Procedimiento para el diseño del sistema de gestión de inventario en la Unidad Administrativa Comercial de Villa Clara
Fecha
2010-06-25
Autores
Primelles Pupo, Indira
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas
Resumen
En el presente Trabajo de Diploma se propone el diseño y la puesta en práctica del
Sistema de Gestión de Inventario (S.G.I) adecuado para la Unidad Administrativa
Comercial de Villa Clara, con el fin de resolver los problemas existentes en sus
inventarios alcanzando un alto nivel de satisfacción de sus clientes y bajos costos. Para
lo cual se hace necesario el apoyo en los procedimientos específicos, además de la
utilización de herramientas informáticas como el WinQSB, el Statgraphic y otras
diseñadas por el consultante Hurtado Torres, A. incluyendo técnicas y métodos
reconocidos internacionalmente.
El trabajo investigativo se llevó a cabo tomando como marco teórico referencial las
principales concepciones sobre la gestión de los inventarios en la actualidad,
evidenciando la necesidad de la puesta en práctica del procedimiento para mejorar los
indicadores económicos en sentido general de cualquier tipo de empresa en el país.
En la investigación se obtuvo como resultado el diseño y la implementación parcial del
S.G.I en la Unidad Administrativa Comercial de Villa Clara procurando elevar el nivel de
servicio al cliente y disminuyendo los costos de inventario.
Carried in this Degree project is a design and a practical exercise of the Inventory Administration System (IAS). It is directed to the Villa Clara Commercial Administrative Unit with intention of resolving existing problems concerning their inventories, raising the satisfaction levels of costumers and finally a reduction of prices. For this reason, support is sought in specific processes and in the usage of informatics instruments such as the WinQSB, the stat graphic and others designed by the consultant Hurtado Torres,A. The investigative work was completed on a theoretical reference based on principle concepts about the question of the inventories currently: establishing the need of the practice of the process to improve the economic indicators in general. Obtained as a result of the investigation were a design and a partial implementation of the IAS in the Commercial Administrative Unit seeking and elevation in the level of client service and a reduction of cost of inventories.
Carried in this Degree project is a design and a practical exercise of the Inventory Administration System (IAS). It is directed to the Villa Clara Commercial Administrative Unit with intention of resolving existing problems concerning their inventories, raising the satisfaction levels of costumers and finally a reduction of prices. For this reason, support is sought in specific processes and in the usage of informatics instruments such as the WinQSB, the stat graphic and others designed by the consultant Hurtado Torres,A. The investigative work was completed on a theoretical reference based on principle concepts about the question of the inventories currently: establishing the need of the practice of the process to improve the economic indicators in general. Obtained as a result of the investigation were a design and a partial implementation of the IAS in the Commercial Administrative Unit seeking and elevation in the level of client service and a reduction of cost of inventories.
Descripción
Palabras clave
Unidad Administrativa Comercial de Villa Clara, Gestión de Inventario, Herramientas Informáticas, WinQSB, Statgraphic, Servicio al Cliente