Plan de marketing para el Hostal Auténtica Pérgola

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dc.contributor.advisorAlfonso Serafín, Alicia de la Concepción
dc.contributor.authorRodríguez Cabrera., Yandi
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2019-10-22T18:08:02Z
dc.date.available2019-10-22T18:08:02Z
dc.date.issued2019-06-25
dc.description.abstractEn la actualidad la actividad turística está determinada por una fuerte competencia entre las diferentes empresas que prestan servicios y que pretenden alcanzar un mejor posicionamiento en el mercado, por lo que adoptar una filosofía moderna de marketing representa la clave del éxito para muchas, pues el mismo se enfoca en las necesidades y expectativas de los clientes y permite una diferenciación de la competencia. Por esto, contar con un instrumento de planificación comercial como el plan de marketing resulta de vital importancia para las empresas que pretendan sobrevivir en el mercado. De aquí que la presente investigación tiene como objetivo principal elaborar el plan de marketing para el Hostal Auténtica Pérgola, para lo cual se analizaron diferentes metodologías para la elaboración de planes de marketing, seleccionándose como la más apropiada la de Serra (2003) por estar diseñada para las empresas turísticas y ser una de las más abarcadoras. La realización de la investigación permitió desarrollar un diagnóstico de la gestión de marketing en dicha entidad que arrojó como principal resultado la inexistencia de un plan de marketing, por lo que se lleva a cabo una gestión comercial de forma empírica. El principal resultado de la investigación es el Plan de Marketing para el Hostal Auténtica Pérgola, el que constituye un importante instrumento de planificación comercial, al contar con objetivos, estrategias y acciones comerciales para contribuir a una gestión comercial eficiente y además está acorde a las características de esta entidad.en_US
dc.description.abstractAt present the tourist activity is determined by a strong competition between the different companies that offer services and that they try to reach a better positioning in the market, reason why adopting a modern philosophy of marketing can represent the key of the success for many, since it focuses on the needs and expectations of customers and allows a differentiation of the competition. Therefore, having a commercial planning tool such as the marketing plan is of vital importance for companies that intend to survive in the market. Hence, this research has as main objective to develop the marketing plan for the Authentic Pergola Hostel, different methodologies were analyzed for the preparation of marketing plans, selecting as the most appropriate Serra (2003) for being designed for companies tourism and be one of the most comprehensive. The realization of the investigation allowed to develop a diagnosis of the marketing management in this entity that resulted as the main result of the lack of a marketing plan, so that a commercial management is carried out empirically. The main result of the research is the Marketing Plan for the Authentic Pergola Hostel, which constitutes an important commercial planning tool, since it has objectives, strategies and commercial actions to contribute to efficient commercial management and is also in line with the characteristics of this entity.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/11718
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de las Villas.Facultad de Ciencias Económicas.Departamento de Turismoen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectPlan de Marketingen_US
dc.subjectGestión de Marketing.en_US
dc.subjectHostal Aunténtica Pérgolaen_US
dc.subject.otherTurismoen_US
dc.titlePlan de marketing para el Hostal Auténtica Pérgolaen_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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