Mejoramiento al control del proceso de pago en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas

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dc.contributor.advisorGutierrez Avich, Yusnel
dc.contributor.advisorMarrero Delgado, Fernando
dc.contributor.authorRodríguez Manzo, Elisaday
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2018-11-22T19:37:13Z
dc.date.available2018-11-22T19:37:13Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractLa presente investigación se realizó en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas (UCLV), con el objetivo de disminuir las deficiencias existentes en el proceso de pago. Para el logro de dicho objetivo se aplicó un procedimiento de diagnóstico apoyado por métodos y herramientas para la recolección y evaluación de información como entrevistas a grupo de expertos, analisis de documentos, trabajo en equipo, diagrama causa-efecto, diagrama de Pareto entre otros. Como consecuencia se logró identificar las problemáticas que inciden en el desarrollo efectivo del proceso de pago, entre las que se encuentran: fluctuación del personal, tiempo reducido para el procesamiento del pago, atraso en las entregas de los reportes primarios y mala calidad de los mismos, no existe un uso sistemático de la información disponible para determinar la ocurrencia de eventos. Para cambiar esta situación se propone un plan de acciones para elevar el nivel de efectividad del proceso de pago en la Universidad Central de Las Villas, favoreciendo al cliente final (trabajadores) y cumpliendo las normativas y legislaciones laborales vigentes.en_US
dc.description.abstractThe present investigation was carried out in the Central University "Marta Abreu" of Las Villas (UCLV), with the objective of diminishing the existing deficiencies in the payment process. To achieve this goal, a diagnostic procedure was applied, supported by methods and tools for the collection and evaluation of information such as expert group interviews, document analysis, teamwork, cause-effect diagram, Pareto diagram, among others. As a result, it was possible to identify the problems that affect the effective development of the payment process, among which are: fluctuation of personnel, reduced time for payment processing, delays in the delivery of primary reports and poor quality thereof. , there is no systematic use of the information available to determine the occurrence of events. To change this situation, a plan of actions is proposed to raise the level of effectiveness of the payment process at the Central University of Las Villas, favoring the final client (workers) and complying with current regulations and labor laws.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/10334
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central ‘‘Marta Abreu’’ de Las Villas. Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial. Departamento de Ingeniería Industrialen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.subjectVilla Claraen_US
dc.subjectSistema de Pagoen_US
dc.subjectGestión de Recursos Humanosen_US
dc.subjectSistema de Control Internoen_US
dc.subjectGestión de Riesgosen_US
dc.subjectSalarioen_US
dc.subjectCapacitacion personalen_US
dc.titleMejoramiento al control del proceso de pago en la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villasen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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