Diseño de los perfiles de competencias de cargos y puestos de trabajo en el hotel “Jagua”

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dc.contributor.advisorSotolongo Sánchez, María
dc.contributor.authorVelázquez Gómez, Maylín
dc.coverage.spatial1016432en_US
dc.date.accessioned2015-11-03T14:41:01Z
dc.date.available2015-11-03T14:41:01Z
dc.date.issued2007-07-25
dc.description.abstractEl presente trabajo investigativo se desarrolla en el hotel Jagua perteneciente al Grupo Hotelero Gran Caribe con el objetivo de diseñar los perfiles de competencia de los cargos y puestos de trabajo. En este sentido se realizó un diagnóstico de la situación actual de la gestión de recursos humanos como punto de partida para detectar la necesidad de realizar un estudio de análisis y descripción de puestos de trabajo, como base para elaborar los Perfiles de competencias. Entre las principales técnicas y/o métodos utilizados para la investigación se encuentran el análisis documental, la observación directa, las entrevistas individuales, las encuestas a directivos y empleados, las cuales mostraron su eficiencia en este tipo de estudio. Como resultado de la investigación se elaboró un manual de perfiles de competencias de cargos y puestos de trabajo para el hotel Jagua los cuales son superiores a sus antecesores (los profesiogramas), porque superan las insuficiencias achacadas a éstos y brindan las cualidades que exige la creciente competencia generada por el desarrollo masivo del turismo.en_US
dc.description.abstractThe present investigative work has been developed in the Jagua hotel, which belongs to the Hotel Group Gran Caribe, with the purpose of design the competition profiles of charges and work positions. In this sense it was carried out a diagnostic of the current situation of the human resources management, like starting point to detect the necessity to realize a work positions analysis and description study, as a base to elaborate the competitions Profiles. Among the main techniques and/or methods used for the investigation are documental analysis, direct observation, individual interviews, and enquiries to directors and employees, which showed their efficiency in this kind of study. As a result of the investigation it was elaborated a manual of competitions profiles of charges and work positions for the Jagua hotel, which are superior to their predecessors (the charge profiles), because they overcome the inadequacies attributed to these, and give the qualities that demands the growing competition generated by the tourism massive development.en_US
dc.description.sponsorshipFacultad de Ingeniería Industrial y Turismo. Departamento de Ingeniería Industrialen_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/2852
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villasen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectHotel Jaguaen_US
dc.subjectDiagnósticoen_US
dc.subjectRecursos Humanos / Gestiónen_US
dc.titleDiseño de los perfiles de competencias de cargos y puestos de trabajo en el hotel “Jagua”en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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