Sistema para la gestión de la información turística en la entidad Infotur
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Fecha
2013-06-28
Autores
León Toledo, Lissys Rianne
Título de la revista
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Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de la Villas
Resumen
En la actualidad, el mundo de los servicios turísticos está experimentando cambios acelerados en su forma de concebir todo lo referente a información turística. La utilización de la informática como vía para el desarrollo de herramientas que permitan gestionar dicha información, puede elevar la calidad del servicio prestado por las entidades Infotur. El presente trabajo responde a una problemática real de la entidad Infotur de Santa Clara relacionada con la elaboración de formularios para la obtención de información por parte de los turistas que visitan la entidad. Se brinda una solución a los problemas detectados en el software que se utiliza actualmente Infotur. Se desarrolló una aplicación Web para la realización de los formularios y la obtención de reportes estadísticos a partir de los datos obtenidos por el informador en los formularios, además de la gestión de toda la información referente a los servicios y destinos turísticos. La gestión de la información obtenida tiene gran importancia pues se logra una mejor gestión y organización del trabajo en Infotur.
Today, the world of tourism services are experiencing rapid changes in their way of thinking about everything concerning tourist information. The use of computers as a way to develop tools that allow to manage the information can improve the quality of service provided by Infotur entities. This work responds to a real problem of Santa Clara's Infotur entity related to the development of forms for obtaining information from the tourists visiting the state. It provides a solution to the identified problems in the software that is currently used at Infotur entity. We have developed a Web application to carry out the forms and obtain statistical reports from the data obtained by the informant in the forms, in addition to managing all the information relative to the services and destinations. The management of the information obtained has a great importance because it makes a better management and work organization in Infotur.
Today, the world of tourism services are experiencing rapid changes in their way of thinking about everything concerning tourist information. The use of computers as a way to develop tools that allow to manage the information can improve the quality of service provided by Infotur entities. This work responds to a real problem of Santa Clara's Infotur entity related to the development of forms for obtaining information from the tourists visiting the state. It provides a solution to the identified problems in the software that is currently used at Infotur entity. We have developed a Web application to carry out the forms and obtain statistical reports from the data obtained by the informant in the forms, in addition to managing all the information relative to the services and destinations. The management of the information obtained has a great importance because it makes a better management and work organization in Infotur.
Descripción
Palabras clave
Gestión de la Información, Reglas de Negocio, Infotur, Aplicación Web, Programación