La gestión de marketing en los pequeños y medianos hoteles de tránsito del destino Villa Clara. Elaboración e implementación del plan de marketing

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dc.contributor.authorHernández Aro, Yanet
dc.contributor.departmentUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Departamento de Turismoen_US
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2023-10-25T13:23:18Z
dc.date.available2023-10-25T13:23:18Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractEn un escenario cada vez más competitivo, los rápidos cambios que se producen en el mercado y la llegada de las nuevas tecnologías dejan cada vez menos espacio para el error y la falta de previsión. Por ello se está empezando a valorar los beneficios que supone el contar con un plan de marketing, sobre todo, para la comercialización de los pequeños y medianos hoteles, el cual propicia la coordinación de equipos, recursos y materiales en función de la satisfacción del cliente generando beneficios económicos, que se revierten socialmente. En la literatura consultada, se han encontrado diferentes procedimientos para su elaboración, referidos a empresas de manera general, a empresas turísticas y otros dirigidos a la empresa hotelera. No obstante se requiere de un procedimiento que se ajuste a la situación concreta de los pequeños y medianos hoteles de tránsito del destino Villa Clara. La evaluación de la situación actual de la gestión de marketing en estos hoteles arrojó como resultado, que en la mayoría de los casos no existe una planificación de marketing, prevaleciendo el empirismo y la operatividad. Por lo que la investigación que sustenta este trabajo parte de la necesidad de desarrollar un nuevo procedimiento para la elaboración del plan de marketing en hoteles pequeños y medianos, de tránsito, del destino Villa Clara, en correspondencia con sus necesidades actuales y peculiaridades, de manera que permita elevar los niveles de efectividad en el proceso comercial que desarrollanen_US
dc.identifier.isbn978-959-250-704-3en_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/13885
dc.language.isoesen_US
dc.publisherFeijóoen_US
dc.subjectEl Turismo: definiciones y características fundamentalesen_US
dc.titleLa gestión de marketing en los pequeños y medianos hoteles de tránsito del destino Villa Clara. Elaboración e implementación del plan de marketingen_US
dc.typeMonographen_US

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