Molina Cruz, JavierBatista Pérez, Vania2016-03-152016-03-152013-06-24https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/4993El Turismo de Salud es una modalidad en ascenso dadas las necesidades y presiones de la vida moderna, destacándose entre sus diferentes establecimientos los SPAs. Estas instalaciones para proyectarse con éxito y competitividad deben ser gestionadas estratégicamente. El presente trabajo de diploma tiene como objetivo general diseñar el plan estratégico del SPA “Sueño de Venus” del hotel Playa Cayo Santa María, para el período del 2013 al 2016, mediante la aplicación de un procedimiento científicamente fundamentado. Primeramente se realiza una investigación bibliográfica que posibilita la comprensión de los conceptos, tipologías y tendencias del Turismo de Salud, los SPAs, así como procedimientos para la Planificación Estratégica. Luego se lleva a cabo la aplicación del procedimiento para diseñar planes estratégicos en entidades tipo SPA de la autora Cupull (2010), el cual consta de siete etapas: la creación del grupo de trabajo y el plan de intervención general, la revisión de la estrategia del SPA, el diagnóstico estratégico del mismo, la proyección estratégica, la determinación de los factores clave de éxito, los diferentes escenarios y las áreas de resultados claves, los lineamientos estratégicos y el control de la estrategia. Entre los resultados obtenidos se destacan la información brindada por el diagnóstico estratégico realizado, para finalmente elaborar el plan estratégico del SPA “Sueño de Venus”, que constituye el resultado principal de la investigación.Health Tourism is a modality in ascent due to the necessities and pressures of the modern life, standing out SPAs among its different establishments. These entities to be projected with success and competitiveness should be negotiated strategically. The present investigation has as general objective to design the Strategic Plan of "Sueño de Venus" SPA of the Playa Cayo Santa María hotel, for the period of the 2013 at the 2016, by means of the application of a scientifically based procedure. Firstly it is carried out a bibliographical investigation that facilitated the understanding of the concepts, types and tendencies of Health Tourism, SPAs, as well as procedures for the Strategic Planning. Then it is carried out the application of the Cupull´s (2010) procedure to design strategic plans in entities type SPA, which consists of seven stages: the creation of the work group and the plan of general intervention, the revision of the SPA strategy, the strategic diagnosis of the same one, the strategic projection, the determination of the key factors of success, the different scenarios and the areas of key results, the strategic limits and the control of the strategy. The information toasted to the strategic diagnosis is among the obtained results, for finally to elaborate the Strategic Plan of "Sueño de Venus” that constitutes the main result of the investigation.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicensePlan EstratégicoTurismo de SaludSPA “Sueño de Venus”TurismoTourismPlanificación EstrategicaStrategic PlanningThesis