Propuesta de Plan de Marketing para el Hotel Encanto del Rijo 2009-2010
| dc.contributor.advisor | Hernández Aro, Yanet | |
| dc.contributor.author | Pérez Martín, Marielys | |
| dc.coverage.spatial | 1016432 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2016-01-19T15:32:40Z | |
| dc.date.available | 2016-01-19T15:32:40Z | |
| dc.date.issued | 2009-07-24 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación se centra fundamentalmente en la elaboración del Plan de Marketing del Hotel Encanto del Rijo, como herramienta de gestión que permita una planificación del marketing y así contribuya, al logro de una mayor eficiencia en su proceso comercial. Para ello se analizaron diferentes procedimientos encontrados en la bibliografía consultada, hasta determinar el más adecuado a las características particulares de este tipo de hoteles. Se parte de la realización de un diagnóstico en el que se plantean la caracterización interna del hotel y de su área comercial, se estudian los factores del entorno y los procesos que se desarrollan, se analizan los principales indicadores comerciales y finalmente se concluye con una valoración de la gestión comercial. Para recopilar y analizar la información se aplicaron métodos y técnicas como la observación participante, el análisis documental, la entrevista en profundidad, el análisis y discusión en grupo. El principal aporte de este trabajo es la aplicación, por primera vez, del procedimiento propuesto para la elaboración del plan de marketing en un hotel Encanto, lo que podrá permitir la eliminación del empirismo y la operatividad excesiva que caracteriza la gestión comercial actual de estos hoteles. | en_US |
| dc.description.abstract | This research focuses primarily on developing the Marketing Plan of the Hotel Encanto Rijo, as a management tool that allows planning and marketing and contribute to achieving greater efficiency in their business process. We analyze different procedures found in the literature to determine the most appropriate for the particular characteristics of this type of hotel. It is part of the realization of a diagnosis in which there are internal characterization of the hotel and its shopping area, it explores the factors of the environment and developing processes, analyzes the main business indicators, and finally concludes with an assessment of business management. To collect and analyze information applies methods and techniques as participant observation, documentary analysis, interview, analysis and group discussion. The main contribution of this work is the application for the first time, the proposed procedure for developing the marketing plan in a charming hotel, which may allow the elimination of operational and excessive empiricism that characterizes the current commercial management of these hotels. | en_US |
| dc.description.sponsorship | Facultad de Ciencias Económicas. Departamento de Turismo | en_US |
| dc.description.status | non-published | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/4370 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas | en_US |
| dc.rights | Este documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 License | en_US |
| dc.subject | Hotel Encanto del Rijo | en_US |
| dc.subject | Gestión Comercial | en_US |
| dc.subject | Gestión de Marketing | en_US |
| dc.subject | Empresa Hotelera | en_US |
| dc.subject.other | Turismo | en_US |
| dc.subject.other | Tourism | en_US |
| dc.title | Propuesta de Plan de Marketing para el Hotel Encanto del Rijo 2009-2010 | en_US |
| dc.type | Thesis | en_US |
| dc.type.thesis | bachelor | en_US |