Influencia de las relaciones intergeneracionales en el desarrollo organizacional de la empresa CEPIL de Ciego de Ávila

Abstract

El aumento de los niveles de envejecimiento ha traído como consecuencia la coexistencia de cuatro o más generaciones en prácticamente todos los sectores de la sociedad contemporánea, incluido el laboral. El impacto de este fenómeno en dicho sector sin estar creado el apropiado marco relacional puede dar paso a la aparición de conflictos intergeneracionales a la hora de compatibilizar las actitudes que cada una presenta, lo que puede afectar negativamente el desarrollo organizacional y posteriormente repercutirá en la eficiencia empresarial. Dichos conflictos en las organizaciones pueden generar altos niveles de rotación de personal, dificultades en la realización de trabajos en equipo y problemas en la toma de decisiones; por lo que las relaciones intergeneracionales, son básicas para el buen funcionamiento de todas las organizaciones y en particular la empresa CEPIL de Ciego de Ávila por ser única de su tipo en el país, por lo que la investigación tiene como objetivo valorar la influencia de las relaciones intergeneracionales en el desarrollo organizacional de dicha empresa. La investigación se sustenta desde la convergencia metodológica a partir del análisis de documentos, las encuestas, las observaciones no participantes y las entrevistas semiestructuradas. Los principales resultados se concentran en que a pesar del trabajo de la Empresa sobre elementos del desarrollo organizacional, lo hacen sin tener contemplado la referencia a las diversas generaciones de trabajadores que la componen y esto es señal de una ambigüedad entre los niveles explícitos e implícitos, dando como resultado una cultura organizacional incongruente. Posteriormente se arriba a conclusiones y recomendaciones que permitirán futuras intervenciones en la organización

The increase in aging levels has resulted in the coexistence of four or more generations in practically all sectors of contemporary society, including labor. The impact of this phenomenon in this sector without creating the appropriate relational framework may give way to the occurrence of intergenerational conflicts when it comes to reconciling the attitudes that each presents, which may negatively affect organizational development and subsequently affect business efficiency. Such conflicts in organizations can generate high levels of staff turnover, difficulties in carrying out team work and problems in decision making; so that intergenerational relations are basic for the proper functioning of all organizations, particularly the CEPIL Company of Ciego de Ávila because it is the only one of its kind in the country, so the research aims to assess the influence of the intergenerational relations in the organizational development of said Company. The research is based on methodological convergence from the analysis of documents, surveys, non-participant observations and semistructured interviews. The main results are concentrated in that despite the work of the Company on elements of organizational development, they do it without having contemplated the reference to the different generations of workers that work in it, and this is a sign of an ambiguity between the explicit and implicit levels, resulting in an incongruous organizational culture. Subsequently, conclusions and recommendations that will allow future interventions in the organization will be presented