Propuesta de mejora de elementos de la gestión de aprovisionamiento de la ECOT ''Cayo Santa María'' con enfoque de servicio al cliente

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorHernández Pascual, Kely
dc.contributor.advisorMarrero Delgado, Fernando
dc.contributor.authorConejero Álvarez, Carlos Antonio
dc.contributor.authorDomínguez Martínez, Raynel
dc.coverage.spatial1016432en_US
dc.date.accessioned2016-03-07T16:12:21Z
dc.date.available2016-03-07T16:12:21Z
dc.date.issued2007-07-25
dc.description.abstractLa Empresa Constructora de Obras para el Turismo (ECOT) ‘’ Cayo Santa María ‘’, tiene como principales servicios: la fabricación de hoteles y obras de infraestructura en el norte de la provincia de Villa Clara, así como la producción de hormigón y el alquiler de equipos y mano de obra. Esta empresa perteneciente al sistema empresarial de la FAR se encuentra insertada dentro de una cadena de suministros que incluye varias empresas nacionales, es por tanto necesario diagnosticar y proponer mejoras para algunos de los procesos claves de la logística de aprovisionamiento de los materiales y productos de la ECOT lo contribuirá a elevar el nivel deservicio al cliente. Para cumplimentar este objetivo a sido necesario la aplicación de técnicas, propuestas de procedimientos y métodos para mejorar la gestión de los procesos de compra y almacenamiento, ya que la carencia de procedimientos que permita el cumplimiento de dicho objetivo ha ocasionado repetidas demoras en la entrega de las obras en el tiempo previsto. En la presente investigación se proponen y aplican técnicas cuantitativas que permiten dar solución a los principales problemas detectados en los procesos de compra y almacenamiento, las que una vez implementadas contribuirán a elevar e nivel de servicio al cliente.en_US
dc.description.sponsorshipFacultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrialen_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/4910
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectEmpresa Constructoraen_US
dc.subjectObras para el Turismoen_US
dc.subjectCayo Santa Maríaen_US
dc.subjectFabricación de Hotelesen_US
dc.subjectVilla Claraen_US
dc.titlePropuesta de mejora de elementos de la gestión de aprovisionamiento de la ECOT ''Cayo Santa María'' con enfoque de servicio al clienteen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Carlos Antonio Conejero Alvarez y Raynel Dominguez Martinez.pdf
Tamaño:
1.51 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
3.33 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Tesis de Pregrado - Ingeniería Industrial