Procedimiento para el desarrollo de auditorías a la gestión del mantenimiento en empresas cubanas

Abstract

Es un hecho que las operaciones de mantenimiento tienen una correlación muy fuerte con la productividad de todo tipo de sistema empresarial, y que interfieren sobre un grupo de elementos que influyen en la elevación del nivel de desempeño de la organización. La mejor forma de determinar el estado de la gestión del mantenimiento dentro de la entidad es realizar una auditoría en esta área, comparando este departamento con uno modélico, ideal, y determinar qué cosas separan esa gestión en la empresa de ese modelo. En ese sentido, la presente investigación propone un procedimiento de auditoría para la evaluación de la Gestión del mantenimiento en empresas cubanas. Para darle cumplimiento a lo anterior se realiza una revisión detallada de la literatura para conocer los conceptos y elementos de la Gestión de mantenimiento y su evaluación, así como metodologías existentes para la realización de auditorías de este tipo. El procedimiento propuesto, mediante la integración de un grupo de herramientas, permite evaluar el estado de la Gestión del mantenimiento que posee la organización, y a partir de proponer acciones correctivas encaminadas a eliminar los problemas detectados. Por último, la factibilidad del procedimiento propuesto es validada a través del criterio de un grupo de expertos, tanto de la práctica como de la academia.Maintenance operations have a very strong correlation with the productivity of all types of business systems, and that they interfere with a group of elements that influence the elevation of the organization's performance level. The best way to determine the status of maintenance management within the entity is to conduct an audit in this area, comparing this department with a model, ideal, and determine what things separate that management in the company from that model. In this sense, this research proposes an audit procedure for the evaluation of maintenance management in Cuban companies. In an effort to comply with the above, a detailed review of the literature is carried out to know the concepts and elements of Maintenance Management and its evaluation, as well as existing methodologies for conducting audits of this type. The proposed procedure, through the integration of a group of tools, allows to evaluate the state of the Maintenance Management that the organization has, and from proposing correct actions aimed at eliminating the detected problems. Finally, the feasibility of the proposed procedure is validated through the criteria of a group of experts, both from practice and from academia.