• Diseño de una metodología basada en la recomendación UIT-T G.1000 de 2001 en la DTVC 

    Luna González, Lexis Lenara (Universidad Central ‘‘Marta Abreu’’ de Las Villas. Facultad de Ingeniería Mecánica e Industrial. Departamento de Ingeniería Industrial, 2018)
    En la industria de telecomunicaciones, las relaciones entre calidad esperada, calidad ofre-cida, calidad entregada y calidad percibida, forman la base para un sistema práctico y efec-tivo de gestión de la calidad del ...

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