Plan del marketing del hotel Hanabanilla para el período 2021-2025

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorPérez Rojas, Noel
dc.contributor.authorPonce Portero, Elizabeth
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2022-03-22T17:33:31Z
dc.date.available2022-03-22T17:33:31Z
dc.date.issued2021-12
dc.description.abstractEn la actualidad se evidencia un escenario de incertidumbre para el turismo mundial y Cuba no está exenta de ello. La pandemia por COVID-19 azota en todos los rincones del planeta, lo que ha provocado una crisis sanitaria y económica global; por lo que se hace necesario trazar nuevas estrategias de gestión que reviertan esta situación. Precisamente el Plan de Marketing constituye una herramienta de trabajo esencial para la gestión de la comercialización en la hotelería porque permite a partir del empleo eficiente de los recursos disponibles, orientarse adecuadamente hacia el cliente e insertarse y mantener su posición en el mercado de forma competitiva, lo que favorece los resultados de la entidad. La presente investigación persigue como objetivo general elaborar el Plan de Marketing del Hotel Hanabanilla para el período 2021-2025, que facilite el cumplimiento de acciones comerciales estratégicas y específicas para mantenerse en el complejo escenario turístico actual. En la bibliografía consultada se encontraron varios procedimientos para la elaboración de planes de marketing y se decidió emplear el propuesto por Westwood (2016), Para su desarrollo se emplearon métodos del nivel teórico como el analítico-sintético, el inductivo-deductivo, el histórico-lógico y el dialéctico-materialista y del nivel empírico, las entrevistas no estructuradas, la consulta a especialistas y el trabajo en grupo. Los resultados del estudio permitieron resumir el estado del arte acerca del papel del marketing para hoteles, el diagnóstico de la gestión comercial del hotel Hanabanilla y la propuesta del plan en correspondencia al entorno internacional post Covid.en_US
dc.description.abstractCurrently, there is a scenario of uncertainty for world tourism and Cuba is not exempt from it. The COVID-19 pandemic hits every corner of the planet, causing a global health and economic crisis. Therefore, it is necessary to draw up new management strategies to reverse this situation. Precisely, the Marketing Plan constitutes an essential work tool for the management of commercialization in the hotel industry because it allows, from the efficient use of the available resources, to be properly oriented towards the client, and to insert and maintain the position in the market in a competitive way, which favors the results of the entity. The present research pursues the general objective of preparing the Marketing Plan of the Hanabanilla Hotel for the period 2021-2025, which facilitates the fulfillment of strategic and specific commercial actions to continue amidst the current complex tourist scenario. In the consulted bibliography, several procedures were found for the elaboration of marketing plans and it was decided to use the one proposed by Westwood (2016). For its development, methods of the theoretical level were used, such as analytical-synthetic, inductive-deductive, historical-logical and dialectical-materialistic; and from the empirical level, unstructured interviews, consultation with specialists and group work. The results of the study made it possible to summarize the state of the art regarding the role of marketing for hotels, the diagnosis of the commercial management of the Hanabanilla Hotel and the proposal of the plan in correspondence to the post-COVID international environment.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/13508
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es reproducido por la biblioteca universitaria de la UCLV bajo el amparo de la legislación cubana vigente sobre derecho de autor. Los usuarios podrán utilizar este material bajo la siguiente licencia: Reconociendo a los autores de la obra mediante las citas y referencias bibliográficas correspondientes, utilizar solo para fines no comerciales y no realizar reproducciones u obras derivadas.en_US
dc.subjectTurismoen_US
dc.subjectTurismo mundialen_US
dc.subjectPlan de marketingen_US
dc.subjectGestión comercialen_US
dc.titlePlan del marketing del hotel Hanabanilla para el período 2021-2025en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

Archivos

Bloque original
Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
TD Elizabeth Ponce 6to año CPE.pdf
Tamaño:
2.42 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando 1 - 1 de 1
No hay miniatura disponible
Nombre:
license.txt
Tamaño:
3.33 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Tesis de Pregrado - Licenciatura en Turismo