: Modelo de negocio, pequeñas empresas, Modelo CanvasThe design of business models has acquired a high and growing importance to international and national levels considered it a more viable commercial enterprise and allows the description and analysis of business expectations. Different existing business models can be adapted to Cuban conditions in accordance with the policies and strategies of the country, in order to achieve efficiency and effectiveness in production and services. The current work presents the design of a business model for a little private enterprise dedicates to maintenance and reparation of frigid and climate equipment. The result includes a bibliographical revision, a concrete diagnostic about conditions for the startup and the Business Model Canvas development Keywords: business model, small businesses, Model CanvasesEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseModelo CanvasModelo de NegocioPequeñas EmpresasAtención al ClienteSatisfacción del ClienteMantenimientoThesis