Hernández Companioni, AnniaBarbosa Iglesias, Gleibys2019-11-182019-11-182016978-959-312-118-7https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/12113La presente investigación estuvo enfocada en diseñar un procedimiento para el perfeccionamiento del sistema de información del proceso de trámites para salidas al extranjero de la Dirección de Relaciones Internacionales de la Universidad “Marta Abreu” de las Villas, con vista a favorecer la toma de decisiones. La búsqueda y análisis de la información necesaria se realizó mediante métodos y técnicas que brindan un soporte científico a la investigación: entrevistas, análisis documental, triangulación de fuentes de datos y matriz de juicio. Todo esto permitió valorar la situación actual del sistema y señalar los principales problemas que inciden en su correcto manejo. Se formulan acciones encaminadas a solucionar las problemáticas detectadas y se proponen indicadores para el control de las mismasesproducción materialMonograph