Diseño de un programa de animación diurno con enfoque a clientes de la tercera edad en el Hotel Rancho Luna.
| dc.contributor.advisor | Rodríguez Alonso, Guillermo | |
| dc.contributor.author | Madruga Jiménez, Damián | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2016-02-08T18:36:33Z | |
| dc.date.available | 2016-02-08T18:36:33Z | |
| dc.date.issued | 2012-06-24 | |
| dc.description.abstract | La recreación implica, por su carácter intangible, modos de expresión y su gestión requiere de recursos materiales y humanos para el desarrollo de los programas y planes. Su ejecución correcta permite una valoración óptima del medio natural y del patrimonio al que pertenecen. La animación constituye hoy uno de los complementos más atractivos de los productos turísticos que se ofertan en los hoteles de Cuba. Esta funciona como mecanismo regulador en la estancia de los clientes en el hotel. En el caso del Hotel Rancho Luna, la gestión de animación se realiza por concepto de contrataciones y al cumplir la norma de hotel de Sol y Playa, basa su plan de recreación en actividades muy limitadas, no siempre motivadoras, y no enfocadas al principal mercado de la instalación. En la entidad, la animación debe ser concebida tomando en cuenta que en esta se hospedan gran cantidad de clientes de la tercera edad y no se cuenta con un plan recreativo var iado que pueda brindar actividades sobre todo dirigidas a estos clientes. Este trabajo propone el diseño de un programa de animación diurno integrado, viable para todo tipo de cliente, pero que se enfoca principalmente en la atención al cliente de la tercera edad, lo cual permite satisfacer sus necesidades y cumplir con sus expectativas. Se realizó un diagnóstico de necesidades y se presentó un programa enfocado al cliente de la tercera edad con una base lúdica y variada. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Turismo | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/4554 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Animación | en_US |
| dc.subject | Enfoque Clientes | en_US |
| dc.subject | Tercera Edad | en_US |
| dc.subject | Ocio y Recreación | en_US |
| dc.subject.other | Turismo | en_US |
| dc.subject.other | Tourism | en_US |
| dc.title | Diseño de un programa de animación diurno con enfoque a clientes de la tercera edad en el Hotel Rancho Luna. | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |