Ramos Gómez, Rafael AgustínPérez Contino, TaniaBernal Polo, Milena2019-09-062019-09-062019https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/11331El trabajo de diploma aborda temas referidos a la gestión de inventarios, su importancia para las organizaciones y la necesidad de los mismos para enfrentarse a un entorno cada vez más competitivos. Se lleva a cabo en la Empresa cubana de aeropuertos y servicios aeroportuarios, ECASA, del Aeropuerto internacional Abel Santamaría de la ciudad de Santa Clara, con el objetivo de aplicar una herramienta para la gestión del inventario en dicha empresa, que permita minimizar los costos y elevar nivel del servicio al cliente. Actualmente en la empresa no existe ningún sistema de gestión de inventario, dar respuesta a esta situación es un objetivo estratégico de la empresa, y según los expertos el principal problema a resolver. Obteniéndose como resultado la aplicación del procedimiento para diseño de un SGI realizado por Primelles Pupo, I (2009) y modificado por Pérez Rodríguez, E (2018). La principal herramienta utilizada fue el software Microsoft Excel para el cálculo de los parámetros de cada modelo de gestión de inventarios. La correcta gestión de inventarios es un elemento clave para la UEB ECASA, es por ello que el procedimiento propuesto constituye una poderosa herramienta para facilitar el tratamiento diferenciado de los artículos que tienen un marcado interés, con el cálculo de los modelos propuestos para la administración de los inventarios de la forma más económica posible para la entidad objeto de estudio.The diploma work addresses issues related to the inventories management, its importance for organizations to face an increasingly competitive environment. This work is carried out in the Cuban Company of Airports and Airport Services, ECASA, in Abel Santamaría International Airport of the city of Santa Clara, with objective of applying a tool for the inventory management in mentioned company, which allows to minimize costs and raise the level of customer service. Currently in the company there is no inventory management system, conceiving one is a strategic objective of the company, and experts say the main problem to solve. Obtaining as result, the application of the procedure for the design of an SGI made by Primelles Pupo, I (2009) and modified by Pérez Rodríguez, E (2018). The main tool used was Microsoft Excel software for calculating the parameters of each inventory management model. The right inventories management is a key element for the UEB ECASA, that is why the proposed procedure constitutes a powerful tool to facilitate the differentiated treatment of articles that have a marked interest, with the calculation of the models proposed for the administration of inventories as economically as possible for the entity under study.esEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 LicenseAeropuerto Internacional Abel SantamaríaVilla ClaraGestión de InventariosLogísticaCalidad de los ServiciosThesis