Acercamiento a un manual de ARCHETOM
Fecha
2021-12-23
Autores
Meneses Rodríguez, Arletty de la Caridad
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas, Facultad de Ingeniería Eléctrica, Departamento de Electrónica y Telecomunicaciones
Resumen
El siguiente trabajo despliega una propuesta de acercamiento a temas
relacionados con eTOM, con la finalidad de redactar oportunamente un
manual de ArcheTOM que permita a los estudiantes en las Prácticas
Laborales investigativas (PLI) utilizar la herramienta ArcheTOM en el
análisis y descripción de procesos de negocios en empresas de
telecomunicaciones. En este trabajo se hace una introducción al Business
Process Management (BPM, Gestión por procesos de negocio), el Ciclo
de Vida de la Gestión por Procesos de Negocio, los sistemas o suites
Business Process Management Sistemas o Suites – BPMS; se introduce
el lenguaje de notación BPMN (Business Process Model Notation) que es
el estándar de modelo y notación de los procesos en una empresa. Se
describe con profundidad el marco Business Process Framework (eTOM)
(enhanced Telecom Operations Map) que es la referencia para precisar
los procesos de negocio de los operadores de telecomunicaciones.
Se introduce la herramienta ArcheTOM, este software de productividad
es una herramienta especializada en eTOM formulado por ArchiTelco y
TM Forum. ArchiTelco significa "Telco Architecture".
Descripción
Palabras clave
Manual de ARCHETOM, Telecomunicaciones, Gestión por Procesos de Negocio