Propuesta de Manual de Gestión de Comunicación de la empresa Provincial de Acopio Villa Clara

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dc.contributor.advisorGonzález Ocaña, Elizabeth
dc.contributor.authorHómez Rangel, Yanet
dc.coverage.spatial1016432en_US
dc.date.accessioned2015-06-18T13:55:27Z
dc.date.available2015-06-18T13:55:27Z
dc.date.issued2014-06-25
dc.description.abstractLa presente investigación pretende contribuir en la gestión estratégica de la comunicación institucional en la empresa Provincial de Acopio Villa Clara. Para alcanzar este fin se trazó como objetivo general diseñar el Manual de Gestión de Comunicación de la institución, a partir de la sistematización de la información obtenida en anteriores diagnósticos de comunicación. Se utilizó una metodología cualitativa y un estudio de caso único global como método de investigación. Los sujetos de la investigación se seleccionaron según ciertos criterios de selección, y se agruparon en un grupo focal conformado por informantes claves. También, para la evaluación del Manual, se utilizó una muestra de expertos. Como instrumentos metodológicos para el estudio se utilizaron: la revisión de documentos oficiales, la observación no participante, la entrevista semi-estructurada, y en profundidad, y el trabajo grupal en sesiones de trabajo. Estos instrumentos permitieron la triangulación de datos y de técnicas, así como el análisis de contenido categorial, para el procesamiento de los datos. A partir de los resultados obtenidos, se diseñó y evaluó el Manual de Gestión de la Comunicación, lo cual constituye el principal resultado investigativo. Aunque se recomienda continuar en la implementación del Sistema de Comunicación Empresarial de Acopio Villa Clara, acorde a lo delineado en el Manual de Gestión de Comunicación.en_US
dc.description.abstractThis research intends to contribute on the strategic management of the institutional communication of Villa Clara's Provincial Storing Enterprise. To reach this goal it was drawn as general objective to design the institution’s Communication Management Manual starting from the systematizing of the information obtained in previous communication diagnoses. It was used a qualitative methodology and a study of global unique case as investigation method. The subjects of investigation were selected according to certain selection approaches, and they were grouped in a focal group conformed by key informants. Also, for the evaluation of the Manual, a sample of experts was used. As methodological instruments for the study were used: the revision of official documents; the non-participant observation; and the semi-structured and in depth interview; and the group work in work sessions. These instruments allowed the data and techniques triangulation, as well as the analysis of category content for the processing of the data. From the obtained results, the Communication Management Manual was designed and evaluated, which constitutes the principal researching outcome. Although it is recommend to continue in the implementation of the Entrepreneurial Communication System of Villa Clara's Storing, in agreement to what's outlined in the Communication Management Manual.en_US
dc.description.sponsorshipFacultad de Psicologia . Departamento de Comunicacion Socialen_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/1033
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectGestión estratégicaen_US
dc.subjectComunicación Institucionalen_US
dc.subjectSistema de Comunicación Empresarialen_US
dc.titlePropuesta de Manual de Gestión de Comunicación de la empresa Provincial de Acopio Villa Claraen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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