Implementación del pago por destajo individual para los gestores comerciales postales, que se desempeñan en los ventanillos de la Oficina de Correo Santa Clara 1

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.authorFernández Campuzano, Alexey
dc.contributor.authorAguilera Martínez, Allan Francisco
dc.contributor.departmentEmpresa de Correos Villa Claraen_US
dc.contributor.departmentUniversidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Ingeniería Industrialen_US
dc.coverage.spatialVaradero, Matanzasen_US
dc.date.accessioned2019-12-10T15:44:47Z
dc.date.available2019-12-10T15:44:47Z
dc.date.issued2017-10-27
dc.description.abstractLa Empresa de Correos Villa Clara ha diseñado sistemas de pagos desde el año 2009, los cuales se han ido modificando constantemente, sin embargo no han resuelto los problemas de desmotivación, permanencia de los trabajadores, productividad y calidad de los servicios. Para el estudio se tomo como muestra el cargo de gestor comercial postal de la Oficina de Correos de Santa Clara 1, la unidad que mayor impacto tiene en el cumplimiento del plan de ingresos.de la provincia. Con el presente trabajo se persigue diseñar y validar un de sistema de pago para lograr resolver los problemas antes descritos. Para realizar la investigación se utilizaron métodos teóricos y empíricos relacionados con la observación directa, entrevistas no estructuradas y análisis estadísticos de indicadores. Los principales resultados obtenidos con aplicación del nuevo sistema de pago (destajo individual), demostró su pertinencia en términos de productividad de los trabajadores, salario medio, ingresos por los servicios prestados de la unidad y demás indicadores de empleo y salario en la Oficina de Correos de Santa Clara 1.en_US
dc.description.abstractThe Company of Mail Villa Clara has designed systems of payments from the year 2009, which have been constantly modifying, however they have not solved the discourage problems, the workers' permanency, productivity and quality of the services. For the study itwas takenthe sample of the position of agent commercial of Santa Clara 1 post office, the office that has had the bigger impact in the realization of the revenues plan of the whole company. With the present work it is pursued to design and to validate a payment system to be able to solve the problems before described. To carry out the investigation theoretical and empiric methods related with the direct observation they were used, non-structured and statistical analysis of indicators. The main results obtained with the application of the new payment system (individual piecework), it demonstrated its relevancy in terms of the workers' productivity, average wage, revenues and other employment indicators and wage in Santa Clara 1 post office.en_US
dc.identifier.citationCitar según la fuente original: 1. Azorín Escolano, Alfredo. 1997: La remuneración de los vendedores. Una relación de Agencia. 2. Calvosilvosa, A. R., (1995): «Un modelo integrador para o diseño de incentivos para fuerzas de ventas», Tesis Doctoral, Universidad da Coruña. 3. González Rodríguez, Lázaro. 2008 ¿Eliminan el igualitarismo salarial los llamados sistemas de pago por resultados? ¿Son efectivos? 4. MTSS Resolución 9 del año 2009. Formas y Sistemas de pago 5. MTSS Resolución 17 del 2014. Formas y Sistemas de pago 6. MTSS Resolución 6 del 2016. Formas y Sistemas de pago 7. Sewell Carl,1994 Clientes para siempreen_US
dc.identifier.isbn978-959-312-258-0en_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/12192
dc.language.isoesen_US
dc.relation.conferenceConvención Científica Internacional 2017 Ciencia, Tecnología y Sociedad. Perspectivas y Retos Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. XI Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales. VIII Conferencia Sobre Economía Empresarial.en_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons4.0 License: Atribución-No Comercial-Compartir Igualen_US
dc.rights.holderUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.subjectSistema de Pagoen_US
dc.subjectSalarioen_US
dc.subjectMotivaciónen_US
dc.subjectProductividaden_US
dc.subjectPayment Sistemen_US
dc.subjectWageen_US
dc.subjectMotivationen_US
dc.subjectProductivityen_US
dc.subject.otherOficina de Correosen_US
dc.subject.otherPago por Resultadosen_US
dc.titleImplementación del pago por destajo individual para los gestores comerciales postales, que se desempeñan en los ventanillos de la Oficina de Correo Santa Clara 1en_US
dc.typeProceedingsen_US

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
Alexey Fernándes Campuzano Correo VC.pdf
Tamaño:
1.45 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
3.33 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Ponencias - Departamento de Economía.