Evaluación de la Estrategia de Comunicación Digital para la Empresa SICTE S.A en el año 2022

Abstract

Las instituciones en la actualidad han decidido hacer uso de las facilidades que brinda el Internet, las cuales colaboran a fortalecer la interacción aprovechando las nuevas tecnologías que, a partir de diferentes enfoques, generan un aumento del tráfico en la web. En este contexto cubano se han decidido implementar las ventajas que genera el uso de las plataformas por medio de la creación de estrategias y campañas digitales. En ese sentido, SICTE S.A de Villa Clara ha consumado la aplicación de una Estrategia de Comunicación Digital que ha permitido actualizar la empresa en materia de comunicación en la red, señalando las necesidades que esta presenta y las acciones correspondientes para un mejor posicionamiento. Como todo proceso de gestión, se articula la necesidad de evaluar, asumiendo, esta investigación el objetivo de evaluar los resultados que muestran dicha estrategia en cuanto a la interactividad, los contenidos y el cumplimiento de las acciones propuestas. Para ello, la alternativa que se utilizó es cuantitativa, lo cual permite un desarrollo investigativo completo. Los métodos y técnicas escogidos fueron la entrevista semi-estructurada, la revisión de documentos oficiales y el análisis de redes sociales. Por medio de estos métodos y técnicas se obtienen los datos que guarda cada plataforma, estableciendo una comparativa y verificando el cumplimiento de las acciones propuestas para cada plataforma digital.