Estudio del clima organizacional en la unidad empresarial de base despacho provincial de carga de la Empresa Eléctrica, Villa Clara.

Abstract

La investigación se realizó en el período comprendido entre los meses de febrero a mayo de 2010 en la Unidad Empresarial de Base (UEB) Despacho Provincial de Carga de la empresa Eléctrica, Villa Clara, ubicado en la edificación construida para el antiguo Despacho zonal del Centro, la cual estuvo dirigida a caracterizar el clima organizacional presente en la UEB, enfatizando en los procesos de motivación, comunicación y liderazgo. Se utilizó el paradigma cualitativo para un estudio descriptivo, mediante el cual se aplicó diferentes métodos e instrumentos para la recogida de la información: entrevistas en profundidad, observación participante y trabajo grupal y para el procesamiento de la información se utilizó el análisis en función de la naturaleza de los datos y la triangulación de la información. Los principales resultados denotaron que: el clima organizacional presente en la UEB Despacho Provincial de Carga de la Empresa Eléctrica Villa Clara es percibido por parte de los trabajadores como disfuncional, así como los aspectos que estructuran el mismo: motivación, comunicación y liderazgo.