Auditoría Interna a la obra Rehabilitación del alcantarillado Calle Prolongación de Colón , Empresa Constructora de Obras de Ingeniería ECOING No. 25

Abstract

Esta investigación se lleva a cabo en la Empresa Constructora de Obras de Ingeniería ECOING No. 25, ubicada en Villa Clara, con el objetivo de aplicar un procedimiento de auditoría interna en la obra de rehabilitación del alcantarillado de la calle Prolongación de Colón. En la primera fase del estudio, se realiza una revisión bibliográfica sobre auditorías y sistemas de gestión, estableciendo un marco teórico que fundamenta el desarrollo del procedimiento. Posteriormente, se describe el procedimiento PD 01 06, que incluye varias etapas y técnicas para la recolección y análisis de datos. El resultado principal es la detección de las no conformidades a través de la auditoría interna con la aplicación de la lista de chequeo basada en los requisitos de las normas NC ISO 9001:2015, y NC ISO 19011:2018. La propuesta facilita la resolución del problema planteado al garantizar que los procedimientos realizados cumplan con los estándares establecidos para este tipo de servicio. Además, se diseñan las acciones correctivas necesarias, asimismo de un grupo de acciones preventivas que contribuyen a mejorar la calidad y efectividad del sistema de trabajo en la empresa. Palabras clave: Auditoría interna, Sistema de Gestión de la Calidad, norma ISO 19011:2018, construcción.