Plan de Acción de Comunicación para potenciar el ámbito interno de la RSE en el Centro de Telecomunicaciones de Santa Clara
| dc.contributor.advisor | Hernández Rodríguez, Mayli | |
| dc.contributor.advisor | Gómez Cangas, Ernesto | |
| dc.contributor.author | Bombino Rodriguez, Ivett | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2016-05-23T20:14:15Z | |
| dc.date.available | 2016-05-23T20:14:15Z | |
| dc.date.issued | 2015-07-06 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación se realizó en el Centro de Telecomunicaciones de Santa Clara y tiene como objetivo general proponer un Plan de Acción de Comunicación, que contribuya a la potenciación del ámbito interno de la RSE en el contexto de investigación. El estudio asumió una perspectiva metodológica sustentada en el enfoque mixto, con un tipo de diseño de enfoque dominante o principal, donde la perspectiva cuantitativa es la que predominó en la concepción científica de la investigación, apoyada por un componente cualitativo. El tipo de investigación es para la producción con un diseño transversal descriptivo. Para la obtención de la información en la investigación se utilizaron métodos e instrumentos de recogida de información como el análisis documental, la encuesta en su forma cuestionario, la observación no participante y la entrevista semiestructurada y grupal. El análisis de los resultados se realizó a través de la triangulación metodológica y de fuentes, además del procesamiento estadístico. Como resultado principal se obtuvo la propuesta del Plan de Acción de Comunicación, de acuerdo a los resultados del diagnóstico de comunicación interna realizado en el 2014 y de los resultados de la caracterización del ámbito interno de la RSE en el contexto de investigación. El plan cumple con los pasos establecidos para su elaboración según Molero, (2005). Se recomienda implementar el Plan de Acción de Comunicación, así como extender la investigación al entorno externo del Centro de Telecomunicaciones de Santa Clara. | en_US |
| dc.description.abstract | The present investigation was carried out in the Center of Telecommunications of Santa Clara and it has as principal objective to propose a Communication Action Plan that contributes to promote the internal environment of the RSE in the investigation context. The study assumed a methodological perspective sustained in the mixed approach, with a design type of dominant or main focus, where the quantitative perspective prevailed in the scientific conception of the investigation, besides it was supported by a qualitative component. The investigation type is for the production with a descriptive traverse design. For the obtaining of the information in the investigation it were used several methods and instruments of collection of information like the documental analysis, the survey in it´s form of questionnaire, the observation non participant and group and semi-structured interviews. The analysis of the results was made by methodological and sources triangulation, also was used the statistical processing. The main result of this investigation was the proposal of the Communication Action Plan, according to the results of the diagnosis of internal communication carried out in the 2014 and the results of the characterization of the internal environment of the RSE in the investigation context. The plan fulfills the established steps for the elaboration of plans action according to Molero, (2005). It is recommended to implement the Communication Action Plan and extend this investigation type to the external environment of the Center of Telecommunications of Santa Clara. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Psicología. Departamento de Comunicación Social | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/5679 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas.Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: CreativeCommons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Plan de Acción de Comunicación | en_US |
| dc.subject | Communication Action Plan | en_US |
| dc.subject | Internal Environment of the RSE | en_US |
| dc.subject | Àmbito Interno de la RSE | en_US |
| dc.subject.other | Comunicación | en_US |
| dc.subject.other | Santa Clara | en_US |
| dc.subject.other | Telecomunicaciones | en_US |
| dc.title | Plan de Acción de Comunicación para potenciar el ámbito interno de la RSE en el Centro de Telecomunicaciones de Santa Clara | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |