Propuesta de Manual de Gestión de la Comunicación para el Centro de Estudios de Energía y Medio Ambiente de la Universidad de Cienfuegos (CEEMA)

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dc.contributor.advisorHómez Rangel, Yanet
dc.contributor.authorBecerra Molina, Odaisy
dc.coverage.spatialSanta Claraen_US
dc.date.accessioned2021-12-06T18:55:12Z
dc.date.available2021-12-06T18:55:12Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractSe realiza la presente investigación en el Centro de Estudios de Energía y Medio Ambiente de la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez” (CEEMA), con el objetivo de proponer el Manual de Gestión de la Comunicación. Como paso necesario para el diseño del manual se realiza el diagnóstico de comunicación organizacional, considerando tanto la comunicación interna como externa. La alternativa metodológica empleada es cuantitativa, pues centra su interés en la verificación y cuantificación del conocimiento y se apoya en la medición de las variables que definen el objeto de estudio, ofreciendo un reflejo preciso de la realidad Para la recogida de información se utilizaron los siguientes instrumentos: revisión de documentos oficiales, cuestionarios y entrevistas semiestructuradas. Como resultado del diagnóstico se constata que la comunicación en el Centro de Estudios de Energía y Medio Ambiente es espontánea y poco planificada. El principal resultado de la investigación radica en la propuesta del Manual de Gestión de la Comunicación, contribuyendo de esta forma a la gestión de la comunicación en la organización. Las recomendaciones están encaminadas a implementar el sistema de comunicación en la organización así como a consolidar las etapas de la gestión de la comunicación: diagnóstico y planificación.en_US
dc.description.abstractThe present investigation is carried out in the Center for Energy and Environment Studies of the "Carlos Rafael Rodríguez" University of Cienfuegos (CEEMA), with the aim of proposing the Communication Management Manual. As a necessary step for the design of the manual, the organizational communication diagnosis is carried out, considering both internal and external communication. The methodological alternative used is quantitative, since it focuses its interest on the verification and quantification of knowledge and relies on the measurement of the variables that define the object of study, offering an accurate reflection of reality. The following instruments were used to collect information: review of official documents, questionnaires and semi-structured interviews. As a result of the diagnosis, it is found that communication in the Center for Energy and Environment Studies is spontaneous and poorly planned. The main result of the research lies in the proposal of the Communication Management Manual, thus contributing to the management of communication in the organization. The recommendations are aimed at implementing the communication system in the organization as well as consolidating the stages of communication management: diagnosis and planning.en_US
dc.description.statusnon-publisheden_US
dc.identifier.urihttps://dspace.uclv.edu.cu/handle/123456789/12920
dc.language.isoesen_US
dc.publisherUniversidad Central "Marta Abreu" de Las Villas. Facultad de Humanidades. Departamento de Comunicación Socialen_US
dc.rightsEste documento es Propiedad Patrimonial de la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas. Los usuarios podrán hacer uso de esta obra bajo la siguiente licencia: Creative Commons: Atribución-No Comercial-Compartir Igual 4.0 Licenseen_US
dc.subjectGestión de Comunicaciónen_US
dc.subjectDiagnóstico de Comunicaciónen_US
dc.subjectManual de Gestión de la Comunicaciónen_US
dc.subjectCommunication Managementen_US
dc.subjectCommunication Diagnosisen_US
dc.subjectCommunication Management Manualen_US
dc.subject.otherComunicación Organizacionalen_US
dc.subject.otherCienfuegosen_US
dc.titlePropuesta de Manual de Gestión de la Comunicación para el Centro de Estudios de Energía y Medio Ambiente de la Universidad de Cienfuegos (CEEMA)en_US
dc.typeThesisen_US
dc.type.thesisbacheloren_US

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