Propuesta de acuerdos de nivel de servicio en la red pública de datos de ETECSA

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dc.contributor.advisorÁlvarez Paliza, Félix Florentino
dc.contributor.authorGarcía Rodríguez, Miladis
dc.coverage.spatial1016432en_US
dc.date.accessioned2016-11-17T18:10:40Z
dc.date.available2016-11-17T18:10:40Z
dc.date.issued2007-06-20
dc.description.abstractPara aumentar el grado de confianza de los clientes en las operadoras de telecomunicaciones, estas se comprometen a obtener un determinado nivel de calidad en los servicios que ofrecen, apareciendo el concepto de Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS o SLA – Service Level Agreement). El presente trabajo realiza un estudio teórico sobre los acuerdos de nivel de servicio (SLA), porque y para que son necesarios, ciclos de vida, motivaciones para su aplicación. Se analiza además las condiciones tanto técnicas como comerciales que posee ETECSA para ofrecer servicios con QoS, que permita la implementación de dichos acuerdos en la red pública de datos y por ultimo se proponen parámetros o indicadores de calidad que deben ser incluidos en los contratos SLA.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/6984
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Facultad de Ingeniería Eléctrica. Departamento de Electrónica y Telecomunicacionesen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas.Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: CreativeCommons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectRed Pública de Transmisión de Datosen_US
dc.subjectOperadoras de Telecomunicacionesen_US
dc.subjectContratos SLAen_US
dc.titlePropuesta de acuerdos de nivel de servicio en la red pública de datos de ETECSAen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesismasteren_US

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