(Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Facultad de Matemática Física Compoutación, Departamento de Ciencias de la Información, 2022-12-04) artiles; Artiles Castillo, Catherine
La usabilidad como disciplina estudia la forma de diseñar sitios web con el objetivo de que se
consiga satisfacer más las necesidades de los usuarios, haciéndolos más eficaces, fáciles de
usar, cómodos e intuitivos. En la presente investigación se pretende evaluar la usabilidad de la
intranet en la Delegación Provincial de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente de Villa Clara. Se
aplica como método el análisis documental para revisar fuentes de información documentales
como documentos publicados y determinar los antecedentes fundamentales para el desarrollo
de la investigación. Además, el principal método empleado fue la evaluación heurística para el
diagnóstico de la usabilidad de la intranet estudiada. Se utilizan como técnicas la revisión de
documentos y el test heurístico. Como resultado de la investigación se obtiene que la usabilidad
de la intranet del CITMA es catalogada como aceptable, siendo necesario realizar mejoras en
varios de los elementos evaluados, especialmente en la incorporación de una sección de ayuda
al usuario.