Diseño de un cuadro de mando integral para la dirección estratégica de la Empresa de Bebidas y Refrescos de Villa Clara
| dc.contributor.advisor | Barrios Junco, Susana | |
| dc.contributor.author | Águila Espino, Rafael | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2016-06-22T20:32:34Z | |
| dc.date.available | 2016-06-22T20:32:34Z | |
| dc.date.issued | 2013-07-24 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se enmarca en la Empresa de Bebidas y Refrescos de Villa Clara ubicada en la ciudad de Santa Clara, Provincia de Villa Clara, con el objetivo de diseñar un Cuadro de Mando Integral para el mejoramiento del control estratégico de la organización. Como base de conocimiento para llevar a cabo la investigación, se realiza una variada revisión bibliográfica que abarca aspectos como control de gestión, herramientas para el control de gestión y el cuadro de mando integral. Para darle cumplimiento al objetivo se selecciona un procedimiento conformado por siete etapas que incluye herramientas propias de la ingeniería industrial como la matriz DAFO. Pero se aplica en primer orden un proceso de preparación del personal A partir del procedimiento seleccionado se diseña un Cuadro de Mando Integral que contiene indicadores de proceso que permiten evaluar progresivamente la dirección estratégica de la organización. | en_US |
| dc.description.abstract | The present work is framed in the Empresa de Bebidas y Refrescos de Villa Clara located in Santa Clara's city, County of Villa Clara, with the objective of designing a Balanced Scorecard for the improvement of the strategic control of the organization. As base of knowledge to carry out the investigation, is carried out a varied bibliographical revision that embraces aspects like administration control, tools for the administration control and the square of integral control. To give execution to the objective a procedure it is selected conformed by seven stages that it includes tools characteristic of the industrial engineering as the main DAFO. However, it is applied in first order a process of the personnel's preparation Starting from the selected procedure a Balanced Scorecard is designed that contains process indicators that allow to evaluate the strategic address of the organization progressively. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrial | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/5891 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Empresa de Bebidas y Refrescos | en_US |
| dc.subject | Villa Clara | en_US |
| dc.subject | Cuadro de Mando Integral | en_US |
| dc.subject | Planificación y Control | en_US |
| dc.title | Diseño de un cuadro de mando integral para la dirección estratégica de la Empresa de Bebidas y Refrescos de Villa Clara | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |