Programa de Auditoría para contribuir en el mejoramiento del Sistema de Control Interno en el área de Recepción del hotel Meliá Las Dunas.

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dc.contributor.advisorGonzález Gallo, Felipe
dc.contributor.authorVerdecía Rodríguez, Thais de las Mercedes
dc.coverage.spatial1016432en_US
dc.date.accessioned2016-05-25T14:38:44Z
dc.date.available2016-05-25T14:38:44Z
dc.date.issued2015-06-24
dc.description.abstractEl trabajo aborda una problemática de interés para el sector turístico. Responde a la necesidad de perfeccionar el SCI en el área de Recepción del hotel Meliá Las Dunas. Plantea como objetivo proponer un Programa de Auditoría que contribuya al mejoramiento del SCI en el área de Recepción del hotel Meliá Las Dunas. Utiliza métodos del nivel teórico: histórico lógico, analítico-sintético e inductivo-deductivo y del nivel empírico: análisis documental, entrevista, observación. Los resultados confirman que los trabajadores del área conocen sobre qué principios deben ejercer su labor, así como las legislaciones vigentes que regulan dicha actividad, pero en la práctica se manifiestan deficiencias, siendo el componente más afectado Actividades de Control. Aporta un Programa de Auditoría para el área de Recepción que puede contribuir al mejoramiento del SCI. Este constituye un instrumento de evaluación y autoevaluación del SCI que permitirá tanto a la dirección de la entidad, auditores internos y externos, así como a la propia área controlar y autocontrolarse de manera eficiente en aras de obtener resultados satisfactorios. Se recomienda su implementación por parte de la entidad, con vistas a la validación en la práctica de la investigación realizada.en_US
dc.description.abstractThe paper tackles an issue of interest in the tourism sector. It answers the need to improve the Internal Control System in the reception area of the Melia Las Dunas Hotel. Therefore it seeks to propose an audit program which would contribute to the improvement of the Internal Control System in the reception area of the Hotel. Methodology used in this paper includes theoretical methods, such as historical, logical, analytic-synthetic and inductive-deductive methods. On the empirical level - document analysis, interviews and observation were used. The results confirm that the workers know the principles which they must adhere to in their jobs, as well as the applicable laws regulating their activity. However in practice, deficiencies are manifested, with Control Activities being the most affected component. The paper provides an Audit Program that can contribute to the improvement of the Internal Control System in the reception area. This program constitutes an evaluation and self-evaluation tool would allow for the direction of the company by both internal and external auditors, as well as to the control and self-control of the same area in an efficient manner in order to obtain satisfactory results. We recommend the implementation of this program on the part of the company with the view to validate the results of our research in practice.en_US
dc.description.sponsorshipFacultad de Ciencias Económicas. Departamento de Contabilidad y Finanzasen_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/5688
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectAuditoríaen_US
dc.subjectSistema de Control Internoen_US
dc.subjectPerfeccionamiento Empresarialen_US
dc.subjectHotel Meliá “Las Dunas”en_US
dc.subject.otherContabilidaden_US
dc.subject.otherAccountingen_US
dc.subject.otherControl Internoen_US
dc.subject.otherInternal Controlen_US
dc.titlePrograma de Auditoría para contribuir en el mejoramiento del Sistema de Control Interno en el área de Recepción del hotel Meliá Las Dunas.en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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