Aplicación del criterio ABC y un modelo causal con variables propias de la gestión comercial en la librería "Delfín Sen Cedré" perteneciente a ARTex de Santa Clara

Abstract

El presente trabajo trata sobre el estudio en torno a la mejora de la gestión comercial en los comercios minoristas cubanos actuales de bienes en CUC. Para ello se aplica el criterio ABC de las ventas y del beneficio bruto y un modelo causal con variables propias de la gestión comercial en el área de libros y material escolar en la librería “Delfín Sen Cedré” perteneciente a ARTex de Santa Clara. Se parte del estudio de los supuestos básicos del merchandising como la gestión comercial en el punto de venta. Especial atención se presta a la metodología ABC de las ventas y del beneficio bruto. El método empírico funciona mediante la observación y la entrevista en la investigación exploratoria y el panel de detallistas en la obtención de los datos de la investigación descriptiva. En el procesamiento de los mismos se utilizó el paquete estadístico SPSS versión 15.0 sobre Windows. El resultado final es la clasificación de las ventas de la categoría de productos estudiada en los grupos ABC, complementado con el análisis de un modelo causal con variables propias de la gestión comercial lo que supone un incremento de las ventas en la entidad estudiada

The present work is about the study of improvement of commercial management in retail trades Cubans of goods in the present- day in CUC. For it is applied ABC of sales and of the gross profit and a caus al model with it’s own variables of commercial management in the area of boo ks and school material at the bookstore Delfín Sen Cedré that belongs to ARTex in Santa Clara. It start of the study of basic suppositi ons of the merchandising as commercial management in the point of sa le. Special attention is re ndered to the ABC of sales and of the gross profit methodology. Th e empiric method works by means of observation and interviews in the expl oratory investigati on and the panel of retailers in the obtaining of the data of descriptive resear ch. In it’s processing is utilized the SPSS statistical pack version 15. 0 on Windows. The final result is the classification of the sales of the ca tegory of products studied in ABC’s groups, complemented with the analysi s of a causal model with it’s own variables of commercial management, that supposes an increment of sales at the studied entity.