Interpretación del enfoque a procesos en actividades de contabilidad y finanzas del proceso de economía de la Dirección Territorial
| dc.contributor.advisor | Chávez Rodríguez, Maikel | |
| dc.contributor.author | Orta Ramos, Noslen | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2016-03-07T15:54:47Z | |
| dc.date.available | 2016-03-07T15:54:47Z | |
| dc.date.issued | 2009-07-21 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se realizó en la Dirección Territorial de ETECSA en Villa Clara la cual se encuentra inmersa en continuos cambios y reorientación de su actividad. Esta reorganización ha tomado como herramienta fundamental la gestión por procesos y no solo ha abarcado los procesos de prestación de servicios, sino que se ha extendido a otras actividades de soporte como es el caso de a economía. La presente investigación se realiza con el objetivo de implementar la gestión por procesos en las actividades de Economía y Finanzas de la DTVC. Primeramente se realizara un análisis de los resultados de los diferentes proyectos de implementación del enfoque a procesos que se han realizado en la DTVC con el objetivo de conocer el grado de eficiencia de la metodología utilizada y el impacto que han tenido esas iniciativas. Teniendo en cuenta el resultado de esta valoración se revisa y se proponen mejoras a la metodología utilizada. En el Capítulo III, se aplica la metodología modificada y se logar identificar, graficar, y documentar las actividades Economía y Finanzas de Proceso de Economía. Además se definen los indicadores de desempeño que permite i8mplementar el seguimiento y medición de las actividades de objeto de estudio. En la investigación se han utilizado diferentes herramientas y técnicas como es el caso del método de experto, diagrama de afinidad, entre otros. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrial | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/4900 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Dirección Territorial | en_US |
| dc.subject | Prestación de Servicios | en_US |
| dc.subject | Contabilidad y Finanzas | en_US |
| dc.title | Interpretación del enfoque a procesos en actividades de contabilidad y finanzas del proceso de economía de la Dirección Territorial | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |