Estrategia de superación profesional para potenciar en los directivos la competencia comunicativa para negociar

Abstract

La formación de directivos en negociación es reconocida como una necesidad en Cuba, fundamentalmente a partir de las transformaciones socio-económicas que se desarrollan. Sin embargo, se pueden percibir limitaciones en los órdenes teórico, metodológico y práctico en torno a la superación profesional de directivos en cuanto a la competencia comunicativa para negociar. Esto fue constatado en un estudio exploratorio realizado por la autora durante 6 años, de acuerdo a cuyos resultados se desarrolló la presente investigación orientada a proponer una estrategia de superación profesional para potenciar en los directivos la competencia comunicativa para negociar. Para la realización de la investigación se combinaron los enfoques cuantitativo y cualitativo desde una visión dialéctica, a través del estudio de caso con directivos del Banco de Crédito y Comercio de Villa Clara. Se aporta, en el orden teórico, la propuesta de los conceptos de competencia y competencia comunicativa para negociar, así como el planteamiento de implicaciones psicopedagógicas relativas a las potencialidades de desarrollo de dicha competencia. La utilidad metodológica está expresada en la fundamentación y diseño de las etapas y momentos que conforman la estrategia, mientras que el aporte práctico radica en la integración sistémica, dentro de la estrategia, de diferentes formas de superación profesional, estructuradas metodológicamente, soportadas por programas y ejercicios; aportándose también un manual para la autosuperación de los directivos en la materia. La estrategia es evaluada a partir del criterio de expertos y de los resultados del estudio de caso realizado.