Revisión y análisis crítico de la literatura relativa al proceso de selección de proveedores

Abstract

La selección y evaluación de los proveedores desempeña un papel fundamental dentro del proceso de toma de decisiones relativo a la tercerización u outsourcing, pues este constituye un eslabón clave en el éxito de cualquier empresa y una herramienta importante para reducir los costos y elevar la calidad de la producción/servicio en la institución. En la presente investigación, mediante la aplicación de la metodología de Revisión Estructurada de la Literatura (REL), se ponen de manifiesto las tendencias actuales referentes a los elementos característicos del proceso de selección y evaluación de los proveedores (criterios, factores y métodos de selección). El estudio comprende el análisis de 274 referencias (tesis de grado, tesis de maestría, tesis de doctorado, artículos de revistas especializadas, preceeding, manuales y artículos web), detectándose que, aunque existe una gama amplia de literatura relacionada al tema en las fuentes de información consultadas y, es abundante el tratamiento de los criterios, factores y métodos de selección, no se presentan especificaciones relativas al área y momento en que deben ser aplicados dichos elementos; particularmente en Cuba es pobre el tratamiento que se le brinda en la literatura al tema estudiado.

The selection and evaluation of providers plays a main role incide the process of taking decisions regarding the outsourcing, because it is a key step to sucess in any enterprise and an important tool for reducing cost and rising the quality of the production / service in the institution. In this investigation through the methodology application of Structural Literature Research (SLR), it becomes clear the current trends refering to the characteristic elements of suppliers evaluation and selection process (criteria, factors and selection methods). The study comprehends the analysis of 274 references (thesis, master thesis, doctoral thesis, especialiced magacines articles, proceeding, handbook and web articles). Making noticeable that although there is wide spectum of literatures relates to the topic in the consulted sources and the treatment of criteria, factors and selection methods is rich, especification regarding the place and moment in whith it should be apply such element are not presented, particularly in Cuba where the treatment that is given to the studied topic in literature is poor.