Perfeccionamiento de la gestión del conocimiento en la organización de Servicios Profesionales Centro de Información y Gestión Tecnológica (CIGET)-Villa Clara
Fecha
2015-07-22
Autores
Negrón López, Jorge Luis
Título de la revista
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Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
En la actualidad la economía ha sufrido por grandes cambios que requieren ser tenidos en cuenta en el momento de formular estrategias que conduzcan a desempeños superiores. A la luz de estas variaciones ha ido tomando fuerza la opinión general del paso de una era industrial a la del conocimiento, debido en lo fundamental a las transformaciones en los procesos de trabajo por la introducción de las tecnologías de la información y la comunicación; haciendo obsoletas diversas prácticas de trabajo que ya no pueden ser enfocadas con las técnicas y métodos hasta hoy empleados.
Como aporte en este sentido, el objetivo fundamental del presente trabajo es la aplicación de un procedimiento general, dirigido a determinar y evaluar los procesos de Gestión del Conocimiento y con esto detectar deficiencias para proponer mejoras que puedan erradicarlas, de esta forma alcanzar ventajas competitivas que le garanticen a la empresa ser vanguardia en su rama de trabajo. Este trabajo se realizó en el Centro de Información y Gestión Tecnológica (CIGET) Villa Clara como parte de la estructura organizacional del IDICT, que representa al mismo en el territorio y asume en consecuencia, el desempeño de funciones y la prestación de servicios de información correspondientes.
At the present time the economy has suffered for big changes that require to be kept in mind in the moment to formulate strategies that lead to superior actings. By the light of these variations he/she has gone taking force the general opinion of the step from an industrial era to that of the knowledge, in the fundamental thing to the transformations in the work processes for the introduction of the technologies of the information and the communication; making obsolete diverse work practices that can no longer be focused with the techniques and methods until used today. As contribution in this sense, the fundamental objective of the present work is the application of a general procedure, directed to determine and to evaluate the processes of Administration of the Knowledge and with this to detect deficiencies to propose improvements that can eradicate them, this way to reach competitive advantages that guarantee to the company to be vanguard in its work branch. This work was carried out in the Center of Information and Technological Administration (CIGET) Villa Clara like part of the organizational structure of the IDICT that it represents to the same one in the territory and it assumes in consequence, the acting of functions and the benefit of corresponding services of information.
At the present time the economy has suffered for big changes that require to be kept in mind in the moment to formulate strategies that lead to superior actings. By the light of these variations he/she has gone taking force the general opinion of the step from an industrial era to that of the knowledge, in the fundamental thing to the transformations in the work processes for the introduction of the technologies of the information and the communication; making obsolete diverse work practices that can no longer be focused with the techniques and methods until used today. As contribution in this sense, the fundamental objective of the present work is the application of a general procedure, directed to determine and to evaluate the processes of Administration of the Knowledge and with this to detect deficiencies to propose improvements that can eradicate them, this way to reach competitive advantages that guarantee to the company to be vanguard in its work branch. This work was carried out in the Center of Information and Technological Administration (CIGET) Villa Clara like part of the organizational structure of the IDICT that it represents to the same one in the territory and it assumes in consequence, the acting of functions and the benefit of corresponding services of information.
Descripción
Palabras clave
Gestión del Conocimiento, Estructura Organizacional, Perfeccionamiento de las Comunicaciones, Centro de Información y Gestión Tecnológica (CIGET), Villa Clara, Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Calidad de los Servicios